共感マッピング
共感マッピングのためのガイドラインに従ってください。
共感マップ作成のためのガイドライン
ステップ 1:舞台を整える
所要時間：5 分
1 〜 3 のペルソナとお持ちのユーザー調査またはデータを共有してください。
次の 1 時間で、グループのタスクはターゲットペルソナに没頭することです。これはチェックボックスを埋めるためだけの無味乾燥な作業ではなく、気を抜いて乗り切れるものではありません！彼らの立場になりきって、彼らがどのように感じているかを想像してください。
ステップ 2:行動で示す
所要時間：5 分
小グループに分かれる前に、チームメンバーが自分のバイアスから切り離され、顧客のペルソナに変身する準備ができていることを確認してください。気分を高めるために、あなたの製品やサービスに関連しないサンプルペルソナを選んで、簡単なロールプレイを行いましょう。
たとえば、「朝食用シリアルが好きな42歳」を選び、共感マップのセクションを順に辿ることができます。
ステップ 3:共感マップに記入してください
15 分
グループをペアまたはトリオに分ける。どのサブグループがどのペルソナに取り組むのかを決定し、10～15分間で彼らのエンパシーマップを埋める時間を確保しましょう。
覚えておいてください、現在のプロダクトについてペルソナがどのように感じているかをより理解するために、共感マップを作成することができます。または、新しいデザインを用いてマップを作成し、顧客が将来の状態でどのように感じるかを明確に伝えることができます。
課題に特に注意を払ってください。ペルソナが友人から聞くことや、製品を使用しているときに感じる苦痛についてどのように話すかを考えてみましょう。
ステップ 4:共感マップを提示します
所要時間：30 分
各サブグループが自分たちのマップを発表する際、全体のグループに対して質問をしたり、議論のための項目を挙げるよう促してください。
マップはどのようなインサイトを明らかにしていますか？どのような前提を立てており、それを調査する必要があるのか？どこに知識のギャップがありますか？
ステップ 5:次のステップを決定する
所要時間：5 分
先に進む前に解決すべき質問に出くわしましたか？検証が必要な仮定は？グループで、共感マップから学んだことを話し合い、それをどのようにプロジェクトに役立てたり、サービスを運営・改善したりするかを検討しましょう。
必要に応じて、タスク、担当者、および期限を割り当てます。
このテンプレートで作業を開始する
インフォグラフィックテンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, ドキュメンテーション
データ内の数字だけを見るのは、疲れる作業であったり、途方もなく感じることがよくあると思います。また、プレゼンなどでこのようなデータを共有する時に、どうやってわかりやすく、説得力のある情報として使用するか悩むこともあるでしょう。そのような悩みを Miro のインフォグラフィックテンプレートが解決してくれます。インフォグラフィックは、膨大なデータや数値を可視化するためのツールであり、定量的データと質的データに関わらず、さまざまな種類のデータをわかりやすいイメージやテキストに変換することができます。顧客やチーム、クラインアントなどに感動を与えるプレゼンやレポートなどの資料や情報を Miro のインフォグラフィックテンプレートを活用して作成しましょう！
バンキング ウェブサイト ワイヤーフレーム テンプレート
活躍するシチュエーション:
ワイヤーフレーム, UX, デザイン
バンキングウェブサイトワイヤーフレームテンプレートは、プロジェクトに必要なすべての基本画面を提供します。銀行サイトのワイヤーフレームを一人で作成する場合でも、大人数のチームと協力する場合でも、このテンプレートはチームワークを簡素化します。同僚を簡単にプロジェクトに招待したり、外部ステークホルダーとプレビューリンクを共有して迅速な承認を得ましょう。
4P 分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, ブレインストーミング, ワークショップ
Miroの4P分析テンプレートを活用して、4P分析を効果的に行い、顧客ニーズに応える情報を得ることで、自社のビジネスやサービスのマーケティング施策の改善に活かしましょう。
良い点、悪い点、アイデア、アクション、Kudos ふりかえり
活躍するシチュエーション:
ふりかえり, 会議, アジャイル方法論
良悪アイデアアクションサンクスふりかえりテンプレートは、フィードバックを5つの主要な分野に分類することで、ふりかえりを構造化されたアプローチで提供します。良いこと、悪いこと、アイデア、アクションアイテム、感謝（賞賛）です。チームメンバーが考えや提案、賛辞を共有するための要素を提供します。このテンプレートにより、チームは過去のパフォーマンスを振り返り、実行可能なインサイトを生成し、達成を祝うことができます。インクルーシビティと建設的なフィードバックを促進することで、Good, Bad, Ideas, Action, Kudos ふりかえりは、チームがコラボレーションを強化し、継続的な改善を推進し、効果的にチームのダイナミクスを強化することを可能にします。
共感マップ キャンバス
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
共感マップキャンバスは、ユーザーの行動と感情を視覚化するための多用途なツールです。チームがユーザーの見たこと、聞いたこと、考えたこと、感じたことに関する洞察を得るのに役立ちます。このテンプレートを使用して共感を構築し、製品が実際のユーザーのニーズを満たしていることを確認しましょう。
デザインリサーチテンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デザイン思考, デスクリサーチ
デザインリサーチマップは、研究方法論における2つの重要な交差点、すなわちマインドセットとアプローチの関係を示すグリッドフレームワークです。デザインリサーチマップは、ジェネレーティブ デザイン思考を用いて、新しいビジネス戦略を開発するようにチームやクライアントを促します。このフレームワークは、学者のリズ・サンダースによって設計され、研究とデザインの方法論間の混乱や重複を解消することを目的としています。チームが問題解決モードにあるか、問題の定義スペースモードにあるかにかかわらず、リサーチデザイン テンプレートを使用することで、多くの無関係なプラクティスの総合的な価値を考慮するのに役立ちます。