サービス ブループリント
私たちはこのボードを作成し、クライアントがどのように顧客と取引先にサービスを提供しているかを視覚化するのを支援します。
このボードは、クライアントが自分たちのサービス提供方法を顧客やクライアントに可視化するために作成されました。このボードはサービスジャーニーマップとして機能し、顧客のサービスジャーニーをサポートするために必要な人材、プロセス、技術を示しています。サービス ブループリントは、この旅をサポートするために必要な投資を理解するためのロードマップとしても機能します。
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サービス ブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
サービス ブループリント テンプレートは、サービスコンポーネントのオーケストレーションを視覚化するのに最適です。フロントステージとバックステージの要素をマップし、顧客体験を分析して強化するのに役立ちます。このテンプレートを使用してチームの足並みを揃え、問題点を特定し、プロセスを合理化して、シームレスなサービス提供を確保しましょう。ステークホルダーや協力者の間でサービスの動態についての共通理解を築くのに最適です。
デザイン思考共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
Empathy マップ 1-2 は、ユーザーの思考、感情、行動に焦点を当てることで、詳細なユーザーのインサイトを捉えます。このテンプレートは、ユーザーの真のニーズを理解し対応することで、ユーザー中心の製品を作成するのに役立ちます。
デザインリサーチテンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, デザイン思考, デスクリサーチ
デザインリサーチマップは、研究方法論における2つの重要な交差点、すなわちマインドセットとアプローチの関係を示すグリッドフレームワークです。デザインリサーチマップは、ジェネレーティブ デザイン思考を用いて、新しいビジネス戦略を開発するようにチームやクライアントを促します。このフレームワークは、学者のリズ・サンダースによって設計され、研究とデザインの方法論間の混乱や重複を解消することを目的としています。チームが問題解決モードにあるか、問題の定義スペースモードにあるかにかかわらず、リサーチデザイン テンプレートを使用することで、多くの無関係なプラクティスの総合的な価値を考慮するのに役立ちます。
クリエイティブブリーフテンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, マーケティング, デスクリサーチ
クリエイティブな思想家（または特に創造的な思考家）にも、生産的で有効な方向にアイデアを押し進めるよう明確なガイドラインが必要です。また、優れたクリエイティブブリーフでは、プロジェクトのターゲットオーディエンス、目標、タイムライン、予算、範囲、仕様などを含む情報が書き込まれたこうしたガイドラインを定めることができます。マーケティングや広告キャンペーンの基礎となるクリエイティブブリーフは、ウェブサイト、ビデオ、広告、バナーなどを構築する最初のステップです。このブリーフは通常、プロジェクトを始める前に作成し、このテンプレートを使えば簡単に作れます。
特化するオンライン コースペルソナ共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
ニッチング ダウン オンライン コース ペルソナ エンパシー マップは、特定のペルソナに合わせてオンラインコースを調整するのに役立ちます。ニーズと動機を理解することで、より効果的で魅力的なコースコンテンツを設計できます。コース開発者や教育者に最適です。
サービス ブループリント
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
ユーザビリティを考慮して設計されたこのテンプレートは、サービスプロセスを開始から終了まで簡単にマップできる直感的なレイアウトを備えています。