REAN テンプレート
マーケティング活動をリーチ、関与、アクティベーション、顧客育成の 4 つの観点から評価します。
REAN テンプレートについて
REAN モデルとは何でしょうか？
「Cult of Analytics」で初めて紹介された REAN モデルは、マーケティング活動の効果を測定し、理解を助けます。REAN モデルは、マーケティングチームがマーケティングや、広告キャンペーンの効果を把握するのに有効な KPI を設定するのに役立ちます。多くのチームが REAN モデルを頼りにしているのは、それが無限の柔軟性を持っているからです。REAN モデルは、測定フレームワークのプランニング、目標の設定、目的の決定、デジタルマーケティングチャネルのマッピングなど、様々なマーケティング活動に適応することができます。
REAN は何の略ですか？
REAN とは、Reach（リーチ）、Engage（関与）、Activate（アクティベーション）、Nurture（顧客育成）の頭文字です。これらは、マーケティング対象が典型的な消費行動の中で体験する主要なステージを表しています。
REAN の活用方法
REAN は、デジタル戦略の策定、測定指標の設定、チームやプロジェクトの目標の設定など、様々な課題に応用できる柔軟なフレームワークです。
REAN モデルの 4 つの要素
1. リーチ - リーチでは、ウェブサイトが用いる集客方法の有効性を測定します。リーチを増やすには、広告やマーケティング要素を顧客や潜在顧客の目の前に置く必要があります。そのため、多くのマーケティングチームは、広告やコンテンツが閲覧された回数をカウントするインプレッション指標をリーチの測定に使用します。
2. 関与 - 関与は、顧客や見込み客があなたのブランドとどのように関わっているかを把握するのに役立ちます。マーケティングチームが関与に大きな関心を寄せるのは、より良いコンテンツマーケティング戦略を立てるのに役立つからです。ウェブサイトのトラフィックを増やすことが目的であれば、関与の測定はクリック数を計測することになるでしょう。高いクリック率は、顧客や見込み客があなたの広告やマーケティング戦略を適切だと感じている良い証拠と言えます。
3. アクティベーション - アクティベーションでは、ユーザーがウェブサイト上で特定の行動をとったか、あるいは特定のパスをたどったかを測定します。マーケティングチームの多くがアクティベーションを測定するのにコンバージョン指標を選択します。この指標は、広告をクリックする、無料トライアルサービスを開始するなど、ビジネスにとって価値のある行動を測定します。
4. 顧客育成 - 顧客育成では、サイトが訪問者に再訪問やコンテンツの利用を促しているかを測定します。リマーケティングは、マーケット担当者が顧客や見込み客をファネル内に留めて再訪問を促すためのマーケティングツールです。顧客育成度を測定することで、リマーケティングの取り組みが機能しているかを確認することができます。
What’s the difference between the REAN model and the RACE framework?
RACE is a four-step marketing framework for mapping and managing engagement activities. It stands for Reach, Act, Convert, and Engage, and it was created by SMART Insights. RACE and REAN both map and manage engagement activities, but the RACE planning framework focuses more on desired actions.
狩野モデルテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, プロダクト管理, 優先順位付け
製品の成功は、その製品が提供する機能とお客様に与える満足度によって決まります。では、どの機能が最も重要なのでしょうか？狩野モデルがその判断を手助けします。狩野モデルは、ある機能がもたらす満足度と実装コストを比較して、全機能に優先順位を付けるシンプルで強力な手法です。このテンプレートを使えば、標準的な狩野モデル（2 軸（満足度と機能性）と、魅力、性能、無関心、当たり前という 4 つの値による象限）を作成できます。
SIPOC テンプレート
活躍するシチュエーション:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
SIPOC ダイアグラムは、サプライヤーとインプット仕様、顧客とアウトプット仕様、それぞれの間に存在する潜在的なずれを特定することで、プロセスを高レベルでマップ化し、プロセス改善の努力範囲を定義することができます。SIPOC は、Suppliers / Sources（サプライヤー / ソース）、Input（インプット）、Process（プロセス）、Output（アウトプット）、Customers（顧客）の頭文字をとった略語です。SIPOC は、顧客、サプライヤー、プロセス間のフィードバックループとフィードバックフォワードループを洗い出し、原因と結果に基づいて思考するよう促します。このビジュアルツールを使って、プロセスを最初から最後まで文書化しましょう。
イベント計画用テンプレート
活躍するシチュエーション:
ワークショップ, プロジェクト計画
製品発売、完全リモート会議、マイルストーンイベントを計画している場合でも、イベント計画用テンプレートは、視覚的なチェックリストとしての役割を果たし、その特別な日までに検討する必要がある詳細事項をすべてマッピングします。イベント計画用テンプレートは、イベントのクリエイティブで戦略的なビジョンが詳細事項に埋もれてしまわないようにする適応性の高い方法です。マーケティング計画からアジェンダ、ゲストへの軽食やみやげ品などさまざまなセクションをマッピングすることで、チームは、自分の業務にとって最も重要な内容に集中し、複数部門間にまたがる作業が生じた場合は、必要に応じてコラボレーションすることができます。
S.C.A.M.P.E.R.テンプレート
活躍するシチュエーション:
Ideation, Operations, Brainstorming
あなたのチームは行き詰っていませんか？解決できない問題を長い間抱えていませんか？1972 年に登場した S.C.A.M.P.E.R. は、創造性に関する若者向けの書籍の著者であるボブ・エバールが考案したブレインストーミング手法です。このスマートで使いやすい手法は、チームの創造を阻む障害を克服するのに役立ちます。S.C.A.M.P.E.R. によって、チームは、7 つの質問が与えるユニークなフィルターを通して課題に取り組むことができます。このフレームワークを課題の解決に取り入れれば、チームは新しく革新的な解決策を思い付くことができるでしょう。
スパイダー図テンプレート
活躍するシチュエーション:
ダイアグラム作成, マッピングとダイアグラム作成
ブレインストーミングやプロジェクトの計画、アイデアの整理に Miro のスパイダー図が便利です。このテンプレートでは中心のアイデアから雲の足のようにアイデアを広げていき、関連するアイデアを可視化することができます。
プロジェクトキックオフテンプレート
活躍するシチュエーション:
プロジェクト管理, ドキュメンテーション, ミーティング
このプロジェクトキックオフミーティング用テンプレートは、プロジェクトのマニフェストのように、プロジェクトに関するあらゆる情報を 1 か所の共有スペースで管理するのに役立ちます。このテンプレートには、相談する必要があるプロジェクトの目標と目的、チームの役割と責任、次のステップ、リソース資料を定義する 7 つのアクティビティが用意されています。プロジェクトキックオフミーティング用テンプレートを使用して、プロジェクトを効果的に管理し、全員の認識を合わせましょう。