قالب خطّة العمل التّصحيحيّة
Address any unwanted actions, outcomes, or behaviors in the workplace and develop actionable steps.
معلومات حول قالب خطّة العمل التّصحيحيّة
يجب على المدير أو ممثّل الموارد البشريّة تقديم خطّة عمل تصحيحيّة للموظّف من حينٍ لآخر. قد يكون الأمر معقّداً، ولكن عند حدوث سلوك غير لائق أو فشل الأداء الوظيفيّ في تلبية التّوقُّعات، فإن أفضل إجراء هو توثيق المخالفة. فهو لا يساعد فقط في دفع المحادثات بين الموارد البشريّة والمدير والموظّف، بل يمهّد الطّريق أيضًا لخطوات قادمة قابلة للتّنفيذ ليتمّ تحسينها.
واصل القراءة لمعرفة المزيد حول كيفيّة استخدام قالب خطّة العمل التصحيحيّة البسيط هذا.
ما هي خطّة العمل التّصحيحيّة؟
تتناول خطّة العمل التّصحيحيّة المحادثات الصّعبة— فيما يخصّ السّلوك أو الأداء الوظيفي—وتضعها في إطار عمل احترافي ومكتوب بهدف توثيق العمليّة والخطوات التّالية وتفاصيل المحادثات. قد تتضمّن خطّة العمل التصحيحيّة ما يلي:
تدوين للخَلل (في السّلوك أو الأداء) ولماذا تسبّب في نشوء تباين فيما هو متوقَّع من الدّور الوظيفيّ.
قالب تمّ اعتماده من قِبَل الموارد البشريّة يصف ما تتضمّنه خطّة العمل التصحيحيّة والخطوات التي يجب اتّباعها.
عمليّة التّوقُّف والبدء والاستمرار التي تمّ تحديدها بوضوح.
توضيح للأدوار والمسؤوليّات.
تحديد لتداعيات عدم اتّباع خطّة العمل التصحيحيّة.
قد يبدو ذلك عملًا مرهقًا للمدير أو عضو فريق الموارد البشريّة، ولكن هذا هو السبب في كون القالب سهل الاستخدام هو ما تحتاج إليه من أجل تبسيط المهام!
متى تستخدم خطط العمل التصحيحيّة
خطط العمل التّصحيحيّة ليست سلبيّة دائمًا في طبيعتها. من المؤكّد أن حالة الاستخدام الأكثر شيوعًا قد تكون مكافحة المشكلات السّلوكيّة، إلا أن الإجراءات التّصحيحيّة يمكن أن تشير أيضًا إلى الحاجة إلى إجراء تغييرات شاملة داخل المؤسّسة أو الفريق. بعبارة أكثر بساطة: يمكن النّظر إلى الإجراء التّصحيحي على أنّه ضمان الجودة ضمن الأفراد أو الفرق، وهو يحدّد المشكلة بدقّة، ثم يبدأ في إصلاح سلوك أو مهمّة أو عمليّة أو منتج معيّن.
أنشئ خطّة العمل التّصحيحيّة الخاصّة بك
عندما يتعلّق الأمر بخطط العمل التّصحيحيّة، فإن الشّيء الأهم هو التّخلُّص من التّواصل الغامض، والتّوافق حول التوقُّعات، وتقديم تعليمات مفصّلة خطوةً بخطوة للموظّفين. إليك كيفية إنشاء القالب الخاصّ بك، باستخدام قالب خطّة العمل التّصحيحيّة الجاهز والسّهل من منصّة Miro.
حدّد موعدًا نهائيّاً. حدّد موعدًا نهائيّاً لإكمال خطوات الإجراء التّصحيحيّ. تأكّد أيضًا من تحديد العواقب المترتّبة على عدم الالتزام بالموعد النّهائي.
حدّد الأولويّات والأهداف الواقعيّة: سواء كانت تلك خطّة عمل لفرد أم لفريق، فإن إعداد نفسك للنّجاح يعني تحديد الأولويّات والأهداف.
قم بتوثيق كل شيء: أصحاب المصلحة والمقاييس والتّواريخ والحل المُتوقَّع. يجب أن يتم توثيق كلّ شيء بدقّة حتى يكون لديك سجلّ لخطّة العمل.
حدّد المشكلة! يجب أن تبدأ كل خطّة عمل تصحيحيّة أولًا بالمشكلة التي يجب معالجتها. تأكّد من تدوين هذا.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب تتبُّع التَّمويل
: يعمل بشكل أفضل مع
Kanban Boards, Operations
بالنّسبة للعديد من المؤسّسات، وخاصَّةً غير الرّبحيّة، التّمويل هو شريان الحياة لها—ويُعدُّ تحقيق أهداف جمع التّبرعات جزءاً مهمّاً من تنفيذ مهمّتها. يوفِّر لها تتبُّع التَّمويل أداةً قويّة وسهلة الاستخدام لقياس تقدُّمها والبقاء على المسار الصّحيح. بالإضافة إلى مساعدتك في تصوُّر المراحل الرّئيسيّة، سيمنحك هذا القالب طريقة فعّالة لإلهام الجمهور للتّبرع وسيساعدك في تتبُّع هؤلاء المتبرّعين. يُفيد بشكل خاص عندما يكون لديك تبرُّعات متعدّدة واردة من مصادر مختلفة.
قالب العرض التقديمي
: يعمل بشكل أفضل مع
Presentations, Education
في مرحلة ما خلال حياتك المهنية، قد يتعين عليك القيام بعرض تقديمي. عادةً تتضمن العروض التقديمية خطابًا إلى جانب مجموعة شرائح توضيحية تحتوي على عناصر مرئية ونصوص ورسومات توضح موضوعك. تخلص من التوتر الناتج عن تخطيط العرض التقديمي عن طريق استخدام قالب العرض التقديمي هذا لتنشئ بسهولة شرائح مفيدة وجذابة بصريًا. قد يساعدك قالب العرض التقديمي على التخلص من الضغط عن طريق مساعدة جمهورك على التركيز والتفاعل. باستخدام أدوات بسيطة، خصِّص مجموعة شرائح، ثم شاركها مع فريقك، استمع إلى تعليقاتهم، وتعاون معهم.
قالب تقرير كايزن (kaizen)
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Operations, Documentation
ما الذي يجعل الشّركة عظيمة؟ تعلم الشركات أنه لا بد من تعزيز عظمتها والحفاظ عليها — ما يعني أنها لا تتوقف أبدًا عن العمل بهدف التّحسين. استخدم تقرير كايزن (kaizen) فهو أداةٌ مثاليّة إذا كنت تمثّل إحدى تلك الشركات (أو تطمح إلى ذلك). يقوم بإنشاء دليل مرئي بسيط لأنشطة التّحسين المستمر على مستوى الفريق والإدارات والمؤسّسات. باستخدام نهج تقرير كايزن (kaizen)، يقوم كل موظّف في المؤسّسة بتدقيق عمليّاته الخاصّة ويفهم ما قد يُغفله، ما يجعل هذه أداة قويّة لزيادة المساءلة على جميع المستويات.
قالب مخطَّط بنية Azure
: يعمل بشكل أفضل مع
Software Development, Diagrams
قالب مخطَّط بنية Azure هو مخطَّط سيساعدك في وضع تصوّر لمزيج من البيانات وإنشاء نماذج التعلُّم الآلي المخصَّصة ونشرها على نطاق واسع. Azure هو منصّة الحوسبة السّحابية من Microsoft، تمّ تصميمه لتوفير الخدمات المستَندة إلى السّحابة مثل التّخزين عن بُعد واستضافة قاعدة البيانات وإدارة الحسابات المركزيّة. استخدم قالب مخطَّط بنية Azure لإنشاء تطبيقات متطوّرة وتحويليّة.
قالب خريطة الإستراتيجيّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Mapping
كيف ترتبط الأهداف الفرديّة أو الجماعيّة للفريق بالإستراتيجية العامّة للمؤسّسة؟ خريطة الإستراتيجيّة هي صورة مبسَّطة لإستراتيجيّة مؤسّستك وأهدافها. وهي فعّالة لأنها توفّر دليلاً مرئيّاً واضحاً لكيفيّة عمل هذه العناصر المختلفة معًا. يمكن أن تساعد الخرائط الإستراتيجيّة في مواءمة أهداف الفريق المختلفة مع كلٍّ من الإستراتيجيّة والمهمّة. عندما تصبح خريطة الاستراتيجيّة بالشّكل المناسب، يمكن للفِرَق وضع مؤشّرات أداء رئيسيّة محدّدة وقابلة للتّنفيذ وملائمة. غالبًا ما يُعد تخطيط الإستراتيجيّة جزءًا من منهجيّة بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، وهي أداة تخطيط إستراتيجي لتحديد أهداف الفريق الشّاملة.
قالب ملاحظات الاجتماع
: يعمل بشكل أفضل مع
Business Management, Meetings
عندما يكون اجتماعك ناجحًا (وستساعد منصّة Miro في التأكُّد من نجاحه)، سيرتفع معدَّل المشاركة، وستكون هناك أفكار رائعة، وسيتمّ اتّخاذ القرارات. تأكَّد من عدم إغفال أي ملاحظة— استخدم قالب ملاحظات الاجتماع الخاص بنا لتتبُّع الملاحظات والتّعليقات في مكان مركزي يمكن للفريق بأكمله الوصول إليه. ما عليك سوى تعيين مدوّن ملاحظات قبل الاجتماع، وتحديد مواضيع المناقشة، والسّماح لمدوِّن الملاحظات بتسجيل المشاركين، والنّقاط المهمّة التي تمّ تناولها، وأي قرارات يتمّ اتّخاذها.