Metodología Scrum

¿Qué es un flujo de trabajo Scrum?

Un flujo de trabajo Scrum implica un conjunto de ceremonias, roles y artefactos que ayudan a los equipos a organizar su trabajo y entregar resultados en ciclos cortos llamados sprints.

El flujo de trabajo se centra en Scrum, un marco dentro de la metodología Agile. Permite a los equipos realizar el trabajo en pequeños lotes en lugar de una sola vez. Mejora la responsabilidad, ofrece flexibilidad y ayuda a los equipos a mejorar continuamente sus productos y servicios.

Un flujo de trabajo Scrum (también conocido como un flujo de trabajo de sprint o un flujo de trabajo Agile) implica la incorporación de los principios de Scrum en sus procesos de negocio. Ayuda a los equipos a entregar un trabajo de alta calidad que proporciona el mayor valor posible a la empresa y al usuario final.

Vamos a utilizar el desarrollo de productos como ejemplo para mostrar cómo el marco de Scrum se puede aplicar a un flujo de trabajo empresarial.

Para incorporar Scrum en su proceso de desarrollo de productos, se empieza por dividir el proceso en iteraciones (conocidas como Sprints). Estas iteraciones incorporan todas las etapas de su flujo de trabajo de desarrollo de productos, que podrían incluir lo siguiente:

• Ideación

• Investigación

• Planificación

• Creación de prototipos

• Pruebas

• Cálculo de costes

• Creación

Cada iteración puede durar entre una y cuatro semanas. Al final de cada iteración, el equipo de desarrollo del producto revisa los éxitos y los fracasos, y crea un nuevo plan de acción para la siguiente iteración.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar la metodología Scrum?

Echemos un vistazo a algunos de los beneficios de utilizar un flujo de trabajo Scrum en su negocio.

Aprende y mejora sobre la marcha

A diferencia de un flujo de trabajo tradicional, un flujo de trabajo Scrum le permite trabajar en pequeños sprints. Esto significa que con frecuencia puede reflexionar y hacer mejoras en sus procesos.

Pon a los clientes en el centro de tu trabajo

El marco de Scrum se centra en cómo ofrecer el máximo valor a su usuario final. Al incorporar este sentimiento en tus flujos de trabajo empresariales, piensas constantemente en cómo tus procesos afectarán al cliente y cómo puedes ofrecerle una mejor experiencia.

Mejora la colaboración interfuncional

La colaboración está en el corazón de Scrum. Este marco anima a los equipos a desempeñar su papel y trabajar juntos para lograr objetivos comunes.

Aumenta la responsabilidad

No hay confusión acerca de quién tiene que hacer qué con el marco Scrum. Está claro desde el principio quién es responsable de ciertas tareas y actividades, y esto anima a los miembros del equipo a asumir la responsabilidad de su trabajo.

¿Cuántos pasos hay en un flujo de trabajo Scrum?

Hay cuatro eventos principales durante cada ciclo de Sprint. Estos son el evento de planificación del Sprint, el Scrum diario, la revisión del Sprint, y la retrospectiva del Sprint. Echemos un vistazo a cada uno en más detalle:

Planificación del Sprint

El evento de planificación del Sprint es el evento de lanzamiento del sprint. Es una reunión de planificación que involucra a todo el equipo Scrum. En la sesión, se esbozará lo que va a entregar en el Sprint actual y lo que hay que hacer para alcanzar su objetivo.

Scrum Diario

Un Scrum diario (o standup diario) es una breve reunión que tiene lugar todos los días durante el Sprint para comprobar el progreso. Es una oportunidad para que el equipo Scrum para asegurarse de que están en camino de cumplir con el trabajo en el backlog del Sprint y ajustar según sea necesario.

Revisión del Sprint

La revisión del Sprint, o sprint review, tiene lugar al final del Sprint. Permite al equipo Scrum revisar el trabajo completado y recopilar información procesable de las partes interesadas. Es útil para determinar si el Sprint tuvo éxito en el cumplimiento de sus objetivos.

Retrospectiva del Sprint

La retrospectiva del Sprint tiene lugar antes de que el siguiente Sprint se ponga en marcha. Es una oportunidad para que el equipo revise lo que fue bien en el sprint anterior, lo que no salió según lo planeado y cómo mejorar en el futuro.

Si te estás preguntando cómo encaja cada uno de estos elementos en tu flujo de trabajo Scrum, no te preocupes. Nuestra próxima sección cubre todo lo que necesitas saber.

Cómo poner en marcha un flujo de trabajo Scrum

Hemos cubierto lo que es un flujo de trabajo Scrum y los beneficios de utilizar este marco en tu negocio. Ahora, vamos a ver cómo implementarlo:

Identifica los roles

El primer paso es entender los roles estandarizados de un equipo Scrum y asignar esos roles a las personas adecuadas.

Aquí están los tres roles que debe tener en cuenta:

Propietario del Producto (Product Owner)

El product owner está a cargo de maximizar el valor que el producto (o proceso) aporta a la empresa y al usuario final. Son responsables del quién, qué y por qué de un flujo de trabajo Scrum (por qué el proceso es importante, para quién es, y lo que debe incluir). Sus responsabilidades incluyen el establecimiento de objetivos, el mantenimiento del backlog del producto, y la recopilación de comentarios. Tienen la última palabra sobre cualquier decisión estratégica.

Equipo de desarrollo

El equipo de desarrollo (también conocido como desarrolladores) se encarga de ejecutar las actividades del sprint. En otras palabras, son responsables de realizar todas las actividades del flujo de trabajo. Sus responsabilidades incluyen la gestión de los elementos del backlog del Sprint, la adaptación del trabajo en función de los comentarios recibidos durante las reuniones diarias de Scrum y la contribución al objetivo del Sprint. 

El tamaño ideal para un equipo de desarrollo es de entre tres y nueve personas (sin incluir el Producto Owner y el Scrum Master). Más de nueve, y los Sprints serán complejos y difíciles de gestionar.

Scrum Master

El Scrum Master está a cargo de asegurarse de que todos los Sprints se ejecutan sin problemas. Debe tener un conocimiento profundo del marco Scrum y ser capaz de entrenar a otros miembros del equipo Scrum para seguirlo con eficacia. Sus otras responsabilidades incluyen motivar al equipo para completar su trabajo, mantener los valores de Scrum, y mitigar las distracciones que podrían impedir que el equipo Scrum alcance sus objetivos.

Ahora que sabes más acerca de los diferentes roles Scrum, puedes asignar estos roles a los miembros de tu equipo.

Para asignar eficazmente los roles Scrum, encontrar los miembros del equipo que tienen las habilidades adecuadas.

Vamos a utilizar el equipo de desarrollo como un ejemplo. Ellos gestionan las actividades y se aseguran de que el trabajo se haga, por lo que necesitan ser organizados. Para dar a tus Sprints la mejor oportunidad de éxito, debes tratar de reclutar un equipo de desarrollo de personas organizadas. Si no lo hace, todo el Scrum estará en peligro.

También es importante tener en cuenta que estas funciones no tienen ninguna correlación con los títulos de trabajo. Las personas de cualquier puesto de trabajo pueden realizar estas tareas, siempre y cuando tengan las habilidades, conocimientos y experiencia para hacerlo bien.

Organiza una sesión de planificación del Sprint

Con todos los roles Scrum en su lugar, ahora puedes dirigir tu atención a la sesión de planificación del Sprint.

Esto es lo que sucede durante esta sesión:

1. En primer lugar, el Product Owner actualiza el equipo Scrum sobre la situación actual. Revisan los objetivos del Sprint, comparten actualizaciones, y notifican al equipo de cualquier cambio importante para el Sprint por delante.

2. A continuación, el Product Owner presenta el backlog del producto y explica qué tareas del backlog se priorizarán en el Sprint actual. Estas tareas forman el backlog del Sprint. Utilice nuestra plantilla gratuita para crear un backlog simple y eficiente para su equipo Scrum.

3. El equipo Scrum revisa cada elemento del backlog individualmente. Durante esta etapa, el equipo también revisa los recursos (incluyendo el presupuesto y la capacidad) para asegurarse de que pueden actuar con éxito los elementos del backlog.

4. A continuación, el equipo define las dependencias entre el trabajo necesario para convertir un elemento del backlog en un incremento del producto de trabajo (el incremento del producto es la suma total de todos los elementos del backlog completados durante un sprint).

5. Con toda esta información, el equipo Scrum puede determinar la duración de cada sprint. Los sprints son periodos de tiempo de entre una semana y un mes. Su duración puede variar en función de lo que se incluye en ellos.

6. Para medir el éxito de tu Sprint, es necesario establecer objetivos y mediciones. Éstos te ayudarán a controlar el rendimiento mientras el Sprint está en marcha y a medir el éxito cuando haya terminado. Puedes utilizar la plantilla de objetivos SMART para crear objetivos claros y medibles para tus sprints.

7. Por último, confirmará el plan con el equipo Scrum para asegurarse de que todo el mundo está contento con la nueva dirección.

Claramente, hay muchas partes móviles en un flujo de trabajo Scrum. Para hacer el proceso más fácil de manejar, considera el uso de una herramienta de colaboración online, donde los equipos Scrum puedan realizar un seguimiento de toda esta información y almacenarla en una ubicación central. Los equipos pueden acceder a información crucial sobre los Sprints para ver cómo se están desempeñando, incluso si los miembros trabajan de forma remota.

Con Miro también se puede agilizar el proceso Scrum mediante la integración de tarjetas de Jira para que sea más fácil detectar las dependencias y realizar un seguimiento del progreso.

Inicia el sprint

Una vez finalizada la sesión de planificación, puedes lanzar el sprint y ponerte manos a la obra.

Durante el Sprint, tu equipo completará sus tareas basándose en los elementos del backlog. Todo el mundo sabrá cuál es su papel y cuál debe ser el resultado.

Si utilizas Miro para gestionar el proceso, los equipos podrán realizar un seguimiento de las iteraciones y trabajar juntos en tiempo real. Echa un vistazo a nuestro Sprint Oficial de Diseño de 5 días como ejemplo.

Los equipos pueden utilizar la plantilla para gestionar su próximo Sprint. Cualquier persona que trabaje puede acceder fácilmente a la pizarra online y ver al instante cómo están progresando las cosas - lo cual es particularmente útil para el Scrum Master.

Si las cosas no van según lo previsto o se están quedando atrás, el Scrum Master puede poner medidas en marcha para que las cosas vuelvan a su cauce. Sin este nivel de visibilidad, será más difícil para el Scrum Master identificar estos desafíos.

Ejecuta tus standups diarios

Mientras que las iteraciones están en vivo, tendrás que ejecutar tus reuniones Scrum diarias con todo el equipo de desarrollo.

Estas son algunas de las mejores prácticas cuando se ejecuta el Scrum diario con daily standups:

Cíñete al calendario

Una reunión corta y dulce le ayudará a atenerse a las actualizaciones más importantes y liberar más tiempo para trabajar en el Sprint. Lo ideal es que la reunión dure entre 10 y 15 minutos. Si es demasiado larga, es posible que cubras información que no es vital para el progreso del Sprint.

Organízala todos los días a la misma hora

Para ayudar a tu equipo a adquirir el hábito de las reuniones diarias, intenta celebrar la reunión a la misma hora todos los días. Ya sea a primera hora de la mañana o al final del día, mantén la misma hora para mantener la coherencia.

Mantén el rumbo

Facilitar la reunión para asegurarse de que el equipo Scrum se mantiene en la pista. Es necesario volver la conversación al Sprint si empieza a desviarse.

Lleva a cabo una retrospectiva del Sprint

Cuando el trabajo haya terminado, llevará a cabo una retrospectiva para reflexionar sobre el éxito del Sprint e identificar mejoras. Todo lo que aprendas de esta retrospectiva servirá de base para tus Sprints en el futuro.

Aquí tienes algunos consejos para llevar a cabo una retrospectiva con éxito:

Utiliza una plantilla

Empieza utilizando una plantilla ya preparada para agilizar el proceso. Esto te permitirá entrar en acción inmediatamente después del Sprint y realizar la retrospectiva sin demora. Echa un vistazo a algunas de nuestras plantillas para retrospectivas para ver qué formato funcionaría para ti y tu equipo Scrum.

Revisa lo que fue bien

Comienza por reflexionar sobre lo que fue bien. ¿Alcanzaste el objetivo del Sprint? ¿Tu equipo de desarrollo trabajó bien juntos? ¿Fue el producto final bien recibido por el usuario final? Sea lo que sea, identifica esas áreas de éxito. Esta información será importante para tus Sprints futuros.

Analiza qué mejorar

Después de analizar los éxitos, tómate un tiempo para revisar qué podría haber ido mejor. ¿Hubo algún cuello de botella en el flujo de trabajo? ¿Tuviste dificultades el equipo Scrum para entregar el Sprint a tiempo? ¿Ha tenido el usuario final algún problema con el producto final? Toda esta información es útil para mejorar sus Sprints en el futuro.

Identifica acciones para el futuro

Considera tus éxitos y mejoras e identifica cómo abordarás los Sprints en el futuro. Concéntrate en repetir lo que salió bien y en mejorar las áreas que no salieron según lo planeado.