キャンバス概要:エンパシーマップは、特定のグループの人々の思考、感情、経験を理解するための共同作業ツールです。ステークホルダー エンパシーマップは、このツールの一つのバリエーションで、プロジェクトや製品によって影響を受ける人々の視点を理解することに焦点を当てています。
ステークホルダーの共感マップは、建築家が設計する建物やスペースを使用する人々のニーズをよりよく理解するために使用できます。これは、彼らがより機能的でユーザーに優しく、すべての関係者のニーズを満たすデザインを作成するのに役立ちます。
このキャンバスの使用方法
関係者を特定する。プロジェクトが影響を与える全ての関係者を特定するのが最初のステップです。これには、クライアント、ユーザー、従業員、規制当局、コミュニティーが含まれる場合があります。
マップを記入してください。関係者の共感マップは通常、4つの象限に分かれています:見る、聞く、話す、行う。各クアドラントで、ステークホルダーがプロジェクトに関連して「見る」、「聞く」、「言う」、「行う」ことについてブレインストーミングしてください。例えば、「See」クアドラントでは、プロジェクトプラン、建設現場、完成した建物のようなものをリストすることができます。Hearの象限では、建築家との会話、プロジェクトに関するプレゼンテーション、コミュニティーからのフィードバックなどを挙げることができます。
データを分析してください。マップを記入したら、データを分析する時間を取ってください。共通のテーマは何ですか？ステークホルダーの主要なニーズと懸念事項は何ですか？
インサイトを活用してデザインに反映しましょう。ステークホルダーエンパシーマップから得られる洞察は、デザインの意思決定に役立ちます。例えば、ステークホルダーがプロジェクトによるトラフィック量の増加を懸念していることが分かった場合、その影響を軽減するプランを設計する必要があるかもしれません。
IASA Global についてIASA Global は、すべてのテクノロジーアーキテクトのための非営利団体であり、2002年に設立されました。この協会は、標準の開発や教育プログラムの提供、アーキテクチャー職業の発展を最適化する認定プログラムやサービスの開発を通じて、BTアーキテクチャー業界の品質向上に努めています。IASAネットワークと会員は、50か国以上に約70,000人の人々で構成されています。
IASA Global は、世界初で唯一のビジネス テクノロジー アーキテクチャ知識体系（BTABoK）を作成しました。これは、IASA の個人および企業メンバーの経験から発展したビジネス テクノロジー アーキテクチャのベストプラクティス、スキル、および知識の無料公開アーカイブです。
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