Visgraatdiagram (Ishikawa Diagram) Template
Visualiseer de mogelijke oorzaken van een probleem, zodat je het samen kunt oplossen.
Trusted by 65M+ users and leading companies
Over de visgraatdiagram template
De visgraatdiagram-sjabloon (ook wel Ishikawa Diagram-template genoemd) kan worden gebruikt om de mogelijke oorzaken van een bepaald probleem te onderzoeken, zodat je team effectiever een oplossing kan vinden. Nadat je over enkele ideeën hebt gebrainstormd, kun je ze in groepen indelen om de hoofdoorzaak van het probleem te vinden. Een visgraatdiagram-sjabloon is vooral nuttig wanneer je je moet baseren op ervaring en ideeën in plaats van op kwantitatieve gegevens.
Lees verder om meer te leren over het visgraatdiagram-template.
Wat is een visgraatdiagram?
Een visgraatdiagram is ook bekend als een "oorzaak en gevolg diagram" of een Ishikawa-diagram (genoemd naar de uitvinder ervan, de Japanse kwaliteitscontrole-expert Kaoru Ishikawa). Teams kunnen een visgraatdiagram gebruiken om alle mogelijke oorzaken van een probleem te visualiseren, zich te richten op de onderliggende oorzaak, en te anticiperen op de gevolgen met een effectieve analyse.
4 voordelen van een visgraatdiagram-template
1. Focus op een oorzaak in plaats van op symptomen
Een visgraatdiagram helpt teams om echt tot de kern te komen van waarom iets gebeurt, in plaats van simpelweg de situatie te beschrijven en secundaire oorzaken te verwarren met de hoofdoorzaak.
2. Bekijk alle mogelijke oorzaken in één oogopslag
Een visgraatdiagram toont meerdere oorzaken, logisch geordend, op een visuele manier. Alle stakeholders kunnen nagaan en begrijpen hoe zij holistisch in elkaar passen.
3. Maak een prompt voor brainstormen
Veel teams gebruiken een visgraatdiagram als startpunt voor een systematisch opgebouwde brainstormoefening, om een groot aantal potentiële ideeën te genereren over wat de hoofdoorzaak zou kunnen zijn.
4. Richt ieders focus rond de hoofdoorzaak
In plaats van onafhankelijk de oorzaken van een probleem te onderzoeken, stelt een Visgraatdiagram het team in staat om samen te werken, verschillende mogelijkheden te analyseren en te prioriteren tot ze bij de hoofdoorzaak uitkomen.
Hoe maak je een visgraatdiagram-sjabloon in 4 stappen
1. Bepaal de probleemstelling
Stel een verklaring op waarin precies wordt uitgelegd wat het probleem is en hoe en wanneer het zich voordoet. Dit moet worden toegevoegd aan de kop van je diagram als de "kop" van de vis. Zorg ervoor dat je team het eens is over de manier waarop het probleem wordt gedefinieerd voordat je in het onderzoeken van de oorzaken duikt.
2. De belangrijkste oorzaken vaststellen
Wat zijn de belangrijkste oorzaken van je probleem? Als je bijvoorbeeld een probleem met je softwareproduct probeert vast te stellen, zou je kunnen kijken naar gebruikers, software of marketing. Voor een fysiek product kun je denken aan mensen, methoden, materialen, machines of het milieu. Probeer het aantal hoofdoorzaken laag te houden.
3. Geef een opsomming van de hoofdoorzaken
Zodra je je hoofdoorzaken hebt, is het tijd om te brainstormen en een lijst te maken van alle afzonderlijke oorzaken voor elke hoofdoorzaak. Kies er enkele uit. Dit worden de "graten" van de vis, die je kunt gebruiken als basis voor de diagnose van de hoofdoorzaak van je probleem. Sommige groepen gebruiken de visgraatdiagram-maker met 5 vragen om systematisch dieper te graven en nieuwe potentiële oorzaken aan het licht te brengen.
4. Akkoord gaan met de volgende stappen en resultaat
Noteer acties en verantwoordelijkheden en wat de volgende stappen zijn om je probleem op te lossen. Het helpt om deadlines vast te stellen en taken toe te wijzen aan je teamleden. Deze sjabloon kan werken als een oorzaak-en-gevolg diagram dat licht werpt op een probleem en inzichten brengt.
Hoe maak je een visgraatdiagram?
Begin met het definiëren van de probleemverklaring en plaats deze aan de rechterzijde van het visgraatdiagram. Identificeer vervolgens potentiële oorzaken van het probleem, en categoriseer deze oorzaken. Ten slotte noem je elke oorzaak als de 'graten' van de vis.
Hoe wordt een Ishikawa-diagram gebruikt?
Een Ishikawa- of visgraatdiagram is een tool voor oorzakenanalyse dat gebruikt wordt om over de oorzaak van een probleem te brainstormen. Het wordt gebruikt voor probleemoplossing en het preventief opsporen van problemen om de schade te beperken.
Waar kan ik een visgraatdiagram tekenen?
Je kunt ofwel ons sjabloon voor een visgraatdiagram gebruiken of je eigen visgraatdiagram tekenen op Miro's whiteboard, een oneindig canvas. Als je inspiratie wilt voor je visgraatdiagram, kun je ook in Miroverse meer sjablonen vinden.
Start meteen met dit template
Beslissingsboom Template
Werkt het beste voor:
Besluitvorming, Mind Mapping, Diagrammen
Moeilijke beslissingen worden gemakkelijker als je je keuzes duidelijk voor ogen kunt houden en de uitkomsten kunt visualiseren. Dat is precies wat een beslissingsboom je helpt te doen, zodat je je tijd en geld met vertrouwen kunt investeren. Een beslissingsboom is een flowchart dat eruitziet zoals je je dat voorstelt - met "takken" die de beschikbare keuzes voorstellen. Het biedt een gestileerde manier om een reeks beslissingen uit te spelen en te zien waar ze toe leiden voordat je je echte middelen inzet. Dit is vooral waardevol voor startups en kleinere bedrijven.
Flowchart Template
Werkt het beste voor:
Stroomdiagrammen, In kaart brengen, Diagrammen
Probeer je een proces of workflow uit te leggen aan je team - of gewoon aan jezelf? Soms is de beste manier om het te zien, en dat is wanneer je een flowchart maakt. Aan de hand van veelgebruikte vormen (meestal ovalen, rechthoeken, ruiten en pijlen) laat een flowchart zien in welke richting een proces of workflow verloopt en in welke volgorde de stappen zich bevinden. Je krijgt niet alleen een duidelijk inzicht, maar je kunt ook potentiële tekortkomingen en knelpunten zien, waardoor je je proces kunt verfijnen en verbeteren en efficiënter een beter product kunt maken.
Customer Journey Map (CJM) Template
Werkt het beste voor:
Ideeën, In kaart brengen, Product Management
Een customer journey map (CJM) is een visuele weergave van de ervaring van je klant. Hiermee kun je het pad vastleggen dat een klant volgt wanneer hij een product koopt, zich aanmeldt voor een dienst of anderszins interactie heeft met je site. De meeste maps bevatten een specifieke persona, schetsen de klantervaring van begin tot eind, en geven de mogelijke emotionele hoogte- en dieptepunten van de interactie met het product of de dienst weer. Gebruik deze template om eenvoudig customer journey maps te maken voor allerlei soorten projecten.
Service Blueprint
Werkt het beste voor:
Desk Research, Operations, Markt onderzoek
Service blueprints, voor het eerst geïntroduceerd door G. Lynn Shostack in 1984, maken het mogelijk om de stappen in een serviceproces te visualiseren vanuit het perspectief van de klant. Service blueprints zijn nuttige tools voor het begrijpen en ontwerpen van een service-ervaring - en het vinden van manieren om deze te verbeteren. Service blueprint diagrammen maken het voor teams eenvoudiger om nieuwe processen te ontwerpen of bestaande processen te verbeteren. Om een service blueprint te maken, map je elk proces en elke actor die bijdraagt tot de klantervaring, van interne medewerkers tot externe verkopers.
Venndiagram Template
Werkt het beste voor:
Opleiding, Diagrammen, Brainstormen
Venndiagrammen zijn al sinds de jaren 1800 niet meer weg te denken bij zakelijke besprekingen en presentaties, en daar is een goede reden voor. Venndiagrammen bieden een duidelijke, effectieve manier om relaties tussen datasets visueel weer te geven. Ze dienen als een nuttig visueel hulpmiddel bij brainstormsessies, vergaderingen en presentaties. Je begint met het tekenen van een cirkel met daarin één concept, en vervolgens teken je een overlappende cirkel met daarin een ander concept. In de ruimte waar de cirkels elkaar overlappen, kun je de overeenkomsten tussen de concepten noteren. In de ruimte waar dat niet het geval is, kun je hun verschillen aangeven.
Stakeholder Map Template
Werkt het beste voor:
Business Management, In kaart brengen, Workflows
Een stakeholder map is een soort analyse die het mogelijk maakt mensen te groeperen volgens hun positie en belang. Gebruik deze sjabloon om alle mensen die belang hebben bij je product, project of idee in één visuele ruimte onder te brengen. Zo kun je gemakkelijk zien wie je project kan beïnvloeden, en hoe elke persoon met de ander verbonden is. Stakeholder mapping wordt veel gebruikt in projectmanagement en doorgaans uitgevoerd aan het begin van een project. Stakeholder mapping kan in een vroeg stadium miscommunicatie voorkomen, ervoor zorgen dat alle groepen op één lijn zitten wat de doelstellingen betreft, en dat verwachtingen wat betreft uitkomsten en resultaten worden vastgesteld.