Modelo de Backlog de Funil de Conversão
Reúna dados sobre possíveis pontos problemáticos e oportunidades usando nosso backlog para funil de conversão (conversion funnel backlog).
Sobre o Modelo de Backlog de Funil de Conversão
Os backlogs de funil de conversão podem ajudar gerentes de produto nas fases iniciais ou de crescimento a entender como melhorar sua taxa de conversão.
O backlog de funil de conversão representa dois lados do seu produto: os dados quantitativos (baseados em números) sobre as taxas de abandono e possíveis pontos problemáticos em seu funil, e os dados qualitativos (baseados em palavras) como o backlog de ideias e áreas de oportunidade.
O modelo de funil permite que seu time de produto se concentre em áreas com taxas de abandono visíveis. Depois de saber qual etapa tem baixas conversões, você pode se concentrar em melhorar os números até uma oportunidade de alto crescimento aparecer em outro lugar no funil.
Continue lendo para saber mais sobre os backlogs de funil de conversão.
O que é um Backlog de Funil de Conversão?
Um backlog de funil de conversão permite que seu time visualize possíveis caminhos de fluxo e conversão dos compradores e transforme-os em clientes pagantes. Seus clientes podem visitar seu site via páginas de resultados de motores de busca, marketing de conteúdo, redes sociais, publicidade paga ou contato frio. Ao analisar cada fase do processo, você pode descobrir o que fazer para melhorar o fluxo do usuário.
Existem, tipicamente, cinco estágios no backlog de funil:
Aquisição: como seus clientes encontram você?
Ativação: com que rapidez você pode levar seus clientes a um momento chave?
Retenção: quantos clientes você está retendo? Por que você está perdendo outros clientes?
Referência: como transformar seus clientes em promotores?
Receita: como você pode aumentar a rentabilidade do seu produto ou serviço? Cada estágio pode ser melhorado com novas ideias e ao manter o controle de taxas de conversão (positivas) e taxas de abandono (negativas).
Quando usar os Backlogs de Funil de Conversão?
Você pode desenvolver funis de conversão para muitos cenários diferentes, incluindo:
Funis de registro e login: quais passos ou lacunas no processo impedem os usuários de se inscrever para seu produto ou serviço?
Funis de tutorial: os usuários estão ficando confusos, entediados ou bloqueados por um problema de desempenho (como a necessidade por mais interatividade)?
Funis de compra dentro do aplicativo: por que seus usuários estão abandonando sua tela de finalização da compra?
Funis de aumentar para nível Pro: o que você pode aprender sobre os usuários mais engajados com seu aplicativo e seus padrões comportamentais?
Funis de conclusão de nível: para os aplicativos ou experiências gamificadas, como você pode equilibrar ofertas de níveis de habilidade fáceis e desafiadores com o incentivo ao retorno dos usuários?
Funis de busca: quanto tempo seu site leva para entregar resultados ou responder? Quais resultados você não está entregando (que podem ser usados como dados de análise de lacunas de conteúdo)?
Funis de retenção no cancelamento da assinatura: como você pode usar os abandonos para criar conversões? Como mensagens ou promoções de reengajamento levam à reaquisição de clientes?
Crie seu próprio Backlog de Funil de Conversão
É fácil criar seu próprio backlog de funil de conversão. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o Modelo de Backlog de Funil de Conversão e siga os passos a seguir para desenvolver o seu.
Revise cada estágio do funil e planeje as taxas de conversão para decidir onde se concentrar. Revise os dados das taxas de conversão do seu painel de análise e atualize as porcentagens da taxa de conversão intermediária do funil. Concentre a energia (e as ideias) do seu time em áreas com as menores taxas (por exemplo, receita ou referência).
Peça a seu time para fazer um brainstorming de ideias, priorizando áreas de baixa conversão e, em seguida, adicionando atividades para manter áreas de alta conversão. Você pode pressionar “N” no seu teclado ou clicar no ícone de post it para ativar o modo sticky note. Use o Cronômetro da Miro para controlar a atividade e revisar as ideias de todos.
Priorize um ou duas ideias que sejam implementáveis. Peça a todos para votar em quais ideias priorizar nas áreas com conversão mais baixa. Você pode usar a funcionalidade de votação da Miro para dar voz a todos. Depois de ter uma ideia vencedora (ou duas), atribua a responsabilidade por realizá-la a membros do time.
Revise seu backlog de funil de conversão regularmente. Depois do fim dos períodos de teste ou implementação, colete os resultados e dados para manter este funil de conversão atualizado. Você pode decidir se outros estágios do funil precisam de atenção urgente, conforme as taxas de abandono aumentarem ou caírem ao longo do funil. Certifique-se de também conectar seus resultados a um impacto maior. Vincule essas ideias do funil de conversão a documentos de planejamento estratégico como um Mapeamento de Resultados, Gráfico de Marcos do Projeto ou os OKRs trimestrais da sua empresa.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo de Syllabus (Ementa de Disciplina ou Curso)
Ideal para:
Education
Um modelo de Syllabus é um guia breve para seu curso, como um modelo de ementa, que inclui expectativas para seus alunos, leituras que eles vão fazer durante o curso e uma declaração de missão ou descrição do curso. O modelo de Syllabus descreve todas as políticas que seus alunos devem seguir durante o curso, as regras e as normas que se aplicam a eles, e qualquer outra informação importante que seus alunos devam saber. Além de ser uma ferramenta valiosa para orientar seus alunos, é importante que o modelo de syllabus seja claro e fácil de acompanhar. Use o template de Syllabus crie uma ementa simples e intuitiva para sua disciplina ou curso.
Modelo de minuta de reunião
Ideal para:
Planning
Com o modelo de minuta de reunião da Miro, capturar a essência de suas reuniões nunca foi tão eficiente e envolvente. Mantenha toda a informação de seus projetos em fácil acesso, promova a colaboração e impulsione a ação com essa ferramenta fácil de usar.
Modelo de Framework AARRR
Ideal para:
Marketing, Planejamento Estratégico, Planejamento de Projetos
Às vezes chamado de “pirate metrics” (métricas de piratas) devido ao nome (vai, fala em voz alta, é divertido), o AARRR é uma abordagem valiosa para as startups considerarem. Isso porque AARRR significa aquisição, ativação, retenção, referência e receita, cinco tipos principais de comportamento do usuário que são altamente mensuráveis e impulsionam o crescimento. Faça e responda às perguntas certas sobre cada um desses cinco fatores e você poderá estabelecer metas claras e identificar as melhores etapas para te ajudar a alcançá-las.
Template de DevOps Roadmap
Ideal para:
Documentation, Product Management, Software Development
Os times de DevOps estão constantemente criando, iterando e publicando códigos. Neste contexto de desenvolvimento contínuo, pode ser difícil se manter a par dos seus projetos. Use este template de roadmap para DevOps e obtenha uma visão granular do processo de desenvolvimento do produto e como ele se encaixa na estratégia de produtos da sua organização. O Roadmap para DevOps apresenta as iniciativas de desenvolvimento e operações que você planejou no curto prazo, incluindo marcos e dependências. Este formato é fácil de usar e compreender para públicos como times de produto, desenvolvimento e operações de TI.
Modelo para Análise de custo-benefício
Ideal para:
Gerenciamento de Projetos, Planejamento Estratégico, Priorização
O nome praticamente diz tudo, esse framework da metodologia ágil visa ajudá-lo a maximizar a eficiência, potencializando a colaboração entre gerentes de produto e equipes de desenvolvimento. Juntos, vocês podem revisar cada tarefa na agenda do projeto e avaliá-las em termos de custos e benefícios. Dessa forma, você pode priorizar as tarefas com base no retorno do seu investimento. Este modelo é ótimo para times e organizações que desejam fazer um plano estratégico para enfrentar um próximo sprint.
Template para Roadmap de Produto
Ideal para:
Gerenciamento de Produtos, Roadmaps
Roteiros, ou roadmaps de produto, ajudam a comunicar a visão sobre o produto, o progresso do que está sendo desenvolvido e quais serão as próximas etapas. É um recurso importante para alinhar times e stakeholders importantes, incluindo executivos, engenheiros, marketing, sucesso do cliente e vendas, em torno da sua estratégia e de suas prioridades. O roadmap pode auxiliar a gestão de projetos futuros, descrever novos recursos e objetivos, além de facilitar a visualização do ciclo de vida de um novo produto. Embora os roadmaps de produto sejam personalizáveis, a maioria contém informações sobre os produtos que você está criando, quando estão sendo criados, e as pessoas envolvidas em cada estágio.