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카드 정리 템플릿

카드 분류 템플릿으로 사용자 테스트의 힘을 발휘하세요. 사용자 멘탈 모델과 웹 사이트 또는 앱을 최선의 형태로 구성하여, 제품이 최상의 UX를 갖도록 하는 방법을 알아보세요.

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카드 정리 템플릿 소개

카드 정리는 UX와 디자인 팀이 웹사이트나 앱의 정보 아키텍처(IA)를 어떻게 구조화할지 결정하는 데 도움을 주는 사용자 테스트 기법입니다.

팀은 해당 기술을 사용하여 사용자가 제품 또는 서비스에 대해 얼마나 알고 있는지 파악할 수 있습니다. 또한 카드 정리는 그들의 멘탈 모델을 드러내고, 이를 바탕으로 정보 아키텍처를 구성하는 가장 좋은 방법을 대략적으로 설명합니다.

카드 정리는 일반적으로 세션 중에 사람들이 스티커 메모나 색인 카드를 사용하여 정보를 구성하고 분류하는 비교적 간단하고 쉬운 프로세스입니다. 카드 정리 템플릿은 이러한 조사 방법을 온라인으로 제공하여 카드 분류 세션을 실시간 또는 비동기 방식으로 원활하게 실행할 수 있습니다.

카드 정리 템플릿에 대해 자세히 알고 싶으시면 계속 읽으세요.

카드 정리란 무엇인가

카드 정리는 개념 또는 항목을 각기 나타내는 카드 세트를 만드는 것입니다. 카드 정리 프로세스에는 이상적인 고객 또는 대상 인물과 일치하는 참가자가 있으며, 이해하기 쉬운 방식으로 카드를 그룹화합니다.

일반적으로 카드는 카드 정리 세션 중에 다음 세 가지 방법 중 하나로 정리됩니다.

공개 카드 정리: 참가자는 카드를 카테고리로 분류하고 스스로 레이블을 지정합니다. 공개 카드 정리는 생성적 접근 방식이며 UX 팀이 다음 사항을 학습하는 데 도움이 됩니다.

  • 고객이 정보를 이해하고 분석하는 방법

  • 사용자가 웹 사이트 상에서 정보를 찾을 수 있는 위치

  • 웹사이트 정보를 구조화하고 레이블을 지정하는 데 필요한 새로운 아이디어를 브레인스토밍 하는 방법

  • 사용자 정보에 대해 다른 방식으로 생각하는 다양한 사용자 그룹이 사이트에 있는지 여부

비공개 카드 정리:

참가자는 카드를 사용자가 제공한 범주로 분류합니다. 비공개 카드 정리는 고객이 주어진 프레임워크를 기반으로 정보를 구성하는 방법을 확인하기 위한 평가적 접근 방식이며, UX 팀이 다음 사항을 학습하는 데 도움이 됩니다.

  • 사람들이 기존 카테고리에서 정보를 가장 잘 찾을 수 있는 위치에 동의하는지 여부

  • 수정해야 하는 명확하지 않거나 오해의 소지가 있는 특정 범주 레이블

  • 무시된 범주를 기반으로 보유하고 있는 범주의 수를 줄이는 방법

하이브리드 카드 정리:

참가자는 새로운 범주를 만들어 카드 정리를 완료하거나(공개 접근 방식) 자신의 레이블을 만들 가능성이 적은 범주로만 카드를 정리할 수 있습니다 (비공개 접근 방식). 이러한 혼합 접근 방식은 보다 공개적이거나 비공개적인 방향으로 기울 수 있으며, UX 팀이 다음 사항을 학습하는 데 도움이 됩니다.

  • 주어진 범주 패턴을 가진 영감을 주는 참가자를 기반으로 정보를 그룹화하기 위한 아이디어를 생성하는 방법

  • 공개 카드 정리 후 높은 일치도를 보이지만, 보다 명확하게 정의된 카드 그룹화가 필요한 범주

카드 정리를 해야 할 때

카드 정리 세션에서 각 참가자(사용자를 나타냄)는 항목을 카테고리로 구성하고 그룹에 레이블을 지정할 수 있도록 도와줍니다. 세션을 마치면 사용자의 기대에 부응하고, 사용자가 필요한 것을 빠르게 찾을 수 있도록 돕고, 웹 사이트나 앱을 탐색할 때 어떻게 마찰 없는 경험을 할 수 있는지 배울 수 있습니다.

카드 정리 세션을 실행하면 UX 및 설계 팀이 다음 사항을 수행할 수 있습니다.

  • 신규 또는 기존 웹 사이트의 정보 아키텍처 구조 결정

  • 내비게이션을 사용하기 쉽게 만드는 데 적합한 언어 찾기

  • 사용자에게 적합한 방식으로 컨텐츠(또는 제품 및 서비스)를 그룹화

  • 다양한 고객 또는 사용자 그룹이 제품 및 서비스와 관련된 개념을 어떻게 이해하고 있는지 비교

  • 비즈니스 요구 사항에 가장 도움이 되는 사용자 목표에 대한 실제 데이터를 신속하고 비용 효율적인 방법으로 수집 및 제시

고객이 웹 사이트 또는 앱을 탐색하는 방법에 대한 새로운 통찰력을 얻는다면 이 데이터를 사용하여 새롭고 향상된 정보 아키텍처를 개발할 수 있습니다.

자신만의 카드 정리 세션 만들기

카드 정리 세션은 쉽게 실행할 수 있습니다. 카드 정리 템플릿을 선택하고 다음 단계에 따라 나만의 카드 정리를 수행해 보세요.

1. 정리할 카드 항목을 선택합니다.

웹 사이트나 앱의 정보 아키텍처에 맞게 텍스트 및 이미지를 포함한 기본 카드 세트를 편집할 수 있습니다. 세션당 30~60장의 카드를 목표로 합니다. 가장 관련성이 높은 카드만 그룹으로 분류하세요.

2. 사용자가 따르고 싶어 하는 카드 분류 방법을 설명합니다.

공개 카드, 비공개 카드, 하이브리드 카드 중 어느 쪽을 선호하시나요? 지침을 편집하여 참가자들에게 귀하의 기대치를 전하세요.

3. 참가자를 초대하여 주제를 그룹으로 구성합니다.

이제 그들은 귀하의 제품이나 서비스의 정보 아키텍처를 이해할 수 있습니다. Miro의 카운트다운 타이머로 이러한 운동의 타이밍을 잡는 것이 좋습니다. 15~20분을 목표로 합니다. 20분 후에도 시간 정리를 완료하지 못한 경우 5분을 추가합니다.

4. 참가자에게 그룹 이름을 지정하도록 요청합니다.

모든 카드를 그룹화한 후 참가자들에게 레이블을 지정하도록 요청하세요. 이렇게 하면 공개 카드 또는 하이브리드 카드 정리 중에 참가자의 멘탈 모델이 표시됩니다. 제품의 마케팅이나 브랜드와 완벽하게 일치하는 레이블을 만들 가능성은 낮습니다. 따라서 이러한 레이블을 영감의 원천으로 취급하십시오.

5. 참가자와 함께 브리핑을 합니다.

다른 화상 통화(또는 원하는 경우 채팅)에 참여하고 사용자에게 카드 정리 결정의 근거를 설명하도록 요청하세요.

어떤 카드가 정리하기 더 쉬웠고 어떤 카드가 더 어려웠나요? 두 개 이상의 범주에 속하는 것으로 보이는 카드가 있나요? 정리되지 않은 항목(또는 '불확실' 범주에 포함)에 대한 의견이 있나요?

카드 정리에 대해 자주 묻는 질문

온라인으로 카드를 어떻게 정리하나요?

온라인 카드 정리 세션은 원격 및 하이브리드 팀 내에서 사용자 연구를 수행할 수 있는 실용적이고 빠른 방법이기 때문에 많은 UX 연구원이 사용합니다. 온라인 카드 정리 세션을 실행하려면 템플릿을 열고, 카드를 추가한 다음, 참가자를 초대하여 정리를 시작하세요. 스티커 메모를 사용해 보드에서 방향을 명확히 하고, 댓글을 입력하거나, 팀원이나 참가자를 태그할 수 있습니다. 참가자가 카드를 정리해야 하는 시간을 알 수 있도록 타이머 설정을 잊지 마세요. 카드 정리 세션이 끝나면 데이터를 분석하고 팀과 인사이트를 공유하세요.

카드 정렬 결과는 어떻게 나타내나요?

Miro의 기성 프레젠테이션 템플릿 중 하나를 사용하여 카드 정렬 결과를 제시할 수 있습니다. UX 연구자들은 종종 일반적인 카드 범주, 다른 범주로 정렬된 카드의 백분율, 사전 및 사후 질문지에서 가능한 방향과 통찰력을 언급하면서 방법론에 대한 전체 보고서를 작성함으로써 결과를 제시합니다.

카드 정리 템플릿

지금 바로 이 템플릿으로 시작해 보세요.

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