マーケティング用特性要因図

テンプレートについて

特性要因図は、会社での現在の問題の根本原因を理解し、これらの最も重要な原因を排除するための行動を講じることを可能にする非常に便利なビジュアルツールです。このツールのおかげで、問題分析がより体系的になり、時間がかからなくなります。また、「5 Whys」メソッドとは異なり、特定されたすべての問題が事前に定義された分析カテゴリに従って明確に分類されるため、相互の交差や多数の重複のリスクが排除されます。

テンプレートを使用する理由

このテンプレートは、あなたとあなたの会社が直面している現在のマーケティングやコミュニケーションの問題を解決するように適応されています。つまり、ブランドのターゲットオーディエンスの行動や、製品・サービス、あるいはブランド全体に対する彼らの認識から生じる問題。

このテンプレートの使い方

1. 担当している問題の最も正確な問題文をチームと協力して作成してください。この声明は、今後のすべての作業の出発点となり、主にその動向と効果を決定します。

2. フレームワークの一部として特定されたカテゴリ内で、特定の問題に至る根本原因（事実）を魚の頭でブレインストーミングします。可能な解決策を説明してください。 必要に応じて、カテゴリーを調整したり、あなたやあなたの会社にとってより関連性の高いものにしたりすることができます。

3. 最も有望なソリューションを選択してください（アクション）。つまり、「魚の頭」に示された主な問題を解決する上で、あなたの意見では最も影響力のあるソリューションです。各ソリューションがどの原因に対応しているのか、誰がその責任を負うのか、実際に実施する期限は何時かを記述してください。言い換えれば、ブランドとその認識の現状を改善できるよう、近い将来を見据えて可能なアクションプランを策定してください。