팀 헌장 퀵 가이드(+예시)

조직의 규모에 관계없이 팀의 일원으로 일하는 것은 까다롭기도 하고 보람도 있습니다. 팀원 모두는 각자의 기술, 경험, 강점, 도전 과제를 가지고 있으며, 이는 협업을 촉진하거나 장애물이 될 수 있습니다. 수많은 프로젝트를 함께 처리하고 빠르게 진행하며 애자일 방식으로 움직여야 합니다. 모두 같은 목표를 공유하지만 각자의 오브젝트는 다를 수 있습니다. 어떻게 하면 모두가 같은 정보를 공유할 수 있을까요?

특히 원격 근무 또는 부분 원격 근무, 서로 다른 시간대, 서로 다른 사무실 허브에서 근무하는 직원들로 구성된 팀이 서로 협력해야 하는 오늘날의 업무 환경에서는 더욱 어렵습니다. 팀은 비동기적으로 작업하고 있지만, 제작은 동기적으로 진행하고 싶을 수 있습니다. 쉽지 않은 일입니다!

팀 헌장은 모두를 하나로 모으고 목표를 구체화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 가이드에서는 팀 헌장의 정의, 작성 방법, 동기를 부여하고 영감을 줄 수 있는 몇 가지 예시 등 기본적인 사항을 안내해 드립니다.

팀 헌장이란 무엇인가요?

팀 헌장은 팀이나 프로젝트의 즐겨찾기 역할을 하는 살아있는 문서입니다. 팀의 사명, 운영 범위, 오브젝트 및 헌신을 명확하게 표현합니다. 프로젝트의 경우 기간과 그 결과를 설명할 수도 있습니다. 가장 효과적인 팀 헌장에는 팀의 초점, 방향, 경계가 자세히 나와 있습니다. 혼동, 복제, 반복을 줄여줍니다.

팀 헌장 작성 시기

오랫동안 함께 일해 왔다면 팀 헌장이 필요하지 않다고 생각할 수도 있습니다. 결국 팀 목표는 이미 알고 계실 겁니다. 하지만 이러한 목표에 대한 인식이 팀원들과 약간 다르다면 어떨까요? 팀이 어떤 팀이 되기 위해 노력할 수 있고, 또 노력해야 하는지에 대한 모든 사람의 생각을 어떻게 포착할 수 있을까요? 팀 헌장의 가장 큰 특징은 모두가 헌장 작성에 참여한다는 점입니다. 팀 헌장이 있으면 모든 팀 멤버가 헌장의 내용을 이해하게 됩니다.

경영진이나 몇몇 팀 멤버가 만든 하향식 팀 헌장은 더 이상 통하지 않습니다. 헌장의 목적은 모든 사람이 서로 협력하고 헌신하도록 하는 것입니다. 모든 사람의 의견 없이는 불가능합니다.

팀 헌장의 가장 큰 장점 중 하나는 '팀'을 원하는 대로 정의할 수 있다는 점입니다. 마케팅 팀의 콘텐츠 작성자라고 가정해 보겠습니다. 콘텐츠 팀, 더 광범위한 마케팅 팀 또는 전체 조직과 함께 팀 헌장을 만들 수 있습니다. 필요한 것이 무엇이고 달성하고자 하는 목표가 무엇인지에 따라 다릅니다.

직원이 입사하고 퇴사할 때마다 팀 헌장을 주기적으로 재검토하는 것이 중요합니다. 이 문서는 살아 있는 문서라는 점을 기억하세요. 즉, 조직과 함께 유기적으로 성장하고 변화할 수 있도록 해야 합니다.

팀 헌장 만드는 방법

팀을 위한 헌장을 만드는 것은 재미있고 협업적인 과정입니다. 팀 헌장 템플릿을 캔버스로 사용하여 나만의 헌장을 만드는 것으로 시작하세요.

헌장에서 팀과 공동 작업할 장소가 마련되었다면 다음 5가지 간단한 단계로 연습을 진행하세요:

1) 컨텍스트부터 시작하세요. 팀 리더는 누구인가요? 주요 이해관계자는 이 팀에 무엇을 기대해야 하나요? 각 기여자는 팀에 어떤 기여를 하나요? 개별적으로 기대하는 바는 무엇인가요? 팀원 모두에게 이 질문에 대한 답을 쓰게 하세요.

2) 비전과 오브젝트를 정의하세요. 팀에게 성공이란 어떤 모습일까요? 이상적인 세계에서는 무엇을 성취하고 싶으신가요? 나머지 조직을 지원하기 위해 어떻게 노력하고 있나요? 달성하고자 하는 목표를 간략하게 설명하는 간결한 사명 선언문을 작성하세요.

3) 사명 선언문에 다시 매핑되는 마감일, 목표 및 마일스톤을 만듭니다. 역할과 책임을 정의합니다. 누가 무엇을 하나요? 누구를 위해? 각 팀 멤버가 목표를 달성하기 위해 필요한 것은 무엇인가요?

4) 견제와 균형을 배치하세요. 효과적인 팀 헌장을 만들려면 열망적인 것과 가시적인 것의 균형을 맞춰야 합니다. 헌장의 열망적인 부분은 사명 선언문과 비전입니다. 하지만 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 것도 그에 못지않게 중요합니다. 헌장에는 모든 사람의 진행 상황을 검토할 수 있는 내부 견제와 균형이 명시되어 있어야 합니다. 체크인은 어떻게 하시나요? 언제 또는 얼마나 자주? 성공을 어떻게 측정할 것인가요?

5) 팀원 모두가 헌장에 서명하도록 합니다. 많은 팀이 이 문서를 인쇄하여 팀원들에게 직접 서명하도록 요청하여 헌신을 상징하는 것을 좋아합니다.

시작하기 위한 예시

팀 헌장을 만들고 구성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음은 최고의 팀 캔버스를 만드는 데 사용할 수 있는 팀 헌장 템플릿의 몇 가지 예입니다:

예 1: Miro팀 헌장

이 팀 헌장 템플릿으로 위에서 설명한 모든 단계를 시작하세요. Miro 보드에 팀원들과 함께 작성한 내용을 시간이 지남에 따라 추가하여 심화할 수 있으며, 보드를 팀 빌딩 활동을 위한 원스톱 장소로 활용할 수도 있습니다. 아래에서 저희가 가장 좋아하는 템플릿을 확인하시고 Miro에서 더 많은 보드의 가능성에 대한 영감을 얻으세요!

예 2: 알렉스 이바노프의 팀 캔버스

알렉스 이바노프의 팀 캔버스 보드도 마음에 들지만, 팀과 함께 워크숍을 진행하여 보드를 작성하는 방법도 자세히 설명해 주는 점도 마음에 듭니다.

예 3: 팀 규범 + Danny Carvajal의 개인 프로필

팀 규범은 특히 팀이 원격 또는 분산되어 있는 경우 정의하는 것이 중요합니다. Danny Carvajal이 Miroverse의 이 팀 규범 템플릿을 통해 그 방법을 보여드립니다. 가장 좋은 점은? 이 활동을 팀과 함께 워크숍으로 진행하는 방법에 대한 튜토리얼이 함께 제공됩니다.