Miro Journeys
Luo asiakaspolkukarttoja, jotka todella ohjaavat päätöksiä. Suunniteltu tiimeille, jotta he voivat havaita kehitettävät asiat nopeammin, sopia ratkaisuista ja seurata tärkeimpiä asioita – kaikki yhdessä yhteistyötilassa.
Miksi käyttää Miroa asiakaspolkuihin?
Saat tiimit markkinoinnista suunnitteluun yhteisymmärrykseen asiakkaiden tarpeista, joten voidaan tehdä parempia päätöksiä nopeammin.
Kaikki, mitä tarvitset asiakasymmärryksen muuttamiseen liiketoimintavaikutuksiksi
Asiakasmatkakartan luominen Mirossa tarjoaa täydellisen yhdistelmän rakennetta ja joustavuutta, jotta käyttäjäpolkujen visualisointi, yhteistyö ja iterointi sujuvat tiimiltäsi saumattomasti.
Tuo tiimit luomaan asiakasmatkoja yhdessä
Voit luoda kiinnostavia matkatarinoita visuaalisilla työkaluilla ja tallennusominaisuuksilla, jotka lisäävät asiakasempatiaa tiimeissäsi.
Asiakastiedot käden ulottuvilla päätöksenteon auttamiseksi
Kokoa hajallaan olevaa laadullista ja määrällistä palautetta, kuten asiakkaille tehtyjä tarjouksia, tukitrendejä ja tulotietoja. Miro Insights yhdistelee sen kaiken mahdollisuuksiksi ja prioriteeteiksi, joilla on merkitystä.
Tekoäly, joka ymmärtää kontekstisi
Muuta luovan alueen matkakarttoja, muistiinpanoja ja tutkimusta käsittävä ryhmätyö käyttäjien työnkuluiksi, prototyypeiksi, tutkimusyhteenvedoiksi ja toimintasuunnitelmiksi.
Tee yhteistyötä reaaliajassa tai epäsynkronisesti
Työskentele yhdessä reaaliajassa tai asynkronisesti kommenttien, muistilappujen, kyselyjen, äänestyksen ja videotallenteiden avulla, minkä ansiosta monialaiset tiimit voivat jatkaa etenemistä omien aikataulujensa mukaan.
Matkojen organisointi tilojen avulla
Organisoi työ tiimeillesi ja projekteillesi järkevällä tavalla. Luo rakenne, joka taltioi kaikki vaiheet asiakkaan elinkaarista yksittäisiksi matkoiksi.
Lisää matkoihin syvyyttä useiden muotojen avulla
Laajenna toteutus matkakarttojen ulkopuolelle luodaksesi toteutukseen tarvittava syvyys: asiakirjat tuoteselosteille, kaaviot käyttäjäkuluille, taulukot mahdollisuuksien analysointiin, prototyypit kosketuspisteiden validointiin, Kanbanit parannusten suunnitteluun
Automaattisesti päivittyvät matkojen visualisoinnit
Synkronoidut kopiot päivittyvät automaattisesti Miro-tauluillesi sekä Confluencen ja Notionin kaltaisiin työkaluihin, joten kaikilla on pääsy uusimpiin matkan visualisointeihin.
Käynnistä matkojen hallinta nopeasti mallien ja suunnitelmien avulla
Valmiit mallit auttavat sinua tiettyjen tehtävien hoitamisessa, kuten matkojen kartoittamisessa tai työpajojen mahdollistamisessa, kun taas suunnitelmat tarjoavat päästä päähän -prosesseja yhdistetyillä tauluilla, muodoilla ja yhteistyötyökaluilla, jotka on jo määritetty esimerkiksi asiakaskokemuksen muuttamista varten.
Customer Journey Map AI Template
Identify pain points and opportunities by mapping user experiences across critical touchpoints.
UX Research Project
Use a collaborative approach to align stakeholders, streamline strategy, and drive impact.
Customer Journey Mapping
Understand your customers and enhance experiences with a data-driven journey mapping approach.
User Persona Generator
Create data-driven user personas in minutes that guide better product decisions.
Roadmap Planning AI Template
Define, plan, and manage a roadmap with your team.