UX リサーチリポジトリ テンプレート
顧客知識で組織を強化し、集中型リサーチハブを構築しましょう。
調査リポジトリ テンプレートについて
調査リポジトリ テンプレートは、組織内での知識共有や顧客インサイトに関する多くの問題を解決します。チーム間のサイロを解消し、人間中心の健全な企業文化を構築するために、UX リサーチャーとデザイナーが集まってリサーチハブのコンセプトを作り上げました。この共有スペースでは、誰もがUXリサーチチームによって生み出されたインサイトや知識の恩恵を受けることができます。
調査リポジトリ テンプレートとは何ですか?
簡単に言えば、調査リポジトリ テンプレートにはユーザーインタビューから得たすべての情報が含まれています。これはデータベースとして機能し、インサイトを探し出し、意思決定に活用することができます。これは、会社にユーザーリサーチについて教育し、調査結果に基づいて革新的なアイデアを生み出すのに役立つ優れたツールです。
リサーチリポジトリ テンプレートは、研究を明確に提示し、インサイトを迅速に届け、レポートを最新の状態に保つことで、長期にわたって関連性を維持することができます。
調査リポジトリ テンプレートで誰もが得られる恩恵
調査リポジトリ テンプレートには多くの利点があります。何よりもまず、リサーチを中心とした企業文化を作り上げ、インサイトを活用することで、情報に基づいたより良い意思決定を行えるようになります。リポジトリリサーチを使用するメリットをいくつかご紹介します:
1. リサーチを通じてチームをつなぐ
リサーチリポジトリ テンプレートは、UX チームがUX リサーチを共有し促進するのに役立ち、リサーチを基にチームをつなげたり、リサーチを自分たちで行えるようにすることでUX プラクティスの民主化を実現します。研究成果が全社的に活用され、戦略が整合し、成果が上回ると、双方にとってウィンウィンの状況です。
2。気づきから学ぶことをチームに可能にします
UX リサーチチームはリポジトリ テンプレートを使用することで、調査内容を明確化し、直感的に整理や追跡ができます。
Miro のリポジトリはデータベースとして機能し、すべてのチームがボード上で検索バー(command+F)を使ってインサイトを参照し検索できます。また、視覚的に調査データを整理する方法であり、UX の知見にあまり詳しくない方々にとっても、よりガイドされた体験を提供します。
3. 組織全体でリサーチを統合
データやインサイトのために Slack の通知を終わらせましょう!重要な調査結果を 1 つの共有スペースにまとめ、これにより組織内のすべての調査を標準化し、追跡しやすくし、リサーチ業務を活用します。リサーチリポジトリ テンプレートを使って、チーム間でのリサーチの計画・実施を簡単に行い、知識の共有を促進します。
4. サイロを解消する
リサーチリポジトリは、リーダーシップに意識を高め、重要な利害関係者をリサーチに関与させ、価値あるインサイトへのアクセスを提供する素晴らしい方法です。キックオフに最適で、プロジェクトボードにリサーチリポジトリ テンプレートへのリンクを追加するか、顧客のインサイトを活用するプロジェクトをリードする人と共有しましょう。
リサーチハブを作成する
リサーチリポジトリの設定は簡単な作業ではなく、調査結果を整理し共有する方法は多様です。当社のプロダクトエバンジェリストであるシプラ・カヤンが、UXリサーチやその他の組織内のチームのニーズを考慮して、この既成テンプレートを作成しました。
リサーチ リポジトリー テンプレートは、リサーチに関連するすべての情報や資料を視覚的で直感的な方法で整理することを可能にし、それを広く共有したり、素早く参照したりすることで、インサイトや機会を発見できます。
テンプレートは 2 つの主要なセクションに分かれています。
背景
プロジェクトのハイレベルな情報をすべて追加して、UX チームや他のメンバーが会社内でリサーチの詳細を見つけられるようにします。このセクションは 3 つのサブセクションに分かれています。
1. 重要な情報
ここでは、UX チームやその他のメンバーがリサーチを理解したり、積極的に参加したりするために必要なすべての情報を集めます。
概要:チームに関する情報を追加し、ここからリサーチ リポジトリの他の部分へのリンクを設けることで、ユーザーが最も興味のある情報に簡単にアクセスできるようにします。
スケジュール:スケジュールを使用して、進行中の場合やリサーチに問題がある場合にすべてのプロジェクトを1つの共有スペースで追跡し、一貫性を保ち、全体を俯瞰できるようにします。特定のプロジェクトの詳細を知るには、カードをクリックしてください。
リクエスト:みんなが機会を見つけ、新しいリサーチ イニシアチブについての話し合いを始められるようにするための「リサーチ バックログ」として活用してください。
2.プロセス文書
研究に関連するドキュメントを追加してください。契約書や NDA を含みます。ここは、チームを整理するために役立ちそうなファイル、リンク、およびその他のリソースを埋め込むことができるスペースです。
3. 完了した研究
このリサーチリポジトリのセクションでは、リサーチデータを共有します。リサーチがほぼ完了している場合、すでに完了していないなら、使用することをお勧めします。ここは、他のチームが簡単に閲覧し、興味を持ったものを探せる場所です。
リサーチスタディダッシュボード:概要情報を追加し、カードを使ってより詳しい情報を追加し、それらをそれぞれの所有者に割り当ててください。
プロジェクト:リサーチの概要を提示し、チームが何のリサーチかを一目で確認したり、このフレームを他の Miro ボードにコピー&ペーストしてプレゼンテーションに追加することができます。
普遍的なインサイト
定性データをまとめ、ペルソナやカスタマージャーニーを追加します。このセクションでは、チーム間のインサイトを追加し、重点領域と調査結果がどのように目標達成を支援するかを概説します。
このセクションは次のように分かれています:
対象:ユーザーペルソナの調査を追加してください。
マップ:カスタマージャーニー マップを追加してください。
重点分野:目標や関連する調査、そこに到達するためのステップを追加してください。
研究において、ユーザーをどのように分類していますか?
ユーザーリサーチを主導または参加する際は、組織内でチームが使用しているすべてのUX関連フレームワークとツールを分析してください。研究におけるユーザーを整理するには、情報を一元管理できるフレームワークを選択し、チーム全員がその情報にアクセスできるようにしてください。当社のリサーチテンプレートを試してみることをご検討ください。ご自身のニーズに合っているかどうかご確認ください。
ユーザーリサーチの追跡の仕方を教えてください。
ユーザーリサーチを追跡するために多くのチームがリサーチリポジトリを採用しています。まず、インプット(リサーチの計画や実施に関わるものすべて)とアウトプット(リサーチの結果やインサイト)を特定します。リサーチハブを作成すればリサーチ結果や進行中のリサーチを簡単に追跡することができ、一貫性のある UX リサーチを組織やプロジェクトチームを通して実施することができます。Miro リサーチリポジトリテンプレートを使用して、リサーチハブを構築し、UX チームや組織内の他のメンバーがいつでもデータや情報にアクセスできるようにしましょう。
リサーチテーマブレインストーミング テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, ブレインストーミング, アイデア出し
リサーチプロジェクトのテーマを考えることは、気が遠くなるような大変な作業です。リサーチテーマのブレインストーミングテンプレートを使って、一般的なアイデアを具体的なものに変えましょう。リサーチテーマのブレインストーミングテンプレートを使うことで、興味のある一般的なアイデアをリストにまとめ、それを要素に分解することができます。その要素を質問に変えて、リサーチプロジェクトの焦点にすることができます。
ジョブマップ テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, デスクリサーチ, マッピング
消費者の考え方を本当に理解したいですか?消費者の視点から物事を見てみてください——彼らが完了しなければならない「仕事」を特定し、どのようにすればあなたのような製品やサービスを「採用」または「解雇」するのかを探ります。ジョブマッピングは、UXリサーチャーに最適な段階的プロセスで、「仕事」をステップごとに分解し、他社とは異なるユニークで有用なものを提供できるようにします。このテンプレートを使うと、詳細で包括的なジョブマップを簡単に作成できます。
モバイルアプリ プロトタイプ テンプレート
活躍するシチュエーション:
プロトタイプ
Miro のモバイルアプリ プロトタイプ テンプレートは、迅速かつ効率的にモバイルアプリを設計するための最適なソリューションであり、協力的かつ柔軟なフレームワークを提供してアイデアを形にすることができます。
ジャーニーとオペレーションをつなぐサービス ブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
Essence のサービスブループリントを使って、顧客のジャーニーを業務プロセスとつなげましょう。このテンプレートは、サービスインタラクションとバックエンドプロセスを図示し、スムーズなサービス提供を確保します。チームの認識を合わせ、ギャップを特定し、顧客体験を向上させるために使用します。サービスエコシステム全体を視覚化し、異なるサービスコンポーネント間の調整を改善するのに最適です。
インパクトのための共感マッピング
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
Empathy マッピング for Impact テンプレートは、ユーザーの体験を深く理解し把握するのに役立つように設計されています。ユーザーが考え、感じ、行動することに注目することで、影響力があり、意味のある製品を作成することができます。UX デザイナーやリサーチャーに最適です。
ロータス図テンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, アイデア出し, ダイアグラム
創造的な思考を持つ人でも、時には創造力を高める助けが必要です。そこで役立つのがロータス図です。スムーズで効果的なブレインストーミング セッションを展開する力を与えてくれます。この創造的思考の手法では、中心にメインアイデアを配置し、その周りのボックスに関連する概念を配置することでアイデアを探求します。このテンプレートを使えば、ブレインストーミング用のロータス図を簡単に作成でき、無限大のキャンバスで生成されたアイデアを制限なくまとめることができます。