OKRで覚えておくべき主なことは、まず始めることです。あまりストレスを感じずに、それをやることで自然に上達します!
What
このテンプレートは、初期段階のスタートアップとGTM(Go-to-Market)に適した、ジョン・ドーアのOKRに対する独自のアプローチです。伝統的に、OKRの設定プロセスは、確立されたビジネス前提としているため、GTM企業には実施が難しいとされています。元のモデルは、必要なリソースがあり、ターゲットオーディエンスや価格を含むビジネスの基本をすでに把握しており、市場に出せる製品が整っている場合に有効です。このため、マティック・モリッチニック、ナタリー・ネドレ、マヤ・ヴォイェが協力し、高不確実性や変動性の高い環境でも適用できるようにしました。こうした環境では、リソースが非常に限られており、ミッションクリティカルなタスクを決定することが肝心となります。さらに、学習目標を方程式に追加することで、不確実性の中での進行を支援し、前進する手助けを行います。
誰
GTM OKR テンプレートは、戦略的プランニングを開始するための理想的なポイントです。通常、これは創業者やプロダクト マネージャー、成長エキスパートによって行われます。最大7人のチームでワークショップを行うことで最大限の効果を得ることをお勧めします。チームが大きい場合(おめでとうございます!)やスペシャリストの役割や部門がある場合は、トップダウンアプローチを採用し、会社プロジェクトのOKRから始めて戦略的OKRを決定し、スペシャリストチームでより具体的なOKRを設定することをお勧めします。これらのOKRは戦略的なものと関連している必要があります。
タイミング:
OKR は、事業のどの段階でも設定できますが、多くの会社はサイクルの始まりに設定することを好みます。もしサイクルで作業していない場合は、これを機に始めるのも良いでしょう。ほとんどのチームには四半期ごとのサイクルをお勧めします。もちろん、豊富なリソースと高い能力をチーム内にもっている場合、例えば6週間といったより短いサイクルを作成することも可能です。Go To Market のフェーズは通常、スピードが速く多くの新しい学びがある期間であるため、3か月以上のサイクルを避けることを強くお勧めします。
このテンプレートを使用することで、戦略的またはチームの目標を整合させ、チーム内の責任を確立し、「失敗しても学べばよい」といったマインドセットを公式化し、実際にミッションクリティカルなことについて合意することができます。
このテンプレートのステップバイステップの使い方
1. 目標の設定
常にOKRはグループで作成するよう努めましょう。すべての関係者やチームメンバーを招待してください。この方法で、テンプレートが設計上、次のサイクルで最も重要な目的と、それを達成するためにどのように成功を測るかを、関わる全員と一致させることができます。
常に、まずは会社またはプロジェクトレベルの戦略的な目的を設定するために、最上位レベルから始めましょう。その後で、チームレベルでもテンプレートを再利用できます。
ヒント: 最初に、全員が同意できる3〜5つの目的を作成します。目的には数値を含めません(例外として「地域でナンバーワンになる」など)。良いOKRは、コミットメント(必要なこと)、インスピレーション(達成できたら素晴らしいこと)、学習(まだわからないが学びたいこと)の目的をミックスしたものです。それぞれの目的には、進捗を監督する所有者が必要です。
2. キーリザルトの設定
各オブジェクティブに対して、3~5のキーリザルトを設定します。良いキーリザルトは、目的に対して具体的で測定可能、そして関連性があるものです。関連性があるということは、キーリザルトを達成することで目的に近づけることを意味します。具体的というのは、何をすべきかがはっきりしていること、測定可能というのは、何かが「完了」したと判断できることを意味します。
各キーリザルトには、締切(サイクル終了時が最終期限)と所有者を設定します。所有者はキーリザルトの責任者ですが、その人が実行する必要はありません。締切までにキーリザルトが達成されるように、段取りを組むことができます。
ヒント:キーリザルトは部分的に達成可能なもの、つまり特定の数値(例:フォロワー数1万人、インタビュー40件)を含むものにすることをお勧めします。これにより、進捗を0.0(0%達成)から0.5(50%達成)、1.0(100%達成)まで段階的に容易に追跡できます。
3. 作業を開始する
各目標に対して3〜5つの重要な結果を設定したら、それらをカンバンに移して進捗を追跡を開始します。
4. 重要な結果はタスクではない - インパクト・エフォート マトリックス
ここに、インパクト・エフォート マトリックスを追加しました。なぜなら、重要な結果はそれ自体がタスクではないからです。SNSでフォロワーを1万人増やすことは、どのようにそこに到達するかをチームに伝えるものではありません。最も効率的に重要な結果を達成し、目的に到達するために必要なタスクを決定するためには、インパクト・エフォート マトリックスを使用します。有料投稿、懸賞ゲーム、動画コンテンツなどのアイデアをブレインストーミングし、それぞれのアイデアが重要な結果への道でどれだけの影響をもたらすか、そして実行にどれだけの努力が必要か、2つの次元で評価します。言うまでもなく、影響が少なくて努力が大きいタスクから始めないようにしてください。影響が大きくて努力が小さいものに集中し、リソースがある場合は、影響が大きくてもチームに多くの努力が必要なものを始めてください。
5. 進捗状況の追跡
進捗状況の追跡は、私たちが現在どこにおり、どこへ向かっているのかを知るために不可欠です。これにより、ミッションクリティカルな目標のどれにもっと注意とリソースが必要か、そしてどこが順調に進んでいるかがわかります。また、アカウンタビリティの確認は、OKRを設定した際に持っていた仮説を検証する良い機会でもあります。
ヒント1:サイクル中に6回のアカウンタビリティチェックを行い、各チェックでカンバンのカードを進捗に応じて移動させましょう。
ヒント2:本当に必要な場合は、1つのキーリザルトを入れ替える(または5未満の場合は追加する)ことができます。しかし、焦点を失うことなく、エビデンスが示す場合にのみ、サイクルの前半で行います。さもなければ、キーリザルトを完成させるための時間が足りない可能性があります。
5a) 進捗状況を追跡する方法:
0.0はまだ開始されていないことを意味し、1.0はキーリザルトが100%達成された(または目標を上回った)ことを意味します。途中の数値は進捗を示します(0.1は10%、0.2は20%というように)。
私たちは、コミットメントタスクが1.0(100%)達成されること、インスピレーションを与えるタスクが0.5 - 0.7(50 - 70%)の間に収まること、学習には0.3から0.8(30% - 80%)の範囲であれば良いと推奨しています。これにより30-80%のタスクが完了したことを意味するのではなく、結果が予測した水準に30-80%近づいていることを意味します。
6. サイクル後
サイクルが終了すると、進捗と成果を視覚的に明確に把握できます。キーリザルトと、それらが目的にどのように寄与したかを評価します。良かった点、そうでなかった点を反省し、新しい目的を設定してサイクルを繰り返したり、古いものをリサイクルしてより挑戦的なキーリザルトを作成します。