Tabla de contenido
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Cualquier versión traducida del Acuerdo en un idioma distinto al inglés se proporciona únicamente como cortesía. En caso de conflicto o discrepancia entre cualquier versión traducida del Acuerdo y la versión en lengua inglesa, prevalecerá la versión en lengua inglesa.
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Estas son las Condiciones del Servicio estándar aplicables a todos los clientes de autoservicio y revendedores de Miro. Si se ha suscrito a un Plan Enterprise, visite nuestro Acuerdo Principal de la Nube.
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Fecha de publicación: 19 de julio de 2021
Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2021
Las presentes Condiciones del Servicio de Miro ("Acuerdo") se establecen entre RealtimeBoard Inc., que opera bajo el nombre de Miro, o el Afiliado de Miro identificado en un Pedido ("Miro") y la entidad o persona que realiza un pedido o accede al Servicio ("Cliente" o "usted"). El presente Acuerdo se compone de los términos y condiciones establecidos a continuación y de cualquier Pedido. Si accede o utiliza el Servicio en nombre de su empresa, declara que está autorizado a aceptar este Acuerdo en nombre de su empresa, y todas las referencias a "usted" hacen referencia a su empresa.
La "Fecha de entrada en vigor" del presente Acuerdo es la fecha que sea anterior entre (a) el acceso inicial del Cliente al Servicio a través de cualquier proceso de aprovisionamiento, registro o pedido en línea o (b) la fecha de entrada en vigor del primer Pedido. El presente Acuerdo regirá la compra inicial del Cliente en la Fecha de entrada en vigor, así como cualquier compra futura realizada por el Cliente que haga referencia al presente Acuerdo. Miro puede modificar este Acuerdo de vez en cuando según lo permitido en la Sección 19 (Modificaciones del Acuerdo). Compra al revendedor: Si el Cliente adquiere el Servicio a través de un revendedor autorizado de Miro ("Revendedor"), el uso del Servicio por parte del Cliente se regirá por el presente Acuerdo, sujeto a la Sección 19.14 (Pedidos de revendedores) que figura a continuación. Al indicar su aceptación del presente Acuerdo o al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones del presente Acuerdo. Cada parte acepta expresamente que el presente Acuerdo es legalmente vinculante para ella.
Miro ofrece un Servicio único para la colaboración visual que está diseñado para permitir a los Usuarios crear, colaborar y centralizar la comunicación a través de pizarras virtuales interactivas en línea. El Cliente mantiene el control exclusivo sobre los tipos y el contenido de todo el Contenido del cliente que envía al Servicio.
Durante el Periodo de suscripción, el Cliente solo podrá acceder al Servicio y utilizarlo para sus fines empresariales internos o personales de conformidad con la Documentación y el presente Acuerdo, incluidos los límites de uso establecidos en un Pedido. Esto incluye el derecho a copiar y utilizar el Software como parte del uso autorizado del Servicio por parte del Cliente.
Solo los Usuarios pueden acceder al Servicio o utilizarlo. Cada Usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con nadie. El Cliente es responsable del cumplimiento de este Acuerdo por parte de sus Usuarios y de las acciones realizadas a través de sus cuentas (se excluye el uso indebido de las cuentas causado por el incumplimiento de este Acuerdo por parte de Miro). El Cliente notificará inmediatamente a Miro si tiene conocimiento de que sus credenciales de inicio de sesión de Usuario se han visto comprometidas. Miro utiliza la información de la cuenta de Usuario tal como se describe en su Política de privacidad.
El Cliente podrá designar a un Usuario como administrador con control sobre la cuenta de Servicio del Cliente, incluida la gestión de Usuarios y el Contenido del cliente, tal como se describe en la Documentación. El cliente es plenamente responsable de la elección de sus administradores y de las acciones que lleven a cabo.
Los Afiliados del Cliente pueden utilizar el Servicio como Usuarios del Cliente. Alternativamente, un Afiliado del Cliente puede introducir su(s) propio(s) Pedido(s) según lo acordado mutuamente con Miro, y esto crea un acuerdo separado entre el Afiliado y Miro que incorpora este Acuerdo con el Afiliado tratado como "Cliente". Ni el Cliente ni ningún Afiliado del Cliente tiene ningún derecho en virtud del acuerdo de cada uno con Miro, y el incumplimiento o la rescisión de cualquiera de dichos acuerdos no constituye incumplimiento ni rescisión en virtud de ningún otro.
Si ha creado una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico perteneciente a su empleador o a otra entidad, usted declara y garantiza que tiene autoridad para crear una cuenta en nombre de dicha entidad y, además, reconoce que Miro puede compartir su dirección de correo electrónico con dicha entidad (como el "Cliente") y que esta puede asumir el control de su cuenta. Tras dicha toma de posesión, el administrador que controle la cuenta podrá (i) acceder, divulgar, restringir o eliminar información de la cuenta, (ii) restringir o cancelar su acceso al Servicio y (iii) impedir que posteriormente desvincule dicha cuenta del Cliente.
Si se le invita al Panel de otro Cliente, usted reconoce que su acceso a ese Panel, así como cualquier contenido que envíe, estará bajo el control exclusivo de ese otro Cliente.
A través del Servicio, usted controla con quién comparte los Paneles (incluyendo hacerlos públicos). Miro no se responsabiliza de cómo otros puedan acceder o utilizar los Contenidos de los clientes como resultado de su decisión o la de sus Usuarios de compartir un Panel.
El Servicio no está destinado a menores de 16 años ni puede ser utilizado por estos. El Cliente es responsable de garantizar que todos los Usuarios tengan al menos 16 años de edad.
El Cliente no hará (ni permitirá que nadie haga) nada de lo siguiente: (a) proporcionar acceso, distribuir, vender o sublicenciar el Servicio a terceros; (b) utilizar el Servicio en nombre de terceros o para proporcionar cualquier producto o servicio a terceros; (c) utilizar el Servicio para desarrollar un producto o servicio similar o competidor; (d) raspar, extraer datos, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o tratar de acceder al código fuente o a API no públicas o a datos no autorizados del Servicio, salvo en la medida en que lo permita expresamente la Ley (y, en ese caso, solo con previo aviso a Miro); (e) modificar o crear trabajos derivados del Servicio o copiar cualquier elemento del Servicio (salvo copias autorizadas del Software); (f) eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad en el Servicio o tergiversar de cualquier otro modo la fuente de propiedad del Servicio; (g) publicar puntos de referencia o información de rendimiento sobre el Servicio; (h) interferir en el funcionamiento del Servicio, eludir sus restricciones de acceso o realizar cualquier prueba de seguridad o vulnerabilidad del Servicio; (i) transmitir virus u otros materiales dañinos al Servicio; (j) permitir a los Usuarios compartir asientos de Usuario; (k) participar en actividades fraudulentas, engañosas, ilegales o poco éticas relacionadas con el Servicio; o (l) utilizar el Servicio para almacenar o transmitir material de contenido ilegal.
Durante el Periodo de suscripción, Miro proporcionará Soporte de acuerdo con la Política de soporte.
El Cliente concede a Miro el derecho no exclusivo, mundial a utilizar, copiar, almacenar, transmitir y mostrar los Contenidos de los clientes y a modificar y crear trabajos derivados de los Contenidos de los clientes (por ejemplo, para fines técnicos como el reformateo para su visualización en distintos tipos de dispositivos), pero solo en la medida necesaria para prestar los Servicios en virtud del presente Acuerdo.
Miro utiliza medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger el Servicio y los Contenidos de los clientes, tal como se describe en la Política de seguridad.
Cada una de las partes se compromete a cumplir con el APD.
Durante el Periodo de suscripción o en los 30 días posteriores, el Cliente podrá exportar su Contenido de Cliente desde el Servicio utilizando las funciones de exportación descritas en la Documentación. Tras este periodo de exportación, Miro podrá eliminar el Contenido del Cliente de acuerdo con su calendario y procedimientos estándar. Si el Cliente opta por eliminar proactivamente su cuenta en cualquier momento, todos los Contenidos de los clientes asociados se eliminarán de forma permanente y no podrán recuperarse.
El Cliente es responsable de su Contenido de Cliente, incluyendo su contenido y exactitud, y se compromete a cumplir las Leyes al utilizar el Servicio. El Cliente declara y garantiza que ha realizado todas las divulgaciones y que dispone de todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para utilizar su Contenido del cliente con el Servicio y conceder a Miro los derechos de la Sección 4.1 (Uso de los datos), todo ello sin violar ni infringir las Leyes, los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad) o cualquier término o política de privacidad que se aplique a los Contenidos de los clientes.
El Cliente no debe utilizar el Servicio con Datos prohibidos o para Actividades de alto riesgo. El Cliente reconoce que el Servicio no pretende cumplir ninguna obligación legal para estos usos, incluidos los requisitos de la HIPAA, y que Miro no es un Asociado comercial tal como se define en la HIPAA. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, Miro no será responsable de los Datos prohibidos ni del uso del Servicio para Actividades de alto riesgo.
El Servicio puede contener funcionalidades que permitan al Cliente convertir cuentas previamente registradas por individuos que utilicen direcciones de correo electrónico del dominio del Cliente en cuentas de Usuario bajo el control del Cliente. El Cliente declara y garantiza que dispone de todos los derechos y consentimientos necesarios en la medida en que convierta cualquier cuenta existente registrada utilizando direcciones de correo electrónico del dominio del Cliente en cuentas bajo su control.
Miro podrá suspender el acceso y el uso del Servicio y de los servicios relacionados por parte del Cliente o de un Usuario si el Cliente incumple la Sección 2.8 (Requisito de edad para los Usuarios), la Sección 2.9 (Restricciones) o la Sección 5 (Obligaciones del cliente), si la cuenta del Cliente se retrasa 10 días o más o si las acciones del Cliente o del Usuario suponen un riesgo para otros clientes o para la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio. Cuando se pueda, Miro hará todo lo posible para notificar al Cliente la suspensión con antelación. Una vez que el Cliente resuelva el problema que requirió la suspensión, Miro restablecerá sin demora el acceso del Cliente o Usuario al Servicio de conformidad con el presente Acuerdo.
El Cliente puede optar por utilizar el Servicio con Plataformas de terceros. El uso de Plataformas de terceros está sujeto al acuerdo del Cliente con el proveedor correspondiente y no a este Acuerdo. Miro no controla ni es responsable de las Plataformas de terceros, incluida su seguridad, funcionalidad, funcionamiento, disponibilidad o interoperabilidad, ni de cómo las Plataformas de terceros o sus proveedores utilizan los Contenidos de los clientes. Si el Cliente habilita una Plataforma de terceros con el Servicio, Miro podrá acceder e intercambiar el Contenido del cliente con la Plataforma de terceros en nombre del Cliente.
Los Servicios técnicos adquiridos son los descritos en el Pedido correspondiente. El Cliente dará a Miro acceso oportuno a los Materiales del Cliente razonablemente necesarios para los Servicios técnicos, y si el Cliente no lo hace, la obligación de Miro de proporcionar Servicios técnicos quedará excusada hasta que se proporcione el acceso. Miro utilizará los Materiales del cliente solo para prestar Servicios técnicos. Todos los entregables de los Servicios técnicos están relacionados con la configuración o el uso del Servicio. El Cliente puede utilizar los entregables de los Servicios técnicos únicamente como parte de su uso autorizado del Servicio, sujeto a los mismos términos que para el Servicio en la Sección 2 (El Servicio) y la Sección 5 (Obligaciones del cliente).
A menos que se especifique lo contrario en el Pedido correspondiente, cada Período de suscripción se renovará por periodos sucesivos de 12 meses, a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra la no renovación al menos 90 días antes de que finalice el Período de suscripción en curso. Tras la notificación de no renovación, al Cliente no se le cobrará el siguiente ciclo de facturación, pero no recibirá ningún reembolso ni crédito por las cantidades que ya se le hayan cobrado.
Las tarifas son las descritas en cada Pedido. El Cliente reembolsará a Miro los gastos de viaje y alojamiento preaprobados en los que incurra al prestar Servicios técnicos. Los honorarios se facturan según el calendario que figura en el Pedido y los gastos reembolsables se facturan a mes vencido. El Cliente acepta que Miro pueda facturar a la tarjeta de crédito u otro método de pago del Cliente las renovaciones, gastos y cualquier otra cuota impagada, según corresponda. El Cliente puede cambiar la información de su método de pago ingresando la información actualizada a través de la interfaz de usuario del Servicio. Salvo que el Pedido indique lo contrario, todas las tarifas y gastos son pagaderos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación especificada en el Pedido correspondiente. Las tarifas de los Términos de suscripción de renovación son las tarifas vigentes de Miro en ese momento, independientemente de cualquier precio con descuento en un Pedido anterior. Los pagos atrasados están sujetos a un cargo por servicio del 1,5% mensual o la cantidad máxima permitida por la Ley, lo que sea menor. Todos los honorarios y gastos no son reembolsables, salvo lo dispuesto en la Sección 10.2 (Recurso de garantía) y la Sección 14.4 (Mitigación y excepciones). El Cliente es responsable de cualquier impuesto o gravamen sobre ventas, uso, bienes y servicios, valor agregado, retención o similar que se aplique a sus Pedidos, ya sea nacional o extranjero ("Impuestos"), que no sea el impuesto sobre los ingresos de Miro. Los honorarios y gastos no incluyen Impuestos.
Miro garantiza al Cliente que:
(a) el Servicio funcionará considerablemente como se describe en la Documentación y Miro no disminuirá considerablemente la funcionalidad general del Servicio durante un Periodo de suscripción (la "Garantía de rendimiento") y (b) Miro prestará los Servicios técnicos de forma profesional y diligente (la "Garantía de Servicios técnicos").
Si Miro incumple la Sección 10.1 (Garantía limitada) y el Cliente presenta una reclamación de garantía razonablemente detallada en un plazo de 30 días tras descubrir el problema, Miro hará todo lo posible por corregir la falta de conformidad. Si Miro no puede hacerlo en un plazo de 60 días a partir de la reclamación de garantía del Cliente, cualquiera de las partes podrá rescindir el Pedido afectado en lo relativo al Servicio o Servicios técnicos no conformes. Miro reembolsará entonces al Cliente cualquier tarifa prepagada y no utilizada correspondiente a la parte finalizada del Periodo de suscripción (en el caso de la Garantía de rendimiento) o a los Servicios técnicos no conformes (en el caso de la Garantía de Servicios técnicos). Estos procedimientos son recurso exclusivo del Cliente y responsabilidad total de Miro por el incumplimiento de las garantías de la Sección 10.1. Estas garantías no se aplican a (a) problemas causados por un mal uso o modificaciones no autorizadas, (b) problemas causados por Plataformas de terceros u otros sistemas de terceros o en estos, o (c) Pruebas y betas u otro uso gratuito o de evaluación.
Salvo que se indique expresamente en la Sección 10.1 (Garantía limitada), el Servicio, el Soporte, los Servicios técnicos y todos los servicios relacionados de Miro se proporcionan "TAL CUAL SE DEFINEN". Miro y sus proveedores no ofrecen ninguna otra garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad o no infracción. Sin limitar sus obligaciones expresas en la Sección 3 (Soporte), Miro no garantiza que el uso de los Servicios por parte del Cliente sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que los Servicios cumplan los requisitos del Cliente, funcionen en combinación con servicios de terceros utilizados por el Cliente o mantengan los Contenidos de los clientes sin pérdidas. Miro no se hace responsable de los retrasos, fallos o problemas inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas u otros sistemas ajenos al control de Miro. El Cliente puede tener otros derechos legales, pero cualquier garantía exigida por ley se limitará al periodo más corto legalmente permitido.
Este Acuerdo comienza en la Fecha de entrada en vigor y continúa hasta 90 días después de la expiración o rescisión de todos los Términos de suscripción.
Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo (incluidos todos los Pedidos) si la otra parte (a) no subsana un incumplimiento sustancial del presente Acuerdo (incluida la falta de pago de honorarios) en un plazo de 30 días a partir de la notificación, (b) cesa su actividad sin un sucesor o (c) solicita protección en virtud de un procedimiento de quiebra, suspensión de pagos, escritura fiduciaria, concurso de acreedores, convenio o procedimiento comparable, o si se inicia un procedimiento de este tipo contra dicha parte y no se desestima en un plazo de 60 días.
Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo (incluidos todos los Pedidos) en cualquier momento y por cualquier motivo, previa notificación a la otra parte con 90 días de antelación, con la condición de que (i) el Cliente no tendrá derecho a la devolución de ninguna cuota prepagada y (ii) si el Cliente no ha abonado ya todas las cuotas aplicables por el Período de suscripción vigente en ese momento, dichas cuotas pendientes de pago vencerán inmediatamente y serán pagaderas.
Tras la expiración o rescisión del presente Acuerdo o de un Pedido, cesará el acceso del Cliente al Servicio y a los Servicios técnicos, salvo el uso limitado del Servicio para exportar los Contenidos de los clientes, tal como se describe en la Sección 4.4 (Exportación de datos). A petición de la parte reveladora, tras la expiración o rescisión de este Acuerdo, la parte receptora eliminará toda la Información confidencial de la parte reveladora (excluyendo los Contenidos de los clientes, que se trata en la Sección 4.4). Los Contenidos de los clientes y otra Información confidencial podrán conservarse en las copias de seguridad estándar de la parte receptora tras su eliminación, pero seguirán sujetos a las restricciones de confidencialidad del presente Acuerdo.
Estas Secciones sobreviven a la expiración o rescisión de este Acuerdo: 2.9 (Restricciones), 4.4 (Exportación de datos), 5 (Obligaciones del cliente), 9.2 (Tarifas e impuestos), 10.3 (Descargos de responsabilidad), 11.4 (Efecto de la rescisión), 11.5 (Supervivencia), 12 (Propiedad), 13 (Limitaciones de responsabilidad), 14 (Indemnización), 15 (Confidencialidad), 16 (Divulgaciones obligatorias), 20 (Condiciones generales) y 21 (Definiciones). Excepto cuando se prevea un recurso exclusivo, el ejercicio de un recurso en virtud del presente Acuerdo, incluida la rescisión, no limita otros recursos que pueda tener una parte.
Ninguna de las partes concede a la otra ningún derecho o licencia que no esté expresamente establecido en el presente Acuerdo. A excepción de los derechos de uso de Miro en el presente Acuerdo entre las partes, el Cliente conserva todos los derechos de propiedad intelectual y de otro tipo sobre los Contenidos de los clientes y los Materiales del cliente proporcionados a Miro. A excepción de los derechos de uso del Cliente en el presente Acuerdo, Miro y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad intelectual y de otro tipo sobre el Servicio, cualquier entregable de los Servicios Técnicos y la tecnología, plantillas, formatos y paneles de Miro relacionados, incluidas las modificaciones o mejoras de estos elementos realizadas por Miro. Miro podrá generar y utilizar los Datos de uso para operar, mejorar, analizar y dar soporte al Servicio y para otros fines comerciales lícitos. Si el Cliente proporciona a Miro comentarios o sugerencias en relación con el Servicio u otras ofertas de Miro, Miro podrá utilizarlos sin restricciones ni obligaciones.
La exención de responsabilidad de esta Sección 13.1 (Exención de responsabilidad por daños consecuentes) no se aplicará en la medida en que lo prohíban las Leyes. A excepción de las Reclamaciones excluidas, ninguna de las partes (ni sus proveedores) tendrá responsabilidad alguna derivada o relacionada con este Acuerdo por cualquier pérdida de uso, pérdida de datos, pérdida de beneficios, fallo de los mecanismos de seguridad, ingresos, fondo de comercio, interrupción de la actividad o cualquier daño indirecto, especial, incidental, por dependencia o consecuente de cualquier tipo, incluso si se informa de su posibilidad por adelantado.
A excepción de las Reclamaciones excluidas, la responsabilidad total de cada una de las partes (y de sus proveedores) derivada o relacionada con el presente Acuerdo no superará en su conjunto las cantidades pagadas o pagaderas por el Cliente a Miro durante los 12 meses anteriores en virtud del presente Acuerdo.
"Reclamaciones excluidas" significa: (a) el incumplimiento por parte del Cliente de las Secciones 2.9 (Restricciones) o 5 (Obligaciones del cliente), (b) el incumplimiento por cualquiera de las partes de la Sección 15 (Confidencialidad) (pero excluyendo las reclamaciones relacionadas con los Contenidos de los clientes), (c) las cantidades pagaderas a terceros en virtud de las obligaciones del Cliente en la Sección 14.2 (Indemnización por parte del Cliente), (d) la mala conducta intencionada de cualquiera de las partes o (e) la prestación del Servicio por parte de Miro que provoque la muerte, lesiones personales o daños a la propiedad tangible.
Las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta Sección 13 se aplican independientemente de la forma de la acción, ya sea en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera y sobrevivirán y se aplicarán incluso si cualquier recurso limitado en este Acuerdo falla de su propósito esencial.
Miro defenderá al Cliente frente a cualquier reclamación de terceros en la medida en que se alegue que el Servicio, cuando sea utilizado por el Cliente según lo autorizado en el presente Acuerdo, infringe una patente, derecho de autor, marca comercial o secreto comercial de un tercero, e indemnizará y mantendrá indemne al Cliente frente a cualquier daño o costo concedido contra el Cliente (incluidos los honorarios razonables de abogados) o acordado en un acuerdo por Miro resultante de la reclamación.
El Cliente defenderá a Miro de cualquier reclamación de terceros no relacionada y contra esta en la medida en que resulte del Contenido del cliente, los Materiales del cliente, o el incumplimiento o presunto incumplimiento por parte del Cliente de la Sección 5 (Obligaciones del cliente); e indemnizará y mantendrá indemne a Miro frente a cualquier daño o costo adjudicado contra Miro (incluidos los honorarios razonables de los abogados) o acordado en un acuerdo por el Cliente resultante de la reclamación.
Las obligaciones de la parte indemnizadora en esta Sección 14 están sujetas a recibir (a) una pronta notificación de la reclamación, (b) el derecho exclusivo a controlar y dirigir la investigación, defensa y resolución de la reclamación y (c) toda la cooperación razonablemente necesaria de la parte indemnizada, a expensas de la parte indemnizadora por los costos razonables de su propio bolsillo. La parte indemnizadora no podrá llegar a un acuerdo sobre ninguna reclamación sin el consentimiento previo de la parte indemnizada si el acuerdo exigiera que la parte indemnizada admitiera la culpa o tomara o se abstuviera de tomar alguna medida (que no esté relacionada con el uso del Servicio cuando Miro sea la parte indemnizadora). La parte indemnizada podrá participar en una reclamación con su propio abogado a sus expensas.
En respuesta a una reclamación por infracción real o potencial, si así lo exige un acuerdo o una orden judicial o si Miro lo considera necesario para evitar una responsabilidad material, Miro podrá, a su elección: (a) obtener los derechos para que el Cliente continúe utilizando el Servicio, (b) sustituir o modificar la parte del Servicio supuestamente infractora para evitar la infracción sin reducir la funcionalidad general del Servicio o (c) cancelar el Pedido afectado y reembolsar al Cliente cualquier tarifa prepagada y no utilizada correspondiente a la parte cancelada del Periodo de suscripción. Las obligaciones de Miro en esta Sección 14 no se aplicarán (1) en la medida en que la infracción resulte de la modificación del Servicio por parte del Cliente o del uso del Servicio en combinación con elementos no especificados en la Documentación o proporcionados por Miro (incluidas las Plataformas de terceros), (2) a la infracción resultante de un Software que no sea la versión más reciente proporcionada por Miro, (3) al uso no autorizado del Servicio, (4) si el Cliente resuelve o admite una reclamación sin el consentimiento previo de Miro, (5) si el Cliente continúa utilizando el Servicio (o cualquiera de sus elementos) después de haber sido notificado de la actividad supuestamente infractora o informado de las modificaciones que habrían evitado la supuesta infracción o (6) a Pruebas y betas u otros usos gratuitos o de evaluación. Esta Sección 14 establece el recurso exclusivo del Cliente y la responsabilidad total de Miro en relación con la infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros.
"Información confidencial" se refiere a la información revelada a la parte receptora en virtud del presente Acuerdo que la parte reveladora designa como de propiedad exclusiva o confidencial o que debería entenderse razonablemente que es de propiedad exclusiva o confidencial debido a su naturaleza y a las circunstancias de su divulgación. La Información confidencial de Miro incluye los términos y condiciones de este Acuerdo y cualquier información técnica o de rendimiento sobre el Servicio. La Información confidencial del Cliente incluye los Contenidos de los clientes.
Como parte receptora, cada una de las partes (a) no revelará la Información confidencial de la otra parte a terceros, excepto en los casos permitidos en este Acuerdo, incluida la Sección 4.1 (Uso de los datos), y (b) solo utilizará la Información confidencial para cumplir con sus obligaciones y ejercer sus derechos en este Acuerdo. La parte receptora podrá revelar Información confidencial a sus Afiliados, empleados, agentes, contratistas y otros representantes que tengan una necesidad legítima de conocerla (incluidos, en el caso de Miro, los subcontratistas a los que se hace referencia en la Sección 20.9), siempre y cuando siga siendo responsable de que cumplan con esta Sección 15, y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos protectoras que esta Sección 15.
Estas obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que la parte receptora pueda documentar que (a) es o pasa a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora, (b) conocía o poseía legítimamente antes de su recepción en virtud del presente Acuerdo, (c) recibió legítimamente de un tercero sin incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad o (d) desarrolló de forma independiente sin utilizar la Información confidencial de la parte reveladora.
El uso no autorizado o la divulgación de Información confidencial puede causar daños sustanciales por lo que los daños en sí son un recurso insuficiente. Cada una de las partes podrá solicitar una compensación equitativa apropiada, además de otros recursos disponibles, por incumplimiento o amenaza de incumplimiento de esta Sección 15.
Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo prohíbe a cualquiera de las partes realizar divulgaciones, incluyendo los Contenidos de los clientes y otra Información confidencial, si así lo exige la Ley, una citación u orden judicial, siempre que (si lo permite la Ley) notifique a la otra parte con antelación y coopere en cualquier esfuerzo para obtener un tratamiento confidencial.
Si el Cliente recibe acceso al Servicio o a las funciones del Servicio de forma gratuita, de prueba o como una oferta alfa, beta o de acceso anticipado ("Pruebas y betas"), solo se permite su uso para la evaluación interna del Cliente durante el periodo designado por Miro (o si no se designa, 30 días). Las Pruebas y betas son opcionales y cualquiera de las partes puede finalizarlas en cualquier momento y por cualquier motivo. Las Pruebas y betas pueden ser inoperativas, estar incompletas o incluir características que Miro nunca publique, y sus características e información de rendimiento son Información confidencial de Miro. Sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, Miro proporciona las Pruebas y betas "TAL CUAL SE DEFINEN", sin garantía, indemnización ni soporte, y su responsabilidad por las Pruebas y betas no superará los USD 50.
Ninguna de las partes podrá anunciar públicamente el presente Acuerdo, salvo con el consentimiento previo de la otra parte o según lo exijan las Leyes. No obstante, Miro podrá incluir al Cliente y sus marcas comerciales en las listas de clientes y materiales promocionales de Miro, pero cesará este uso a petición escrita del Cliente.
Miro puede modificar este Acuerdo (que puede incluir cambios en los precios y planes del Servicio) de vez en cuando notificándolo al Cliente por correo electrónico o a través del Servicio. A menos que Miro especifique un periodo más corto (por ejemplo, debido a cambios en la Ley o circunstancias exigentes), las modificaciones entrarán en vigor al renovar el Periodo de suscripción actual del Cliente o al realizar un nuevo Pedido. Si Miro especifica que las modificaciones del Acuerdo entrarán en vigor antes de la siguiente renovación o Pedido del Cliente, y el Cliente notifica a Miro su objeción a las modificaciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de dicha notificación, Miro (a su elección y como recurso exclusivo del Cliente) hará lo siguiente: (a) permitir al Cliente continuar bajo la versión existente de este Acuerdo hasta la expiración del Periodo de suscripción vigente en ese momento (tras lo cual entrará en vigor el Acuerdo modificado) o (b) permitir al Cliente rescindir este Acuerdo y recibir el reembolso de cualquier cuota de Servicio prepagada asignable a la parte rescindida del Periodo de suscripción aplicable. Es posible que el Cliente tenga que hacer clic para aceptar o aceptar de otro modo el Acuerdo modificado para poder seguir utilizando el Servicio y, en cualquier caso, el uso continuado del Servicio después de que entre en vigor la versión actualizada de este Acuerdo constituirá la aceptación por parte del Cliente de dicha versión actualizada.
Ninguna de las partes podrá ceder el presente Acuerdo sin el consentimiento previo de la otra parte, salvo que cualquiera de las partes pueda ceder el presente Acuerdo en relación con una fusión, reorganización, adquisición u otra transferencia de todos o prácticamente todos sus activos o valores con derecho a voto. Cualquier cesión no permitida será nula. El presente Acuerdo vinculará y redundará en beneficio de los sucesores y cesionarios permitidos de cada una de las partes.
Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de California y de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los conflictos de disposiciones legales y sin considerar la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías. La jurisdicción y el lugar para las acciones relacionadas con este Acuerdo serán los tribunales estatales y federales de los Estados Unidos ubicados en San Francisco, California, y ambas partes se someten a la jurisdicción personal de dichos tribunales.
La parte vencedora en cualquier acción para hacer cumplir el presente Acuerdo tendrá derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados y los costos relacionados con dicha acción.
Salvo lo dispuesto en el presente Acuerdo, cualquier notificación o consentimiento en virtud de este deberá realizarse por escrito y se considerará entregada: (a) en el momento de la recepción si se realiza mediante entrega personal, (b) en el momento de la recepción si se realiza mediante correo certificado o registrado de EE. UU. (con acuse de recibo) o (c) un día después del envío si se realiza mediante un servicio comercial de entrega al día siguiente. Si es a Miro, la notificación debe enviarse a RealtimeBoard Inc. dba Miro, 201 Spear Street, Suite 1100, San Francisco, CA 94105, Attention: Legal Department. Todas las notificaciones a Miro deben incluir una copia enviada por correo electrónico a legal@miro.com. Si es al Cliente, Miro podrá enviarle una notificación a la dirección que el Cliente proporcionó al registrarse. Cualquiera de las partes podrá actualizar su dirección mediante notificación a la otra parte. Miro también podrá enviar notificaciones operativas al Cliente por correo electrónico o a través del Servicio.
Este Acuerdo (que incluye todos los Pedidos, las Políticas y el APD) es el acuerdo completo de las partes en relación con su objeto y sustituye a cualquier acuerdo anterior o contemporáneo en relación con su objeto. En el presente Acuerdo, los encabezamientos son solo por practicidad, y términos como "incluyendo" y similares deben interpretarse sin limitación. El presente Acuerdo podrá ejecutarse en contrapartes (incluidas copias electrónicas y PDF), cada una de las cuales se considerará un original y que, en conjunto, formarán un único y mismo acuerdo.
Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, cualquier enmienda, modificación o suplemento al presente Acuerdo deberá realizarse por escrito y ser firmada por los representantes autorizados de cada una de las partes para que sea legalmente efectiva o, en su caso, acordada a través de los medios electrónicos proporcionados por Miro. No obstante, previo aviso al Cliente, Miro podrá modificar las Políticas para reflejar nuevas funciones o prácticas cambiantes, pero las modificaciones no reducirán significativamente las obligaciones generales de Miro durante un Periodo de suscripción. Los términos de cualquier orden de compra, formulario comercial o portal de gestión de proveedores del Cliente, pasado, presente o futuro, no enmendarán ni modificarán el presente Acuerdo y son expresamente rechazados por Miro; cualquiera de estos documentos tiene únicamente fines administrativos y carece de efectos legales.
Las exenciones de responsabilidad deben estar firmadas por el representante autorizado de la parte exenta y no pueden deducirse implícitamente de la conducta. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, se limitará en la medida mínima necesaria para que el resto de este Acuerdo siga estando vigente.
Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos de las obligaciones derivadas del presente Acuerdo (salvo en el caso de falta de pago de las tarifas) debidos a acontecimientos que escapen a su control razonable, como una huelga, un bloqueo, una guerra, un acto de terrorismo, disturbios, fallos de Internet o de los servicios públicos, denegación de licencia gubernamental o catástrofe natural.
Miro podrá utilizar subcontratistas y permitirles ejercer los derechos de Miro, pero Miro seguirá siendo responsable de su cumplimiento del presente Acuerdo y de su actuación general en virtud de este.
Las partes son contratistas independientes, no agentes, socios ni empresas conjuntas.
El Cliente se compromete a cumplir todas las Leyes de exportación e importación de EE. UU. y extranjeras pertinentes al utilizar el Servicio. El Cliente (a) declara y garantiza que no está incluido en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU., no se encuentra ni es nacional de un país sujeto a embargo por parte del gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el gobierno de EE. UU. como país "de apoyo al terrorismo", (b) se compromete a no acceder ni utilizar el Servicio infringiendo ningún embargo, prohibición o restricción a la exportación de EE. UU. y (c) no enviará al Servicio información controlada en virtud de la legislación estadounidense sobre el Tráfico Internacional de Armas.
El Software puede incorporar software de código abierto ("OSS") de terceros, como se indica en la Documentación o por Miro previa solicitud. En la medida en que lo exija la licencia del OSS, dicha licencia se aplicará al OSS de forma independiente en lugar del presente Acuerdo.
Los elementos del Servicio son software informáticos comerciales. Si el usuario o licenciatario del Servicio es una agencia, departamento u otra entidad del Gobierno de los Estados Unidos, el uso, duplicación, reproducción, liberación, modificación, divulgación o transferencia del Servicio o cualquier documentación relacionada de cualquier tipo, incluyendo datos técnicos y manuales, está restringido por los términos de este Acuerdo de conformidad con la Regulación Federal de Adquisiciones 12.212 para propósitos civiles y la Regulación Federal de Adquisiciones de Defensa Suplemento 227.7202 para propósitos militares. El Servicio se desarrolló íntegramente con fondos privados. Cualquier otro uso está prohibido.
Esta Sección se aplica a cualquier acceso al Servicio adquirido por el Cliente a través de un Revendedor. (a) Condiciones comerciales. En lugar de pagar a Miro, el Cliente pagará los importes aplicables al Revendedor según lo acordado entre el Cliente y el Revendedor. Los detalles del pedido del Cliente (por ejemplo, alcance de uso y tarifas) serán los indicados en el Pedido realizado por el Revendedor a Miro en nombre del Cliente. El Revendedor es responsable de la exactitud de dicho Pedido. Miro podrá suspender o rescindir los derechos del Cliente a utilizar el Servicio si no recibe el pago correspondiente del Revendedor. Si el Cliente tiene derecho a un reembolso en virtud del presente Acuerdo, Miro reembolsará los honorarios correspondientes al Revendedor, y el Revendedor será el único responsable de reembolsar los montos pertinentes al Cliente, a menos que se especifique lo contrario. (b) Relación con Miro. Este Acuerdo se establece directamente entre Miro y el Cliente, y rige todo el uso del Servicio por parte del Cliente. Los Revendedores no están autorizados a modificar este Acuerdo ni a realizar promesas o compromisos en nombre de Miro, y Miro no está vinculado por ninguna obligación con el Cliente distinta de las establecidas en este Acuerdo. Miro no es parte (ni responsable) de ningún acuerdo independiente entre el Cliente y el Revendedor y no es responsable de los actos, omisiones, productos o servicios del Revendedor. El importe pagado o pagadero por el Revendedor a Miro por el uso por parte del Cliente del Servicio aplicable en virtud de este Acuerdo se considerará el importe pagado o pagadero por el Cliente a Miro en virtud de este Acuerdo a efectos de la Sección 13 (Limitaciones de responsabilidad).
"Afiliado" significa una entidad que, directa o indirectamente, posee o controla, es propiedad o está controlada, o está bajo propiedad o control común con una parte, donde "propiedad" significa la propiedad efectiva del cincuenta por ciento (50%) o más de los títulos de capital con derecho a voto de una entidad u otros intereses equivalentes con derecho a voto, y "control" significa el poder de dirigir la gestión o los asuntos de una entidad.
"Panel" hace referencia a una pizarra virtual en línea u otro elemento del Servicio que muestre los Contenidos de los clientes.
"Contenidos de los clientes" hace referencia a cualquier dato, contenido o material que el Cliente (incluidos sus Usuarios) cree dentro del Servicio o envíe a este, incluso desde Plataformas de terceros.
"Materiales del cliente" se refiere a los materiales, sistemas y otros recursos que el Cliente proporciona a Miro en relación con los Servicios técnicos.
"APD" significa el Anexo de Procesamiento de Datos entre las partes, cuya versión actual se encuentra aquí.
"Documentación" hace referencia a las directrices de uso de Miro y a la documentación técnica estándar del Servicio, cuya versión actual se encuentra aquí.
"Actividades de alto riesgo" se refiere a las actividades en las que el uso o la falla del Servicio podría provocar la muerte, lesiones personales o daños medioambientales, incluidos los sistemas de soporte vital, los servicios de emergencia, las instalaciones nucleares, los vehículos autónomos o el control del tráfico aéreo.
"Leyes" hace referencia a todas las leyes, normativas y convenciones relevantes locales, estatales, federales e internacionales, incluidas las relacionadas con la privacidad y la transferencia de datos, las comunicaciones internacionales y la exportación de datos técnicos o personales.
"Pedido" significa cualquier documento de pedido, registro en línea, descripción de pedido o confirmación de pedido proporcionado por Miro que haga referencia a este Acuerdo.
"Políticas" significa la Política de privacidad, la Política de seguridad y la Política de soporte.
"Política de privacidad" significa la Política de privacidad, cuya versión actual se encuentra aquí.
"Datos prohibidos" significa cualquier (a) categoría especial de datos enumerada en el Reglamento de la Unión Europea 2016/679, Artículo 9(1) o cualquier legislación sucesora, (b) información de pacientes, médica u otra información de salud protegida regulada por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (modificada y complementada) ("HIPAA"), (c) datos de tarjetas de crédito, débito u otros datos de tarjetas de pago sujetos a las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), (d) otra información sujeta a la regulación o protección en virtud de Leyes específicas como la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Act) o ley Gramm-Leach-Bliley (o normas o reglamentos relacionados), (e) números de seguridad social, números de licencia de conducir u otros números de identificación gubernamentales o (f) cualquier dato similar a los anteriores protegidos por Leyes nacionales o extranjeras.
"Política de seguridad" se refiere a la Política de seguridad de Miro, cuya versión actual está disponible aquí.
"Servicio" hace referencia al servicio en la nube propiedad de Miro, tal como se identifica en el Pedido correspondiente y tal como se modifique cada tanto. El Servicio incluye el Software y la Documentación, pero no incluye ningún entregable de Servicios técnicos ni Plataformas de terceros.
"Software" hace referencia a cualquier software de cliente de Miro, scripts, aplicaciones u otro código proporcionado al Cliente por Miro para su uso con el Servicio.
"Periodo de suscripción" significa el plazo para el uso por parte del Cliente del Servicio tal como se identifica en un Pedido.
"Soporte" significa el soporte para el Servicio tal como se describe en la Política de soporte. El nivel de Soporte del Cliente se identificará en su Pedido.
"Política de soporte" se refiere a la Política de soporte de Miro, cuya versión actual está disponible aquí.
"Servicios técnicos" se refiere a cualquier formación, habilitación u otros servicios técnicos proporcionados por Miro relacionados con el Servicio, tal como se identifica en un Pedido.
"Plataforma de terceros" hace referencia a cualquier plataforma, complemento, servicio, producto, aplicación o integración no proporcionado por Miro que el Cliente decida integrar o habilitar para su uso con el Servicio.
"Datos de uso" se refiere a los registros técnicos, datos y aprendizajes de Miro sobre el uso del Servicio por parte del Cliente, pero excluyendo los Contenidos de los clientes.
"Usuario" hace referencia a cualquier persona física a la que el Cliente o su Afiliado permita o invite a utilizar el Servicio, tal como se describe con más detalle en la Documentación.