Modello di Mappa Percettiva
Rappresenta visivamente le percezioni dei clienti della tua azienda, marchio, prodotto o servizio.
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Sul Modello di Mappa Percettiva...
Cos'è una mappa percettiva?
Una mappa percettiva è una rappresentazione visiva delle percezioni dei clienti o dei potenziali clienti. Le mappe percettive sono utilizzate per valutare le organizzazioni, i brand, i prodotti, le idee, le merci o i servizi.
La mappa percettiva è una potente tecnica di diagramma. Per creare una mappa percettiva, devi prima disegnare due o più assi. Le asce rappresentano il prodotto, il brand o il servizio della tua azienda in relazione alla concorrenza. Molti marketer e responsabili del prodotto scelgono di usare cerchi di misura diversa per rappresentare il volume di vendite o la quota di mercato dei prodotti concorrenti, anche se questo è facoltativo. Puoi quindi chiedere ai partecipanti di classificare i prodotti concorrenti in relazione tra loro lungo questi assi. La mappa che ne risulta ti offre informazioni su come i clienti percepiscono i prodotti concorrenti in un determinato mercato.
Cosa puoi valutare con la mappa percettiva?
Puoi usare una mappa percettiva per valutare un'ampia gamma di attributi come prezzo, prestazioni, sicurezza e affidabilità. Ci sono molti vantaggi per usare una mappa percettiva.
Vantaggio 1: ottenere una migliore comprensione di come il tuo prodotto si posiziona in un determinato mercato. Se operi in mercato dinamico e affollato, può essere difficile sapere come il tuo prodotto si misura rispetto alla concorrenza. Se operi in un mercato piccolo e nuovo, può essere altrettanto difficile. Le mappe percettive sono essenziali per ottenere informazioni sui tuoi punti di forza e di debolezza.
Vantaggio 2: scoprire come i clienti e i potenziali clienti percepiscono il tuo brand. Molte aziende forniscono i loro prodotti o servizi senza nessuna informazione sui clienti che li hanno acquistati, o dei potenziali clienti che non li hanno acquistati. Le mappe percettive ti mettono in contatto con i processi decisivi dei tuoi clienti.
Vantaggio 3: valutare i punti di forza e di debolezza della concorrenza. Poiché le mappe percettive collocano la tua azienda rispetto alla concorrenza, possono aiutarti a capire cosa i tuoi competitori fanno bene o cosa fanno male.
Vantaggio 4: aiutare la tua azienda a comprendere le lacune nel mercato. Quando la tua azienda ha successo, può essere facile continuare a offrire lo stesso prodotto (o simile) anno dopo anno senza iterare. Le mappe percettive ti aiutano a esplorare il mercato e a sondare delle lacune inosservate, che potrebbe essere sfruttate.
Vantaggio 5: comprendere i cambiamenti nel comportamento e nelle decisioni di acquisto dei clienti. Forse i tuoi clienti hanno improvvisamente smesso di acquistare un determinato prodotto, o forse hanno iniziato ad acquistare in massa quell'altro prodotto. In entrambi i casi, è fondamentale comprenderne il motivo in modo da poter prendere decisioni future. Una mappa percettiva va al cuore del comportamento dei clienti.
Perché usare una mappa percettiva?
Puoi usare una mappa percettiva per comprendere cosa i tuoi clienti pensano di te e dei tuoi competitor. Questo può aiutarti a monitorare le tendenze del mercato, identificarne le lacune e sviluppare le tue strategie di branding e marketing.
Inizia ora con questo modello.
Modello di Intervista dell'Utente
Ideale per:
Desk Research, Product Management
Un'intervista all'utente è una tecnica di ricerca UX in cui i ricercatori fanno domande all'utente su un argomento. Esse permettono al tuo team di raccogliere rapidamente e facilmente i dati dell'utente e saperne di più sui tuoi utenti. In generale, le organizzazioni svolgono interviste all'utente per raccogliere dati di background, comprendere come le persone utilizzano la tecnologia, avere una panoramica del modo in cui gli utenti interagiscono con un prodotto, comprendere gli obiettivi e le motivazioni dell'utente e trovare i punti dolenti degli utenti. Usa questo modello per registrare note durante un'intervista per assicurarti di raccogliere i dati di cui hai bisogno per creare le persona.
Modello di Matrice 2x2 di Prioritizzazione
Ideale per:
Operazioni, Pianificazione Strategica, Prioritizzazione
Hai bisogno di fissare dei limiti, stabilire le priorità e decidere quali funzionalità, correzioni e aggiornamenti affrontare prossimamente? La matrice 2x2 di prioritizzazione è un ottimo punto di partenza. Sulla base dell'approccio di prioritizzazione lean, questo template è uno strumento rapido ed efficace per aiutare i team a capire quali obiettivi sono realisticamente raggiungibili e da cosa è importante allontanarsi per avere successo (oppure cosa semplicemente non sarebbe male avere). indovina un po'... creare la tua matrice 2x2 di prioritizzazione è facile.
Modello Lean Coffee
Ideale per:
Metodologia Agile, Product Management, Riunioni
Cosa rende eccellente una riunione (oltre che la colazione)? Apprezzare le abilità, le risorse e il tempo di ognuno facendone il migliore utilizzo possibile. Ecco a cosa serve l'approccio Lean Coffee. Ottimo per i brainstorming e le retrospettive del team, il Lean Coffee divide la riunione in tre step di base: di cosa discutere, di cosa si sta discutendo e cosa è già stato discusso. Questo template facilita il processo e ti permette di muovere le tue note adesive da colonna in colonna mentre passi da argomento a argomento.
Modello di Retrospettiva Sailboat
Ideale per:
Agile Methodology, Meetings, Retrospectives
La retrospettiva sailboat rappresenta per i team un modo per riflettere senza pressioni su come hanno gestito un progetto. Definendo i rischi (le rocce), rinviando i problemi (ancore), aiutando i team (vento) e l'obiettivo (terra), riuscirai a capire cosa stai facendo bene e cosa invece devi migliorare per il prossimo sprint. Affrontare le dinamiche del team con la metafora della barca a vela aiuta tutti a descrivere dove si desideri andare insieme riflettendo su ciò che rallenta il percorso e ciò che invece serve a raggiungere gli obiettivi futuri.
Modello di Analisi FMEA
Ideale per:
Metodologia Agile, Pianificazione Strategica, Software Development
Quando stai creando un'azienda o gestendo un team, ci sono sempre dei rischi. Non puoi eliminarli, ma puoi identificarli e mitigargli per aumentare le tue probabilità di successo. L'analisi delle Modalità e degli Effetti dei Fallimenti (FMEA) è uno strumento potente, progettato per gestire i rischi e i potenziali problemi inserendoli in un processo, prodotto o sistema. Individuarli prima nel processo diminuisce il rischio di modifiche costose che potrebbero sorgere o, peggio, il rischio che tu le scopra dopo che hanno già influenzato i tuoi clienti.
Modello di Analisi dei Competitor
Ideale per:
Marketing, Pianificazione Strategica, Decision Making
Lo sviluppo di un ottimo prodotto ha inizio con la conoscenza del territorio (ovvero con chi ti devi confrontare) e con la risposta ad alcune domande: chi sono i tuoi competitor? In che modo il tuo prodotto o servizio si posiziona rispetto ai loro? Cosa ti contraddistingue? Un'analisi competitiva aiuterà a trovare le risposte che in ultima analisi possono modellare il tuo prodotto, la proposta di valore, le strategie di marketing e di vendita. È un ottimo esercizio quando si verifica un grande evento aziendale, come una nuova versione di prodotto o una sessione di pianificazione strategica.