Template de Backlog do Funil de Conversão
Reúna dados sobre possíveis pontos problemáticos e áreas de oportunidades.
Sobre o Template de Backlog do Funil de Conversão
Os backlogs de funil de conversão podem ajudar gerentes de produto iniciais ou em estágio de crescimento a entender como melhorar sua taxa de conversão.
O backlog do funil de conversão representa dois lados do seu produto: os dados quantitativos (baseados em números) sobre as taxas de abandono e os possíveis pontos de dor no seu funil, e os dados qualitativos (baseados em palavras), como o backlog de ideias e áreas de oportunidade.
O modelo de funil permite que seu time de produtos foque em áreas com taxas de abandono visíveis. Uma vez que seu time identificar qual estágio tem baixas conversões, vocês podem focar em melhorar os números até que uma oportunidade de alto crescimento apareça em outra parte do funil.
O que é um backlog do funil de conversão?
Um backlog do funil de conversão permite que seu time visualize o fluxo potencial de compradores e os caminhos de conversão, transformando-os em clientes pagantes. Seus clientes podem visitar seu site através de páginas de resultados de mecanismos de busca, marketing de conteúdo, redes sociais, publicidade paga ou prospecção a frio. Ao analisar cada estágio do processo, você pode descobrir o que fazer para melhorar o fluxo de usuário.
Geralmente, há cinco estágios no backlog do funil:
Aquisição: Como seus clientes te encontram?
Ativação: Com que rapidez você pode levar seus clientes ao "momento aha"?
Retenção: Quantos clientes você está retendo? Por que você está perdendo outros clientes?
Indicação: Como transformar seus clientes em defensores?
Receita: Como você pode aumentar a lucratividade do seu produto ou serviço? Cada estágio pode ser melhorado com novas ideias e acompanhando as taxas de conversão (positivas) e as taxas de desistência (negativas).
Quando usar o backlog do funil de conversão
Você pode desenvolver funis de conversão para muitos cenários diferentes, incluindo:
Funis de registro e login: quais etapas ou becos sem saída no processo impedem os usuários de se inscreverem no seu produto ou serviço?
Funis tutoriais: os usuários estão ficando confusos, entediados ou parados por um problema de desempenho (como a necessidade de mais interatividade)?
Funis de compras no aplicativo: por que seus usuários estão abandonando a tela de checkout?
Funis de upgrade para pro: o que você pode aprender sobre os usuários mais engajados com seu aplicativo e seus padrões comportamentais?
Funis de conclusão de nível: para aplicativos ou experiências gamificadas, como você pode equilibrar ofertas de níveis de habilidade fáceis e desafiadoras enquanto incentiva a repetição por parte dos usuários?
Funis de busca: quanto tempo seu site leva para entregar resultados ou responder? Quais resultados você está falhando em entregar (que poderiam ser usados como dados de análise de lacunas de conteúdo)?
Cancelar funis de "recuperação" de assinaturas: como você pode usar desistências para criar conversões? Como mensagens de reengajamento ou promoções podem levar a adquirir clientes novamente?
Como usar o template de backlog do funil de conversão
Comece selecionando o template de backlog do funil de conversão e, em seguida, siga os passos abaixo para criar o seu próprio.
1. Revise cada estágio do funil e trace as taxas de conversão
Revise os dados de taxa de conversão do seu painel de análise e atualize as porcentagens de conversão entre os estágios do funil. Concentre a energia (e as ideias) do seu time nas áreas com as menores taxas (por exemplo, receita ou indicação).
2. Fazer brainstorming como um time
Peça ao seu time para fazer brainstorming de ideias, priorizando áreas de baixa conversão e, em seguida, adicionando atividades para manter as áreas de alta conversão. Use notas adesivas para anotar ideias e colocá-las no funil.
3. Priorizar ideias
Comece priorizando 1-2 ideias que sejam acionáveis. Peça a todos para votar em quais ideias priorizar nas áreas de menor conversão. Quando houver uma ideia (ou duas) claramente vencedora, atribua a responsabilidade de realizá-la aos membros do time.
3. Revise regularmente
Revise regularmente seu backlog do funil de conversão. Após os períodos de teste ou implementação terminarem, reúna os resultados e dados para manter esse funil de conversão atualizado. Você pode decidir se outros estágios do funil precisam de atenção urgente, à medida que as taxas de desistência aumentam ou diminuem ao longo do funil. Certifique-se de vincular seus resultados a um impacto maior também. Vincule essas ideias do funil de conversão aos documentos de planejamento estratégico para mantê-las sempre em mente.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Gráfico Burndown
Ideal para:
Gerenciamento de projetos, Fluxos de trabalho ágeis, Mapeamento
Ei, ei, ei, vá com calma! Isso significa saber quanto trabalho resta e, com base na data de entrega, quanto tempo você terá para cada tarefa. Perfeito para gerentes de projeto, os gráficos de Burndown criam uma visualização clara do trabalho restante de um time, para ajudar a concluir no prazo e dentro do orçamento. Esses gráficos têm outros grandes benefícios também. Eles incentivam a transparência e ajudam os membros individuais do time a estarem cientes de seu ritmo de trabalho, para que possam ajustá-lo ou mantê-lo.
Backlog do funil de ideias
Ideal para:
Design, Brainstorming, Fluxos de trabalho ágeis
Um Backlog de Funil de Ideias permite que você visualize seu backlog e restrinja o número de itens em backlog no topo. Ao fazer isso, você pode priorizar os itens da sua lista sem precisar participar de reuniões desnecessárias ou criar sobrecarga operacional excessiva. Para usar o Backlog de Funil de Ideias, divida o funil em diferentes fases ou trate-o como um roadmap. Use o Backlog de Funil de Ideias como um modelo híbrido que combina seu roadmap e backlog em um formato de fácil assimilação.
Modelo de Diagrama Bull's Eye
Ideal para:
Diagramas, Gerenciamento de projetos, Priorização
Quando você é uma organização em crescimento, cada decisão pode parecer ter consequências decisivas — o que pode levar à paralisia de decisão, incapacidade de priorizar, reuniões ineficientes e até baixa moral. Se isso soa familiar para você, coloque um Bull’s Eye Diagram em ação. Fazendo jus ao seu nome, um Bull’s Eye Diagram utiliza um modelo de círculos concêntricos para ajudar empresas a estabelecer prioridades, tomar decisões críticas ou discutir como remover ou superar obstáculos.