Conversion Funnel Backlog-preview

Template de Backlog do Funil de Conversão

Reúna dados sobre possíveis pontos problemáticos e áreas de oportunidades.

Sobre o Template de Backlog do Funil de Conversão

Os backlogs de funil de conversão podem ajudar gerentes de produto iniciais ou em estágio de crescimento a entender como melhorar sua taxa de conversão. 

O backlog do funil de conversão representa dois lados do seu produto: os dados quantitativos (baseados em números) sobre as taxas de abandono e os possíveis pontos de dor no seu funil, e os dados qualitativos (baseados em palavras), como o backlog de ideias e áreas de oportunidade. 

O modelo de funil permite que seu time de produtos foque em áreas com taxas de abandono visíveis. Uma vez que seu time identificar qual estágio tem baixas conversões, vocês podem focar em melhorar os números até que uma oportunidade de alto crescimento apareça em outra parte do funil. 

O que é um backlog do funil de conversão?

Um backlog do funil de conversão permite que seu time visualize o fluxo potencial de compradores e os caminhos de conversão, transformando-os em clientes pagantes. Seus clientes podem visitar seu site através de páginas de resultados de mecanismos de busca, marketing de conteúdo, redes sociais, publicidade paga ou prospecção a frio. Ao analisar cada estágio do processo, você pode descobrir o que fazer para melhorar o fluxo de usuário. 

Geralmente, há cinco estágios no backlog do funil:

Aquisição: Como seus clientes te encontram?

Ativação: Com que rapidez você pode levar seus clientes ao "momento aha"?

Retenção: Quantos clientes você está retendo? Por que você está perdendo outros clientes?

Indicação: Como transformar seus clientes em defensores?

Receita: Como você pode aumentar a lucratividade do seu produto ou serviço? Cada estágio pode ser melhorado com novas ideias e acompanhando as taxas de conversão (positivas) e as taxas de desistência (negativas). 

Quando usar o backlog do funil de conversão

Você pode desenvolver funis de conversão para muitos cenários diferentes, incluindo:

  • Funis de registro e login: quais etapas ou becos sem saída no processo impedem os usuários de se inscreverem no seu produto ou serviço?

  • Funis tutoriais: os usuários estão ficando confusos, entediados ou parados por um problema de desempenho (como a necessidade de mais interatividade)?

  • Funis de compras no aplicativo: por que seus usuários estão abandonando a tela de checkout?

  • Funis de upgrade para pro: o que você pode aprender sobre os usuários mais engajados com seu aplicativo e seus padrões comportamentais?

  • Funis de conclusão de nível: para aplicativos ou experiências gamificadas, como você pode equilibrar ofertas de níveis de habilidade fáceis e desafiadoras enquanto incentiva a repetição por parte dos usuários?

  • Funis de busca: quanto tempo seu site leva para entregar resultados ou responder? Quais resultados você está falhando em entregar (que poderiam ser usados como dados de análise de lacunas de conteúdo)?

  • Cancelar funis de "recuperação" de assinaturas: como você pode usar desistências para criar conversões? Como mensagens de reengajamento ou promoções podem levar a adquirir clientes novamente?

Como usar o template de backlog do funil de conversão

Comece selecionando o template de backlog do funil de conversão e, em seguida, siga os passos abaixo para criar o seu próprio.

1. Revise cada estágio do funil e trace as taxas de conversão

Revise os dados de taxa de conversão do seu painel de análise e atualize as porcentagens de conversão entre os estágios do funil. Concentre a energia (e as ideias) do seu time nas áreas com as menores taxas (por exemplo, receita ou indicação). 

2. Fazer brainstorming como um time

Peça ao seu time para fazer brainstorming de ideias, priorizando áreas de baixa conversão e, em seguida, adicionando atividades para manter as áreas de alta conversão. Use notas adesivas para anotar ideias e colocá-las no funil.

3. Priorizar ideias

Comece priorizando 1-2 ideias que sejam acionáveis. Peça a todos para votar em quais ideias priorizar nas áreas de menor conversão. Quando houver uma ideia (ou duas) claramente vencedora, atribua a responsabilidade de realizá-la aos membros do time.

3. Revise regularmente

Revise regularmente seu backlog do funil de conversão. Após os períodos de teste ou implementação terminarem, reúna os resultados e dados para manter esse funil de conversão atualizado. Você pode decidir se outros estágios do funil precisam de atenção urgente, à medida que as taxas de desistência aumentam ou diminuem ao longo do funil. Certifique-se de vincular seus resultados a um impacto maior também. Vincule essas ideias do funil de conversão aos documentos de planejamento estratégico para mantê-las sempre em mente.

Template de Backlog do Funil de Conversão

Comece com esse modelo agora mesmo.

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