Was? Also was? Was jetzt? Vorlage

Über die Was? Also was? Was jetzt?-Vorlage

Als Reflexionsmodell hilft „Was? Also was? Was jetzt?“ Teams, aus früheren Erfahrungen mit Aufgaben und Projekten zu lernen. Ähnlich wie das 5 Whys-Framework zur Problemlösung ist dieses Modell darauf ausgelegt, tiefer zu gehen und herauszufinden, was an deinen bisherigen Maßnahmen genau schiefläuft, damit du deinen Ansatz für die Zukunft verfeinern kannst.

Die grundlegende dreistufige Struktur des Modells sieht folgendermaßen aus:

1. Das betreffende Ereignis identifizieren und verstehen

2. Alle relevanten Informationen darüber sammeln, was schiefgelaufen ist und was gut lief

3. Eine Reihe von Maßnahmen ableiten, mit denen du bessere Lösungen entwickeln kannst

In jeder Phase des Reflexionsmodells werdet ihr damit konfrontiert, was tatsächlich passiert ist, wie es sich entwickelt hat und welche Konsequenzen daraus entstanden sind, im Guten wie im Schlechten. Das kann zu einer tiefgehenden Analyse führen, durch die ihr in Zukunft ähnliche Ergebnisse verhindern könnt.

Vorteile der Verwendung der „What? So What? Now What?“-Vorlage

Wenn ihr das „What? So What? Now What?“-Framework mit anderen anwendet, könnt ihr Lücken in eurem Verständnis entdecken und aus den Perspektiven anderer lernen. 

Es ist nicht einfach, sich hinzusetzen und das eigene Verhalten in der Vergangenheit ganz objektiv zu betrachten. Subjektive Voreingenommenheit schleicht sich leicht ein, wenn es um das Ego und das eigene berufliche Selbstwertgefühl geht. Eine solche Übung kann die Barrieren aller abbauen und eine produktive, offene Diskussion fördern.

Einige Teams, die Scrum-Workflows nutzen, finden sie besonders hilfreich bei Sprint-Reviews und Retrospektiven. Trotzdem ist dieser Ansatz einfach genug, um ihn in fast jeder Situation anzuwenden, in der du zu tiefgehender Reflexion anregen möchtest.

Erstelle deine eigene „What? So What? Now What?“-Vorlage

Die „What? So What? Now What?“-Vorlage von Miro eignet sich ideal zum einfachen Teilen und zur Zusammenarbeit mit deinen Kollegen, damit du gemeinsam mit deinem Team vergangene Misserfolge und Erfolge reflektieren kannst. So machst du die Vorlage zu deiner eigenen:

Schritt 1: Zuerst wähle die Vorlage aus unserer Vorlagenbibliothek und öffne sie auf einem neuen Board.

Schritt 2: Fülle als Nächstes die drei Kategorien in der Vorlage aus. Um die erste, ‘Was?’, auszufüllen, denk an ein kürzlich aufgetretenes Problem, zum Beispiel eine niedrige Conversion-Rate, und füge es als Notiz hinzu.

Schritt 3: Erforsche dann, was das konkret für dein Unternehmen bedeutet, und hol dir vom Team Rückmeldungen zu den Auswirkungen des von dir beschriebenen Problems.

Schritt 4: Zum Abschluss brainstorme mit deinem Team, welche Maßnahmen ihr ergreifen könnt, um die Conversion-Rate in diesem Fall zu erhöhen.

Schritt 5: Nachdem du die Vorlage ausgefüllt hast, kannst du sie als digitales Nachschlageblatt nutzen, das euer strategisches Vorgehen als Team für die Zukunft leitet.

Wie setzt du die What? So What? Now What?-Vorlage ein?

Du kannst die What? So What? Now What?-Vorlage verwenden, um dich oder eine Gruppe durch eine Reflexionsübung zu leiten. Beginne damit, ein bestimmtes Ereignis oder eine bestimmte Situation zu berücksichtigen. Gehe dann jede Phase des Modells durch und stelle in jeder Phase leitende Fragen, die die Teilnehmer dazu anregen, über ihre Gedanken und Erfahrungen zu reflektieren. 

Wenn du diese Übung mit einer Gruppe durchführst, kannst du jedem Teilnehmer Notizen in verschiedenen Farben zuweisen, damit du die Antworten der einzelnen Personen leicht nachverfolgen kannst. Wenn ihr nicht alle am selben Ort seid, könnt ihr einen Videochat nutzen, um euch am Ende jeder Phase abzustimmen.

Du kannst für jede Phase Fragen entwickeln, wie die unten aufgeführten, um die Diskussion in die richtige Richtung zu lenken und die Sitzung mit einer klaren Vorstellung davon zu beenden, wie ihr in Zukunft schlechte Ergebnisse und Katastrophen verhindern könnt.

Welche Beispiele für Fragen zu What? So What? Now What? gibt es?

Um „What?“ zu beantworten, kannst du folgende Fragen stellen, die die Erfahrung näher beschreiben.

• Was ist passiert?

• Was hast du beobachtet?

• Welche Rolle hattest du?

• Welche Erwartungen hattest du?

• Welchen Teil der Erfahrung fandest du herausfordernd?

• Welchen Teil der Erfahrung fandest du spannend?

• Was hat dich überrascht?

• Was hast du gelernt?

Um „So What?“ zu beantworten, kannst du folgende Fragen stellen, die erklären, warum die Erfahrung wichtig war.

• Welche Fragen stellst du dir jetzt, nachdem du diese Erfahrung gemacht hast?

• Welche Auswirkungen hatte dieses Ereignis auf dich?

• Welche Gefühle hat diese Erfahrung bei dir ausgelöst?

• Welche Schlüsse kannst du aus dieser Erfahrung ziehen?

• Was hast du über dich selbst gelernt?

• Was hast du über andere gelernt?

Um „Now What?“ zu beantworten, kannst du eine der folgenden Fragen stellen, die beschreiben, was du nun tun wirst, da die Erfahrung vorbei ist.

• Wie wirst du das, was du aus dieser Erfahrung gelernt hast, anwenden?

• Was möchtest du über diese Erfahrung lernen?

• Was musst du tun, um Herausforderungen zu lösen, die während dieser Erfahrung aufgetreten sind?

• Wie wird diese Erfahrung zu deiner Karriere beitragen?

• Wie wird diese Erfahrung deine Community in Zukunft verändern?

• Wie kannst du dich weiterhin an solchen Erfahrungen beteiligen?

Vorlage nutzen, um deinen Reflexionsprozess zu strukturieren

Wenn du eine Reflexionsübung angehst, solltest du deine Gedanken und Gespräche strukturieren, um das Beste aus jeder Sitzung herauszuholen. Wenn du keine Vorlage oder kein Framework nutzt, um deine Gespräche zu lenken und zu führen, besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass du vom Thema abkommst oder deine Meetings länger dauern, weil keine klaren Parameter und keine feste Sitzungsdauer definiert sind.

Die Miro What? So What? Now What? Vorlage ist eine unkomplizierte Struktur, die du nutzen kannst, um deine Fragen für jede Phase zu sammeln, sie deinem Team virtuell zu präsentieren und Gedanken und Ideen an einem Ort zu bündeln.

Probier auch unsere 5 Whys-Vorlagen.

Warum das What? So What? Now What?-Framework verwenden?

Wenn du das What? So What? Now What? Framework mit anderen anwendest, kannst du Lücken in deinem Verständnis entdecken und aus den Perspektiven anderer lernen. Manche Teams, die nach Scrum-Workflows arbeiten, finden es besonders nützlich während Sprint-Reviews und Retrospektiven, aber dieser Ansatz ist so einfach, dass er sich in nahezu jeder Situation anwenden lässt, in der du zur Reflexion anregen willst.

Entdecke auch das Brainstorming-Tool von Miro, um mehr Ideen zu sammeln.