Mapping en Diagram Templates

Flowchart Template

Probeer je een proces of workflow uit te leggen aan je team - of gewoon aan jezelf?  Soms is de beste manier om het te zien, en dat is wanneer je een flowchart maakt. Aan de hand van veelgebruikte vormen (meestal ovalen, rechthoeken, ruiten en pijlen) laat een flowchart zien in welke richting een proces of workflow verloopt en in welke volgorde de stappen zich bevinden. Je krijgt niet alleen een duidelijk inzicht, maar je kunt ook potentiële tekortkomingen en knelpunten zien, waardoor je je proces kunt verfijnen en verbeteren en efficiënter een beter product kunt maken.

Organigram Template

Wie stelt het team samen? Welke rollen vervullen ze? Aan wie brengt elk lid verslag uit? Een organigram kan in één oogopslag antwoord geven. Deze visuele diagrammen zijn ideaal voor het inwerken van nieuwe medewerkers. Ze schetsen de bedrijfsstructuur en de hiërarchie, zodat je teamleden inzicht krijgen in de rapportagelijnen, hun rol en hoe ze in de bredere organisatie passen. Met ons sjabloon kun je je eigen diagramstructuur kiezen en gemakkelijk de verbanden leggen tussen werknemers, rollen en afdelingen.

SWOT-analyse Template

Wanneer je een bedrijfsstrategie aan het ontwikkelen bent, kan het moeilijk zijn om te bepalen waar je je op moet concentreren. Een SWOT-analyse helpt je de sleutelfactoren in kaart te brengen. SWOT staat voor sterke punten (strengths), zwaktes (weaknesses), kansen (opportunities) en bedreigingen (threats). Sterke en zwakke punten zijn interne factoren, zoals je werknemers, intellectuele eigendom, marketingstrategie en locatie. Kansen en bedreigingen zijn gewoonlijk externe factoren, zoals marktschommelingen, concurrentie, grondstofprijzen en consumententrends. Voer een SWOT-analyse uit wanneer je kansen voor nieuwe bedrijven en producten wilt onderzoeken of wilt bepalen hoe je een product het beste kunt lanceren. Ook nuttig als je het potentieel van je bedrijf wilt ontsluiten of je sterke punten wilt gebruiken om kansen te ontwikkelen.

Beslissingsboom Template

Moeilijke beslissingen worden gemakkelijker als je je keuzes duidelijk voor ogen kunt houden en de uitkomsten kunt visualiseren. Dat is precies wat een beslissingsboom je helpt te doen, zodat je je tijd en geld met vertrouwen kunt investeren. Een beslissingsboom is een flowchart dat eruitziet zoals je je dat voorstelt - met "takken" die de beschikbare keuzes voorstellen. Het biedt een gestileerde manier om een reeks beslissingen uit te spelen en te zien waar ze toe leiden voordat je je echte middelen inzet. Dit is vooral waardevol voor startups en kleinere bedrijven.

Venndiagram Template

Venndiagrammen zijn al sinds de jaren 1800 niet meer weg te denken bij zakelijke besprekingen en presentaties, en daar is een goede reden voor. Venndiagrammen bieden een duidelijke, effectieve manier om relaties tussen datasets visueel weer te geven. Ze dienen als een nuttig visueel hulpmiddel bij brainstormsessies, vergaderingen en presentaties. Je begint met het tekenen van een cirkel met daarin één concept, en vervolgens teken je een overlappende cirkel met daarin een ander concept. In de ruimte waar de cirkels elkaar overlappen, kun je de overeenkomsten tussen de concepten noteren.  In de ruimte waar dat niet het geval is, kun je hun verschillen aangeven.

Visgraatdiagram (Ishikawa Diagram) Template

Wat is de beste manier om een probleem van je team op te lossen? Ga meteen naar de oorzaak. Dat betekent dat de hoofdoorzaken van het probleem moeten worden vastgesteld, en visgraatdiagrammen zijn ontworpen om dat het beste te doen. Visgraatdiagrammen, ook bekend als het Ishikawa-diagram (genoemd naar de Japanse kwaliteitscontrole-expert Kaoru Ishikawa), stellen teams in staat om alle mogelijke oorzaken van een probleem te visualiseren, om te onderzoeken en te begrijpen hoe ze holistisch in elkaar passen. Teams kunnen visgraatdiagrammen ook gebruiken als uitgangspunt om na te denken over wat de hoofdoorzaak van een toekomstig probleem zou kunnen zijn.

Customer Journey Map (CJM) Template

Een customer journey map (CJM) is een visuele weergave van de ervaring van je klant. Hiermee kun je het pad vastleggen dat een klant volgt wanneer hij een product koopt, zich aanmeldt voor een dienst of anderszins interactie heeft met je site. De meeste maps bevatten een specifieke persona, schetsen de klantervaring van begin tot eind, en geven de mogelijke emotionele hoogte- en dieptepunten van de interactie met het product of de dienst weer. Gebruik deze template om eenvoudig customer journey maps te maken voor allerlei soorten projecten.

Flowchart Template (1)

Probeer je een proces of workflow uit te leggen aan je team - of gewoon aan jezelf?  Soms is de beste manier om het te zien, en dat is wanneer je een flowchart maakt. Aan de hand van veelgebruikte vormen (meestal ovalen, rechthoeken, ruiten en pijlen) laat een flowchart zien in welke richting een proces of workflow verloopt en in welke volgorde de stappen zich bevinden. Je krijgt niet alleen een duidelijk inzicht, maar je kunt ook potentiële tekortkomingen en knelpunten zien, waardoor je je proces kunt verfijnen en verbeteren en efficiënter een beter product kunt maken.

Service Blueprint

Service blueprints, voor het eerst geïntroduceerd door G. Lynn Shostack in 1984, maken het mogelijk om de stappen in een serviceproces te visualiseren vanuit het perspectief van de klant. Service blueprints zijn nuttige tools voor het begrijpen en ontwerpen van een service-ervaring - en het vinden van manieren om deze te verbeteren. Service blueprint diagrammen maken het voor teams eenvoudiger om nieuwe processen te ontwerpen of bestaande processen te verbeteren. Om een service blueprint te maken, map je elk proces en elke actor die bijdraagt tot de klantervaring, van interne medewerkers tot externe verkopers.

Stakeholder Map Template

Een stakeholder map is een soort analyse die het mogelijk maakt mensen te groeperen volgens hun positie en belang. Gebruik deze sjabloon om alle mensen die belang hebben bij je product, project of idee in één visuele ruimte onder te brengen. Zo kun je gemakkelijk zien wie je project kan beïnvloeden, en hoe elke persoon met de ander verbonden is. Stakeholder mapping wordt veel gebruikt in projectmanagement en doorgaans uitgevoerd aan het begin van een project. Stakeholder mapping kan in een vroeg stadium miscommunicatie voorkomen, ervoor zorgen dat alle groepen op één lijn zitten wat de doelstellingen betreft, en dat verwachtingen wat betreft uitkomsten en resultaten worden vastgesteld.

BPMN-Template

De BPMN-template helpt je je bedrijfsprocessen bij te houden en te overzien. Het is een uitstekende manier om eventuele knelpunten op te sporen en je werkzaamheden efficiënter te maken. De BPMN-methodologie is een universele taal geworden voor het beheer van bedrijfsprocessen, en meerdere industrieën gebruiken het als een beheerinstrument.  Projectmanagers, bedrijfsanalisten en IT-beheerders gebruiken het BPMN-processtroomdiagram om projecten te beheren, de processtromen visueel te communiceren en procesbeperkingen in het oog te houden. Probeer het zelf en zie verbeteringen in de wendbaarheid van je organisatie.