Template de Análise FMEA
Identifique os riscos para otimizar e estabilizar os processos de negócios.
Sobre o Template de Análise FMEA
FMEA significa Análise dos Modos de Falha e seus Efeitos. A FMEA é uma ferramenta que ajuda as organizações a identificar problemas em um produto, serviço ou processo, para avaliar seu impacto potencial.
Os clientes esperam o melhor. Eles querem qualidade e consistência. Mas problemas ainda surgem — e podem ser caros. Detectar um problema ou defeito tardiamente no ciclo de produção pode ser caro e causar atrasos custosos.
Este template de análise FMEA permite que você descubra potenciais problemas antes que impactem o cliente. Entenda suas falhas potenciais e os riscos associados, elabore planos de ação para corrigir esses problemas e avalie os resultados desses planos de ação.
Como realizar uma análise FMEA em 5 etapas
O template de análise FMEA guia você através do processo sistêmico de identificação de riscos em processos de negócios. O template cobre os seguintes aspectos:
Modo de Falha - A maneira como um processo, produto ou sistema poderia falhar potencialmente. Por exemplo, um modo de falha em um processo de manufatura pode ser um mau funcionamento de máquina, um bug de software ou um defeito de material.
Efeitos - As consequências ou resultados decorrentes dos modos de falha identificados. Esta etapa envolve avaliar o impacto de cada modo de falha no processo ou sistema como um todo.
Análise - Esta etapa envolve um exame sistemático e minucioso dos modos de falha identificados e seus efeitos. O objetivo é compreender as causas potenciais de falhas e as implicações para o sistema como um todo.
Aqui está um detalhamento de como usar o template de forma eficaz:
Passo 1: Escolha o processo
Primeiro, você precisa identificar o processo que gostaria de examinar. Isso não deve ser um processo simples de uma ou duas etapas, mas algo mais complexo, com mais efeitos subsequentes. Use seu mapa de processos para revisar as etapas desse processo.
Passo 2: Identifique os modos de falha
Agora, você precisa fazer um brainstorming dos modos de falha potenciais para cada etapa — ou seja, qualquer forma pela qual essa etapa pode não executar sua função pretendida.
Passo 3: Estime o impacto
Depois de identificar cada possível causa de uma falha, você precisa fazer um brainstorming dos efeitos potenciais associados a cada modo de falha. Se a etapa falhar, como isso impactará o processo, sistema ou produto? Seja o mais específico possível.
Passo 4: Atribuir uma classificação de gravidade
Agora, você precisa determinar o dano potencial da ocorrência dessa falha atribuindo um Número de Prioridade de Risco (RPN). Se essa falha ocorresse, quão grave seria o impacto? Considere o impacto sobre seus clientes, operações ou funcionários. Com que frequência você acha que essa falha pode ocorrer? É provável que ocorra com frequência? Ou é raro?
Passo 5: Elaborar um plano
Finalmente, você precisa desenvolver uma ação recomendada — ou várias ações — para lidar com o problema. Como você pode resolver o problema ou reduzir sua gravidade? Quem é responsável por corrigir isso? Como é a aparência da Timeline?
Pra que serve uma análise FMEA?
O objetivo geral de uma análise FMEA é identificar e evitar possíveis falhas em um produto, serviço ou processo antes que causem danos.
Como identificar os modos de falha?
Para identificar os modos de falha, primeiro você precisa escolher um processo e percorrer as várias etapas do processo. Depois de explicar cada etapa, pense em qualquer ação relacionada à conclusão dessa etapa no processo geral. Em seguida, avalie cada ação individualmente e determine se há maneiras de dar errado (modos de falha). Isso pode ser falha técnica ou erro humano.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Análise de Lacunas
Ideal para:
Marketing, Planejamento estratégico, Gestão de negócios
Considere o estado ideal do seu time ou organização. Agora compare com a sua situação atual no mundo real. Quer identificar as lacunas ou obstáculos que existem entre seu presente e futuro? Então você está pronto para realizar uma análise de lacunas. Este template fácil de personalizar permitirá que seu time se alinhe sobre quais obstáculos estão impedindo você de atingir suas metas mais rapidamente, colabore em um plano para alcançar essas metas e impulsione sua organização em direção ao crescimento e desenvolvimento. Você pode se concentrar em análises de lacunas específicas — incluindo habilidades, candidatos, software, processos, fornecedores, dados e mais.
Template de Análise SOAR
Ideal para:
Liderança, Tomada de decisões, Planejamento estratégico
O template de Análise SOAR lhe incita a considerar os pontos fortes e o potencial da sua organização para criar uma visão compartilhada do futuro. A Análise SOAR é única porque encoraja você a focar no positivo em vez de apenas identificar áreas de crescimento. SOAR significa Pontos Fortes, Oportunidades, Aspirações e Resultados. Para usar o template, examine cada categoria de maneira positiva. Realize uma Análise SOAR sempre que quiser unir pessoas e incentivar a ação.
Template de Framework HEART
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de projetos, Experiência do usuário
Felicidade, Engajamento, Adoção, Retenção e Sucesso da Tarefa. Esses são os pilares da experiência do usuário — por isso, servem como as principais métricas no framework HEART. Desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, este framework oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em larga escala, o que pode ser utilizado como referência ao longo do ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework HEART use cinco métricas, você pode não precisar de todas para cada projeto — escolha as que serão mais úteis para sua empresa e projeto.