
Miro Journeys
Créez des cartes de parcours client qui guident vraiment vos décisions. Notre solution est conçue pour que les équipes identifient plus rapidement les points problématiques, se mettent d’accord sur des solutions et suivent l’essentiel, le tout dans un espace de travail collaboratif.
Rémi
Maé
Miro IA

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Optez pour une collaboration transversale
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L’essentiel pour transformer les insights clients en levier commercial
Collaborez en temps réel et en différé
Proposez une collaboration en temps réel ou en différé grâce aux commentaires, pense-bêtes, sondages, votes et enregistrements vidéo pour que vos équipes transversales avancent à leur rythme.

Créez des espaces pour orchestrer les parcours
Adaptez les processus à l’organisation de vos équipes et à vos projets. Mettez en place une structure qui couvre toutes les phases, du cycle de vie client aux parcours individuels.

Approfondissez vos parcours grâce à une multitude de formats
Allez au-delà des simples cartes de parcours pour créer la profondeur nécessaire à l’exécution : documents pour les briefs produits, diagrammes pour les flux utilisateurs, tableaux pour l’analyse des opportunités, prototypes pour valider les points de contact, et Kanban pour planifier les améliorations.

Mise à jour automatique des visualisations de parcours
Les copies synchronisées dans vos tableaux Miro, ainsi que dans des outils comme Confluence et Notion, garantissent à tous les effectifs un accès constant aux versions les plus récentes.

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Accélérez la gestion de vos parcours avec des modèles et des plans d’actions
Bénéficiez de modèles prêts à l’emploi pour maîtriser rapidement les tâches clés, comme la cartographie des parcours ou l’animation d’ateliers, ainsi que de plans d’action qui orchestrent des processus de bout en bout, avec des tableaux connectés, des formats et des outils de collaboration déjà configurés pour des initiatives majeures comme la transformation de l’expérience client.

Accélération par l’IA
Identifiez les points douloureux et les opportunités en cartographiant les expériences utilisateur à travers des points de contact critiques.
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Utilisez une approche collaborative pour aligner les parties prenantes, rationaliser la stratégie et produire un impact.

Comprenez vos clients et améliorez les expériences grâce à une approche de cartographie des parcours basée sur les données.
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Créez en quelques minutes des personas utilisateurs basés sur les données qui orientent de meilleures décisions produit.
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Transformez votre processus d'idéation de produit avec ce modèle complet de prototypage IA.
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Définissez, planifiez et gérez une roadmap avec votre équipe.
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