サービス ブループリント
ユーザビリティを考慮して設計されたこのテンプレートは、直感的なレイアウトを特徴としており、サービスプロセスを開始から終了までマッピングするのが簡単です。
私のカスタマイズ可能なサービス ブループリント テンプレートを紹介します！
使いやすさを考慮してデザインされたこのテンプレートは、サービスプロセスを開始から終了まで簡単にマッピングできる直感的なレイアウトが特徴です。
このテンプレートは、明確な視覚的手がかりとメモや注釈を書くための十分なスペースを提供し、サービスジャーニーに沿ってペインポイント、改善の機会、重要な接点を特定するのに役立ちます。面倒な、ややこしいサービスブループリントに別れを告げ、このテンプレートで合理的で効果的なマッピングを歓迎しましょう！
このテンプレートで作業を開始する
共感マッピング
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン, 市場調査
共感マッピング テンプレートは、チームが詳細なユーザーインサイトを得るのに役立ちます。ユーザーの視点を理解することで、製品の機能を改善し、顧客満足度を向上させることができます。このテンプレートはユーザーリサーチと製品開発に最適です。
5 Whys テンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン思考, オペレーション, マッピング
問題の根本に取り組む準備はできていますか？これを行うのに、なぜなぜ分析（5 Whys）ほど簡単な方法はありません。シンプルな質問から始めます：なぜ問題が発生したのか？それから、解答がはっきりして解決策に取り組めるようになるまで、最大であと4回質問し続けます。そして、Miro の機能がこのアプローチを強化します。チャットでチームメンバーに質問したり、コメントで@メンションしたりすることができ、色分けされた付箋を使って、目の前の問題の中心となる課題を指摘することができます。
IASA - サービス ブループリント キャンバス
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
IASAサービスブループリントキャンバスは、サービスの相互作用とプロセスを詳細に視覚化するのに役立ちます。このテンプレートは、サービス提供の分析と改善に最適です。それを使って、チームの認識を合わせ、問題点を特定し、顧客体験を向上させましょう。サービスのダイナミクスについての共通理解を育み、関係者間でコラボレーションを促進し、シームレスかつ効率的なサービスデリバリープロセスを確保するために理想的です。
デザイン思考共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
Empathy マップ 1-2 は、ユーザーの思考、感情、行動に焦点を当てることで、詳細なユーザーのインサイトを捉えます。このテンプレートは、ユーザーの真のニーズを理解し対応することで、ユーザー中心の製品を作成するのに役立ちます。
サービスブループリント ワークショップ
活躍するシチュエーション:
アジャイル
サービスブループリント ワークショップ テンプレートは、チームがサービスプロセスを可視化し、改善するのに役立ちます。それには、アイスブレーカー、コンテキストキャンバス、エンパシーマップ、サービス移行のアクションプランが含まれます。これを使用してチームを整合させ、機会を特定し、サービス提供をマクロから微視的レベルまでプロトタイピングし、サービスオーケストレーションの包括的な理解とシームレスなコラボレーションを保証します。リモートおよび分散チームに最適です。
デザインスプリント キット テンプレート
活躍するシチュエーション:
アジャイル手法, UX デザイン, スプリント計画
焦点を絞った戦略的アプローチを取ることで、5 日間で最大の製品課題に対処することができます。それがデザインスプリントの背後にある考え方です。Blue Label Labs の Tanya Junell によって作られたこのデザインスプリントキットは、デザインスプリントの共同作業と投票をサポートする軽量なテンプレート セットを提供し、セッションで生まれたエネルギーやチームスピリット、勢いを維持します。バーチャルスプリント用の備品と準備されたホワイトボードは、特にリモートでデザインスプリントを主催するファシリテーターにとって非常に役立ちます。