Modèle Matrice de Segmentation du Marché
Ciblez les bons utilisateurs grâce au modèle de Matrice de Segmentation du Marché. Découvrez les meilleures opportunités de croissance.
À propos du modèle de matrice de segmentation du marché
La segmentation du marché vous aide à mieux comprendre votre marché. Cet outil commercial divise votre marché cible en sous-ensembles basés sur la démographie, la géographie, les besoins, les intérêts, la psychographie ou les caractéristiques comportementales des utilisateurs. Avec ces informations en main, il est plus facile de tirer parti de ces segmentations de votre marché cible afin d'élaborer de meilleures stratégies en matière de produits, de ventes et de marketing.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la segmentation du marché.
Qu'est-ce qu'une matrice de segmentation du marché ?
La matrice de segmentation du marché est un outil commercial analytique qui permet à votre équipe de voir les performances de divers segments avec un ensemble de produits. La segmentation du marché divise un marché en différentes parties et aide votre entreprise à offrir les bons produits aux bons clients.
Les quatre segments du marché
Le modèle Matrice de Segmentation du Marché est divisé en quatre quadrants, chacun d'eux représentant un segment de marché : géographie, psychographique, comportemental et démographique.
Parce que la segmentation du marché analyse les traits des utilisateurs, les comportements et les caractéristiques globales, le modèle est un moyen efficace de créer des profils démographiques de vos clients. Ce modèle contient les segments les plus utilisés, mais vous pouvez facilement ajouter des caractéristiques supplémentaires en fonction de vos besoins et de votre industrie.
Comment utiliser le modèle de Segmentation du Marché
Comme indiqué précédemment, le modèle Matrice de Segmentation du Marché est composé de quatre quadrants :
Quadrant 1 : Géographie
Ajoutez toute information concernant la localisation de vos consommateurs. Les codes postaux, les régions et les pays entrent dans ce quadrant. Pensez à des zones économiques et à des continents entiers si vous visez un public plus large.
Quadrant 2 : Psychographie
Ajoutez les traits de personnalité et les intérêts de votre consommateur. Quelles sont leurs émotions ? De quoi a-t-il besoin ? Quels sont leurs croyances ?
Créez un profil psychologique de votre consommateur, en identifiant ses styles de vie et ses préférences.
Quadrant 3 : Comportemental
Comme pour le quadrant psychographique, analysez comment vos consommateurs se sentent et se comportent avec votre produit ou service. Utilisent-ils votre produit ? Sont-ils fidèle à votre marque ? Comment achètent-ils en ligne ? Repérez les comportements qu'ils adoptent lorsqu'ils sont en contact avec votre entreprise.
Quadrant 4 : Démographie
Ici, vous pouvez ajouter des détails démographiques tels que l'âge, la profession, le niveau d'éducation et le genre. Ces caractéristiques doivent être quantifiables, ce qui vous permettra de recueillir les données primaires de vos consommateurs.
Lorsque vous créez ou élaborez votre modèle de segmentation du marché dans Miro, invitez vos coéquipiers à rejoindre le tableau et à collaborer avec vous. Ajoutez des idées avec des pense-bêtes et téléchargez des photos, des vidéos ou tout autre type de fichier selon vos besoins. Vous pouvez également coder en couleur les pense-bêtes en fonction de la taille du segment ou de la possibilité de poursuivre une stratégie de segmentation avec ce groupe particulier.
Les avantages de l'utilisation d'une matrice de segmentation du marché
Avec la matrice de segmentation du marché, il est plus facile de s'adresser aux clients et aux prospects. Bien qu'elle soit facile à utiliser, il est important d'agir avec précision et d'éviter de gaspiller des ressources.
Les clients et les prospects ont des attentes élevées quant à comment, quand, où et pourquoi ils achètent et utilisent des produits et services, et ils ont transféré ces attentes vers le marketing et la publicité. Ces attentes sont également en constante évolution, de sorte que votre organisation doit rester à l'écoute des besoins, des comportements et des désirs des clients.
Votre matrice de segmentation du marché vous permet de suivre le comportement des clients et des prospects, de créer des expériences marketing qui résonnent avec eux et d'augmenter vos résultats.
Sans segmentation, vous risquez de gaspiller des ressources en créant une campagne marketing trop large ou ciblant la mauvaise population. En ciblant les bonnes personnes et en vérifiant que cette population n'a pas changé, votre entreprise sera plus performante à long terme et bénéficiera d'un avantage concurrentiel.
Quand utiliser une matrice de segmentation du marché ?
Votre équipe doit utiliser une matrice de segmentation du marché chaque fois que vous travaillez sur une campagne marketing nouvelle, existante ou planifiée. Il vous permet de suivre facilement le comportement et les attentes des clients et des prospects, de créer des expériences marketing plus ciblées et d'améliorer votre potentiel de croissance.
Comment rédiger un plan de segmentation du marché ?
Tout d'abord, définissez votre objectif marketing ultime lors de la création de votre plan de segmentation du marché. Essayez-vous de lancer un nouveau produit ou une nouvelle campagne ? De mieux cibler vos publicités ? Définissez vos objectifs et, par la suite, réalisez des études de marché et d'utilisateurs pour connaître les caractéristiques et les comportements de vos consommateurs. Ajoutez ces données à votre modèle de segmentation du marché et utilisez ces informations pour adapter vos publicités et cibler le bon public ou construire votre produit en pensant au bon consommateur.
Comment identifier des segments de marché et des cibles ?
Vous pouvez identifier les segments de marché et les cibles en réalisant des études de marché et d'utilisateurs. L'analyse de leur comportement et de leurs habitudes est un bon point de départ. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, certains outils d'analyse sont également utiles pour identifier les profils des consommateurs et la manière dont ils interagissent avec votre produit, service ou marque.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle What's on Your Radar
Idéal pour:
Business Management, Operations, Strategic Planning
Vous ou votre équipe vous sentez-vous surchargé par vos tâches ? Vous avez du mal à vous concentrer sur des problèmes particuliers ? What’s on Your Radar est un exercice de réflexion dans lequel vous tracez des idées en fonction de leur importance ou de leur pertinence. Les designers et les équipes utilisent what’s on your radar pour s'assurer que leurs idées s'inscrivent dans le cadre d'un projet donné. Ils s'appuient également sur la méthode pour évaluer si une solution donnée est susceptible de résoudre le problème posé. Mais même si vous n'êtes pas un designer, la méthode peut vous aider à assigner des priorités et à ancrer vos idées dans la réalité.
Modèle Diagramme Swimlane
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Diagrammes, Workflows
Lorsque les processus commencent à devenir désordonnés, c'est une bonne idée de prendre du recul et de visualiser qui fait quoi et quand. Un diagramme Swimlane prend un endroit physique familier et quotidien (une piscine) et transforme l'idée de « couloirs de nage » en une métaphore pour l'organisation des processus au sein d'une équipe, d'un groupe de travail, d'un service ou d'une organisation à plusieurs niveaux. Cette représentation visuelle digeste et centralisée utilise la métaphore des couloirs dans une piscine pour clarifier un processus complexe. Utilisez un diagramme Swimlane pour clarifier les rôles avant un projet majeur, pour mettre à jour un nouvel employé ou votre structure organisationnelle, et bien plus encore.
Modèle de Matrice How Now Wow
Idéal pour:
Ideation, Product Management, Prioritization
Il n'y a pas de mauvaises idées dans un brainstorming, mais certaines sont plus originales et plus faciles à mettre en œuvre. La matrice How Now Wow est un outil qui vous aide à identifier et à organiser ces idées et qui incite votre équipe à penser de manière créative et à prendre des risques (ce qui est d'autant plus important à mesure que vous vous développez). Utilisez ce modèle pour créer votre propre matrice, puis classez les idées que vous avez générées lors d'un brainstorming en tant que « How » (difficile à mettre en œuvre), « Now » (facile à mettre en œuvre) ou « Wow » (à la fois original et facile à mettre en œuvre).
Modèle Plan d'Action
Idéal pour:
Education, Gestion de projet, Planification de projet
Pourquoi créer un plan d'action ? Les stratégies et objectifs commerciaux à long terme ne sont bons que si vous pouvez les concrétiser, en accomplissant chaque petite tâche en cours de route. Un plan d'action répertorie ces tâches et les détaille clairement. Il vous aide à tout garder en ordre, à vous assurer que rien n'est manqué et à mettre les parties prenantes sur la même longueur d'onde pour mener à bien un projet rapidement et efficacement. Ce modèle vous aidera à rédiger un plan d'action SMART : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.
Modèle Fenêtre de Johari
Idéal pour:
Leadership, Réunions, Rétrospectives
Comprendre, c'est la clé pour mieux faire confiance aux autres et à vous-même. Créée suivant cette idée, une fenêtre de Johari est un cadre conçu pour améliorer la compréhension de l'équipe en incitant les participants à remplir quatre quadrants, chacun révélant quelque chose qu'ils ne savent peut-être pas sur eux-mêmes ou sur les autres. Utilisez ce modèle pour effectuer un exercice de fenêtre de Johari lorsque vous vivez une croissance organisationnelle, pour approfondir les connexions polyvalentes ou intra-équipe, aider les employés à mieux communiquer et cultiver l'empathie.
Modèle Pour ou Contre
Idéal pour:
Decision Making, Documentation, Strategic Planning
Une liste des avantages et des inconvénients est un outil de prise de décision simple mais puissant utilisé pour aider à comprendre les deux côtés d'un argument. Les avantages sont répertoriés comme des arguments en faveur de la prise d'une décision ou d'une action particulière. Les inconvénients sont répertoriés comme les arguments contre la prise de décision. En créant une liste qui détaille les deux côtés de l'argument, il devient plus facile de visualiser l'impact potentiel de votre décision. Pour rendre votre liste des avantages et des inconvénients encore plus objective, il peut être utile de pondérer chaque avantage et chaque inconvénient, en vis-à-vis. Vous pouvez ensuite présenter votre décision en toute confiance, en expliquant pourquoi c'est la bonne.