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Plantilla de diagrama de Ishikawa

Visualiza las causas potenciales de un problema para resolverlo colaborativamente.

Sobre la plantilla de diagrama de Ishikawa

¿Qué es un diagrama de Ishikawa?

El diagrama fishbone también se conoce como "diagrama de causa y efecto" o diagrama de Ishikawa (en honor de su inventor, el experto en control de calidad japonés Kaoru Ishikawa). Los equipos usan el diagrama de Ishikawa para visualizar todas las causas posibles de un problema, concentrándose en la causa subyacente, y para anticipar las consecuencias con un análisis de efecto.

Cuatro beneficios del diagrama de Ishikawa

1. Concentrarte en la causa en lugar de en los síntomas

Usar un diagrama fishbone ayuda a los equipos a llegar realmente al corazón de algo que está ocurriendo en lugar de simplemente describir la situación y confundir las causas secundarias con las causas principales.

2. Ver todas las causas potenciales de un vistazo

Un diagrama de Ishikawa muestra múltiples causas ordenadas de forma lógica y visual. Todos los interesados pueden explorar y entender cómo se relacionan integralmente.

3. Generar motivación para una lluvia de ideas

Muchos equipos usan el diagrama fishbone como punto de partida para un ejercicio estructurado de lluvia de ideas que les permite generar un gran número de ideas potenciales sobre cuál podría ser la causa raíz.

4. Lograr que todos se concentren en la causa raíz

En lugar de identificar las causas de un problema de forma independiente, el diagrama fishbone permite al equipo concentrarse en trabajar juntos, analizar y jerarquizar las diferentes posibilidades hasta dar con la causa raíz.

Cómo crear un diagrama de Ishikawa en tres pasos

1. Definir el planteo de problema

Crea un planteo que explique exactamente cuál es el problema y cómo y cuándo se produce. Esto debe ubicarse en el lado derecho del diagrama, como la "cabeza" del pez. Asegúrate de que tu equipo esté de acuerdo en cómo se define el problema antes de que comiences a explorar las causas.

2. Identificar las categorías de las causas

¿En qué categorías o áreas más amplias entran las causas potenciales? Por ejemplo, si estás intentando diagnosticar un problema con tu producto de software, querrás tener en cuenta a los usuarios, el software o el marketing. Para un producto físico, podrías incluir personas, métodos, materiales, máquinas o el medio ambiente. Intenta emplear diez categorías como máximo.

3. Enumerar las causas

Una vez que hayas definido las categorías, es momento de enumerar todas las causas individuales para cada sección. Estos elementos se convierten en los "huesos" del pez, y los puedes usar como base para diagnosticar la causa raíz del problema. Algunos grupos usan el diagrama fishbone junto con el método de los cinco porqués para indagar de forma sistemática y descubrir nuevas causas potenciales.

Preguntas frecuentes sobre la plantilla de diagrama de Ishikawa

¿Cómo hacer un diagrama de Ishikawa?

Comienza definiendo el planteo del problema y ubicándolo en el lado derecho del diagrama. Luego, identifica las causas potenciales del problema y clasifícalas. Por último, enumera cada causa como los "huesos" del pez.

¿Cómo se usa un diagrama de Ishikawa?

Un diagrama fishbone es una herramienta para analizar causas subyacentes que se utiliza en lluvias de ideas que tienen por objetivo encontrar las causas de un problema. Se utiliza para la resolución de problemas y en el diagnóstico preventivo de conflictos antes de que manifiesten de una forma que cause daños.

¿Dónde puedo hacer un diagrama de Ishikawa?

Puedes utilizar nuestra plantilla de diagrama de Ishikawa o dibujar tu diagrama de Ishikawa en la pizarra de Miro, un lienzo infinito. Si deseas inspirarte para hacer el diagrama, también puede acceder a más plantillas de nuestro extenso Miroverse.

Plantilla de diagrama de Ishikawa

Comienza ahora mismo con esta plantilla.

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