Miro Journeys
의사결정을 이끄는 고객 여정 지도를 만들어보세요. 팀이 하나의 워크스페이스에서 페인 포인트를 더 빠르게 발견하고, 솔루션에 합의하고, 중요한 사항을 추적하며 협업할 수 있습니다.
신아영
한도윤
Miro AI
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Miro AI
고객 여정 매핑에 Miro를 선택하는 이유
부서 간 공동 작업에 최적화
바로 활용 가능한 고객 인사이트에 쉽게 접근
고객 여정 전 과정을 한곳에서 연결
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고객 인사이트를 비즈니스 영향력으로 전환하는 데 필요한 모든 것
실시간 또는 비동기식으로 협업
댓글, 스티커 메모, 설문조사, 투표, 동영상 녹화를 통해 실시간 또는 비동기로 협업하세요. 다기능 팀이 각자의 일정에 맞춰 업무를 진행할 수 있습니다.
스페이스로 여정 작업 체계화
팀과 프로젝트에 적합한 방식으로 작업을 구성하세요. 고객 라이프사이클부터 개별 여정까지 모든 단계를 파악할 수 있는 구조를 만들 수 있습니다.
다양한 포맷으로 여정을 깊이 있게 구축
제품 개요를 위한 문서, 사용자 워크플로를 위한 다이어그램, 기회 분석을 위한 테이블, 터치포인트 검증을 위한 프로토타입, 개선 계획을 위한 칸반 등 실행에 필요한 깊이 있는 정보를 생성할 수 있도록 여정 지도를 넘어 확장하세요.
여정 시각화 자동 업데이트
동기화 사본은 Miro 보드는 물론 Confluence 및 Notion과 같은 툴에서 자동으로 업데이트되어 모든 팀원이 최신 여정 시각화를 확인할 수 있습니다.
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템플릿과 블루프린트로 고객 여정 관리를 빠르게 시작
여정 매핑이나 워크숍 퍼실리테이션 같은 특정 작업에는 바로 사용할 수 있는 템플릿을, 고객 경험 혁신과 같은 이니셔티브에는 연결된 보드, 포맷, 협업 툴이 구성된 엔드투엔드 프로젝트 플랜을 활용하세요.
AI 탑재
협업적 접근 방식을 사용해 이해관계자를 조율하고, 전략을 간소화하며, 영향력을 발휘하세요.
AI 탑재
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