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Crie mapas de jornada do cliente que realmente promovem decisões. Criado para que os times identifiquem pontos de dor com mais agilidade, cheguem a um acordo sobre as soluções e monitorem aquilo que importa: tudo em um único espaço de trabalho colaborativo.
Rogério
André
Miro AI
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Por que escolher a Miro para criar jornadas de clientes?
Built for cross-functional collaboration
Get easy access to actionable customer insights
Keep end-to-end journey management connected in one place
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Tudo o que você precisa para transformar insights de clientes em impacto nos negócios
Colabore de maneira assíncrona e em tempo real
Trabalhe em conjunto em tempo real ou de forma assíncrona com comentários, notas adesivas, enquetes, votações e gravação de vídeo. Assim, os times multifuncionais progridem conforme seus próprios cronogramas.
Organize o trabalho da jornada com os Espaços
Organize o trabalho da maneira ideal para seus times e projetos. Crie uma estrutura que capture todas as fases, desde os ciclos do cliente até as jornadas individuais.
Promova profundidade na jornada com vários formatos
Vá além dos mapas de jornada e crie a profundidade necessária para a execução: documentos para briefings de produto, diagramas para fluxos de usuário, tabelas para análise de oportunidades, protótipos para validação de pontos de contato, Kanbans para planejamento de melhorias.
Atualize automaticamente as visualizações da jornada
As cópias sincronizadas são atualizadas automaticamente em seus boards da Miro, bem como em ferramentas como Confluence e Notion, para que todos tenham acesso às visualizações de jornada mais recentes.
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Impulsionado por IA
Identifique pontos de dor e oportunidades mapeando experiências de usuário em pontos de contato críticos.
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Use uma abordagem colaborativa para alinhar os stakeholders, otimizar a estratégia e gerar impacto.
Entenda seus clientes e melhore as experiências com uma abordagem de mapeamento de jornada orientada por dados.
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Crie personas de usuário orientadas por dados em minutos que guiem melhores decisões de produto.
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Transforme o processo de ideação do seu produto com este abrangente template Miro Prototypes
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Defina, planeje e administre o roteiro com seu time.
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