Fly UX カスタマージャーニー マップ
私は UX デザインインスティチュートの UX デザイン認定プログラムの一環として、この顧客ジャーニーマップを作成しました。
このカスタマージャーニーマップは、UX デザイン認定プログラムの一環として、UX Design Institute のために作成しました。
デザインはミニマリスティックで、色やフォントを変更することで、ほぼどんなブランドにも適用できます。ボードでご覧のとおり、目標、行動、コンテクスト、痛点の情報を追加し、ユーザーからのいくつかの「ステートメント」を強調しました。
私はこのマップを使用して、フライトチケットを予約してから支払いプロセスまでの高次なステップを定義しました。ワークショップで作成したアフィニティー図の大まかなグループ分けに対応するステップです。この情報は、さまざまな航空会社のウェブサイト（AerLingus、Norwegian、Ryanair、Eurowings）で実施されたユーザビリティテストに基づいています。
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ユーザージャーニーマッピングワークショップ
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カスタマー ジャーニーマップ
ユーザージャーニーマッピング ワークショップは、90 分以上のワークショップ テンプレートを提供し、チームが仮想空間で協力して包括的なユーザージャーニーマップを作成するのに役立ちます。
🚦 カスタマージャーニー
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カスタマー ジャーニーマップ
カスタマージャーニーマップは、ユーザーがあなたの製品やビジネスを複数の接点でどのように体験しているかを視覚的に概観するものです。
カスタマー ジャーニーマップ
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カスタマー ジャーニーマップ
カスタマージャーニーマッピングは、ユーザーが目標を達成するためにサイトやアプリをどのようにナビゲートするかを視覚化し、説明する手法です。
絞り込む:オンラインコースペルソナ共感マップ
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市場調査, リサーチとデザイン
「ニッチング ダウン オンラインコース ペルソナ共感マップ」は、特定のペルソナに合わせたオンラインコースの調整に役立ちます。ニーズと動機を理解することで、より効果的で魅力的なコースコンテンツを設計できます。コース開発者や教育者に最適です。
カスタマー ジャーニーマップ
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カスタマー ジャーニーマップ
カスタマージャーニーの目的は、フロントエンドとバックエンドの両方の視点から顧客の行動を分析することにあります。