Szablony badawcze i projektowe

Mapa empatii Plansza

Szablon planszy mapy empatii pozwala na kompleksowe eksplorowanie zachowań i emocji użytkowników. Jest zaprojektowany, aby pomóc Ci wizualizować doświadczenia użytkowników i tworzyć rozwiązania, które naprawdę odpowiadają ich potrzebom. Idealne dla zespołów UX i deweloperów produktów.

Plan usługi [Badania]

Plan usługi to diagram, który przedstawia cały proces świadczenia usługi, w tym ludzi, obiekty, zadania, czas i procesy.

Mapa empatii

Szablon Mapy Empatii został zaprojektowany, aby pomóc w dogłębnym zrozumieniu użytkowników. Przechwytuje zachowania użytkowników, myśli i odczucia, pozwalając projektować produkty, które naprawdę odpowiadają ich potrzebom. Użyj tego szablonu, aby wzbogacić swoje badania UX i tworzyć projekty zorientowane na użytkownika.

Szablon zadań do wykonania

Chodzi o dobrze wykonaną pracę – klienci „zatrudniają” produkt lub usługę do wykonania „zadania”, a jeśli nie zostanie ono wykonane prawidłowo, klient znajdzie produkt, który zrobi to lepiej. Oparta na tym prostym założeniu koncepcja zadań do wykonania (ang. JTBD, Jobs To Be Done) pomaga przedsiębiorcom, start-upom i managerom firm określić, kim są ich klienci, oraz dostrzec niezaspokojone potrzeby na rynku. Standardowa historyjka dotycząca zadania pozwala spojrzeć na sprawy z perspektywy klienta, opowiadając jego historię za pomocą struktury „Kiedy..., chcę..., aby...”.

Skala Likerta - szablon

Nie zawsze jest łatwo zmierzyć złożone, bardzo subiektywne dane — takie jak to, co ludzie myślą o Twoim produkcie, usłudze lub doświadczeniu. Ale skala Likerta została zaprojektowana, aby Ci w tym pomóc. Skala ta pozwala obecnym lub potencjalnym klientom odpowiedzieć na stwierdzenie lub pytanie za pomocą fraz lub liczb (np. od „zdecydowanie się zgadzam” przez „jest mi to obojętne” po „zdecydowanie się nie zgadzam” lub od 1 do 5). Celem jest zadanie klientowi kilku konkretnych pytań, aby uzyskać łatwe do interpretacji, przydatne obserwacje użytkowników.

Szablon planszy możliwości

Funkcje i możliwości — to one decydują o powodzeniu lub porażce produktu, dlatego firmy poświęcają im tyle czasu i wysiłku. Brzmi jak Ty? Wypróbuj to z planszą możliwości. Ta uproszczona jednostronicowa plansza daje Tobie i Twojemu zespołowi możliwość poprawy produktu poprzez analizę przypadków użycia, potencjalnych przeszkód, strategii, wyzwań i wskaźników. Plansza możliwości jest idealna, jeśli masz już zbudowany produkt, ponieważ nie musisz brać pod uwagę modelu operacyjnego ani przychodowego.

Szablon prototypu aplikacji mobilnej

Szablon prototypu aplikacji mobilnej Miro to Twoje rozwiązanie na szybkie i efektywne projektowanie aplikacji mobilnych, oferujący kolaboracyjny i elastyczny framework do realizacji Twoich pomysłów.

Szablon modelu Kano

Ostatecznie sukces produktu zależy od funkcji, które oferuje, oraz satysfakcji, jaką dostarcza klientom. Które funkcje są najważniejsze? Model Kano pomoże Ci podjąć decyzję. To prosty, ale potężny sposób, który pomoże Ci ustalić priorytety dla wszystkich funkcji — poprzez porównanie satysfakcji, jaką dana funkcja przyniesie, z kosztem jej wdrożenia. Ten szablon pozwala łatwo stworzyć standardowy model Kano, z dwoma osiami (satysfakcja i funkcjonalność), tworzącymi kwadrant z czterema wartościami: atrakcyjne, wydajność, obojętne i wymagane.

Szablon analizy przyczyn (RCA)

Szablon RCA (Root Cause Analysis) to strukturalne narzędzie, które pomaga zespołom odkrywać ukryte przyczyny określonych problemów lub zdarzeń. Dzięki identyfikacji i eliminacji tych rzeczywistych przyczyn, zamiast jedynie leczyć objawy, organizacje mogą wprowadzać długoterminowe rozwiązania i zapobiegać powtarzającym się wyzwaniom, co prowadzi do bardziej efektywnego i zrównoważonego działania.

Szablon "Przycinanie drzewa produktu"

Prune the Product Tree (znana również jako gra z drzewem produktu lub struktura ustalania priorytetów drzewa produktu) to wizualne narzędzie, które pomaga menedżerom produktu w organizowaniu i priorytetyzacji próśb o funkcje produktu. Drzewo reprezentuje roadmapę produktu i pomaga zespołowi zastanowić się, jak rozwijać i kształtować produkt lub usługę, gamifikując proces zbierania opinii od klientów i stakeholderów. Typowe drzewo produktu ma cztery symboliczne elementy: pień, który reprezentuje istniejące funkcje produktu budowane przez Wasz zespół; gałęzie, z których każda reprezentuje funkcję produktu lub systemu; korzenie, które są wymaganiami technicznymi lub infrastrukturą; oraz liście, które są nowymi pomysłami na funkcje produktu.

Szczegółowy plan usługi

Szablon Szczegółowego Planu Usługi zapewnia dogłębną analizę każdego komponentu usługi, od działań frontstage po backstage. Pomaga zidentyfikować luki, usprawnić przepływy pracy i poprawić jakość usług. Idealny dla zespołów, które chcą udoskonalić złożone usługi, ten szablon zwiększa przejrzystość, ułatwia lepszą komunikację i promuje ciągłe doskonalenie na wszystkich warstwach usług.

Mapa empatii dla marketingu

Szablon mapy empatii dla marketingu pomaga zespołom zrozumieć potrzeby i emocje docelowych odbiorców. Uchwyć to, co mówi, myśli, czuje i robi Twoja publiczność, aby tworzyć skuteczne i rezonujące strategie marketingowe. Idealny dla marketerów, którzy chcą dostosować swoje przekazy do obserwacji dotyczących klientów, zwiększyć zaangażowanie i osiągnąć lepsze wyniki poprzez podejmowanie decyzji opartych na empatii.