行動デザイン マップ作成（ジャーニー）
このマップは行動のマイクロジャーニーであり、より高次のマップから供給されるべきです。
このマップは行動のマイクロジャーニーであり、より高次のマップから情報を供給されるべきです。
このマップは、行動科学の原則を活用して新しい製品を構築するだけでなく、既存の製品を改善するためにも適用できます。
それには、COM-Bモデルの要素が含まれており、構築しているものが不必要な摩擦を引き起こさないように（時には摩擦をデザインすることが良い場合もありますが）、確認できます。
このジャーニーは、行動という視点から、何がユーザーや顧客にとって体験を困難にしているのかを理解するのに役立ちます。
推進したい行動をすでに選択しているはずであり、その行動から逆算してマップする必要があります。
ザ・レーンズ
マップにはさまざまなレーンがあります。
段階:これにより、アクションの高次の組織構造を理解するのに役立ちます。
アクション：俳優が演じるべき行動（これらは観察可能であるべきです）
摩擦:体験の摩擦レベル
行動への影響:COM-B モデルを使用してマップ
機能
モチベーション
チャンス
介入戦略のアイデア：行動に影響を与える障壁を克服するために考えられること。
他の可能なレーン:プロジェクトによっては、他のレーンを追加したい場合があります。
このテンプレートで作業を開始する
シナリオ マッピング テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, マッピング, 製品管理
シナリオマッピングは、ユーザーがタスクを完了するために取るすべてのステップを概説するプロセスです。シナリオ マッピング テンプレートは、異なる状況で異なるペルソナが何を考えているのか、感じているのか、しているのかを視覚的に示すガイドを作成するのに役立ちます。シナリオ マッピングを使用して、意図したまたは理想的なシナリオ（起こるべきこと）と現在起こっていることを概説します。理想的なシナリオを概説しようとしている場合、ユーザーマッピングはプロジェクトの非常に早い段階で行われるべきであり、ユーザーストーリーや製品のバックログの情報を提供するのに役立ちます。現在の状況をよりよく理解したいだけなら、ユーザーインタビューや観察を行う際にユーザーマッピングをすることができます。
顧客タッチポイント マップ テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, 製品管理, マッピング
忠実な顧客を引き付け、保持するためには、彼らのペインポイント、欲求、ニーズを本当に理解し始める必要があります。顧客接点マップは、サービスにサインアップするところから、あなたのサイトを利用し、製品を購入するまでの、顧客が辿る過程を視覚化することで、その理解を深めるのに役立ちます。そして、顧客はそれぞれが完全に同一ではないため、CJMを使用すると、製品を通じた複数の経路をプロットできます。まもなく、これらのパスウェイを予測し、各段階でお客様を満足させることができるようになります。
ユーザー調査キックオフキャンバス
活躍するシチュエーション:
カスタマー ジャーニーマップ
ユーザーリサーチキックオフキャンバスは、リサーチ会話を始め、認識合わせ、入力、コラボレーション、ステークホルダーとの関与を、リサーチの旅の初期段階で促進し、素晴らしく影響力のあるユーザーリサーチへの道を開きます。
ストーリーボード作成、ジャーニーマッピング、アライメント
活躍するシチュエーション:
カスタマー ジャーニーマップ
このテンプレートには、バーチャルなチーム環境でワークショップを行うのに最適な3つのアクティビティーがあります。