Modèle Cartographie d'Impacts
Définissez des objectifs commerciaux et décrivez comment les atteindre.
À propos du modèle Cartographie d'Impacts
Qu'est-ce que la Cartographie d'Impacts ?
La Cartographie d'Impacts est une technique de planification stratégique. Elle permet aux organisations de rester sur la bonne voie tout en créant des produits et en expédiant des biens et des services. Une cartographie d'impacts est une représentation graphique de vos objectifs et des étapes que vous devez suivre pour les atteindre. En créant une cartographie d'impacts, vous pouvez communiquer clairement avec vos coéquipiers, vous aligner sur des objectifs commerciaux et créer de meilleures feuilles de route.
Lorsque vous créez des produits ou travaillez sur des projets, il peut être facile de perdre de vue votre rôle au sein de l'organisation au sens large. Mais vos projets ont une relation dynamique avec tout le reste de l'organisation, y compris les autres projets, équipes, produits et fonctions. De nombreuses techniques de planification n'ont pas cette vue d'ensemble. Les cartographies d'impacts, en revanche, vous aident à visualiser la relation entre les feuilles de route de votre projet et le reste de votre organisation. Vous pouvez donc saisir les hypothèses clés et le champ d'application afin de fournir des solutions sans gaspillage ni ingénierie excessive.
Quand devriez-vous utiliser la Cartographie d'Impacts ?
Vous pouvez utiliser la cartographie d'impacts pour vous aider à décider ce qui devrait être dans un produit, pour prouver à un client qu'il ne vaut pas la peine d'investir dans une fonctionnalité particulière et pour planifier votre prochain sprint ou mise à jour de produit. Vous pouvez également utiliser la cartographie d'impacts pour tout type de planification de projet.
Quelles sont les étapes clés de la Cartographie d'Impacts ?
La cartographie d'impacts est généralement divisée en 4 étapes clés : définir et décrire les objectifs commerciaux, identifier les profils, définir les actions que ces profils entreprendront et réfléchir aux livrables qui inciteront ces actions à avoir lieu.
Comment dessiner une Cartographie d'Impacts ?
Étape 1
Commencez par dessiner une case qui contient votre objectif. Pourquoi faisons-nous ce projet ? Qu'espérons-nous réaliser ?
Étape 2
Dessinez une branche qui relie votre objectif à votre prochaine case : les acteurs. Qui peut produire l'effet que nous recherchons ? Qui peut gêner qui ? Qui sont nos clients ou utilisateurs ? Qui sera touché par notre objectif ? Beaucoup de gens choisissent d'avoir une case pour chaque acteur. Connectez chaque case à votre objectif.
Étape 3
La deuxième branche met l'accent sur l'impact de votre objectif. Comment le comportement de nos acteurs devrait-il changer suite à cet objectif ? Comment peuvent-ils nous aider à atteindre notre objectif ? Comment pourraient-ils nous empêcher d'atteindre notre objectif ? Dessinez une case pour chaque impact potentiel et connectez-les à vos acteurs.
Étape 4
Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous pouvez commencer à réfléchir à la portée de votre projet. La troisième branche de la cartographie traite des livrables. Que pouvons-nous faire pour augmenter la probabilité que cet objectif soit atteint ? Comment soutenons-nous l'impact souhaité ? Ce sont vos livrables : ce que vous pouvez espérer réaliser dans le cadre de ce projet.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Organisateur Graphique T-Chart
Idéal pour:
Ideation, Operations, Strategic Planning
Les Organisateurs Graphiques T-Chart peuvent vous aider à comparer et contraster deux idées différentes, à regrouper les informations en différentes catégories et à prouver un changement grâce à une analyse « avant » et « après ». Les Organisateurs Graphiques T-Chart sont des outils d'organisation visuels qui vous permettent de comparer des idées, afin que vous puissiez évaluer des avantages et des inconvénients, des faits et des opinions, des forces et des faiblesses, ou des vues d'ensemble par rapport à des détails spécifiques. Les concepteurs et les créateurs de contenu peuvent utiliser les graphiques T-Chart pour transformer des possibilités en idées exploitables. Les graphiques T-Chart sont utiles pour discuter de différences et de similitudes avec votre équipe ou vos clients et peuvent vous aider à prendre une décision ensemble.
Modèle de Diagramme de Flux
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Cartographie, Diagrammes
Vous essayez d'expliquer un processus ou un flux de travail à votre équipe, ou vous essayez simplement de le comprendre vous-même ? Parfois, il vous suffit de le voir visuellement. C'est à ce moment-là que la création d'un diagramme de flux entre en jeu. À l'aide de formes (en général, uniquement des ovales, des rectangles, des losanges et des flèches), un organigramme vous montre la direction d'un processus ou d'un flux de travail et l'ordre des étapes. En plus de vous donner une compréhension claire, vous serez également en mesure de voir les défauts et les goulots d'étranglement potentiels, ce qui vous aidera à affiner et à améliorer votre processus et à créer un meilleur produit plus efficacement.
Modèle Flux d'Ecran
Idéal pour:
UX Design, Gestion de produit, Wireframes
Un flux d'écran (ou wireflow) rassemble une disposition multi-écrans qui combine des wireframes avec des organigrammes. Le résultat est un flux de bout en bout qui cartographie ce que les utilisateurs voient sur chaque écran et comment cela affecte leur processus décisionnel dans votre produit ou service. En visualisant mentalement ce que vos clients regardent, vous pouvez communiquer avec les équipes internes, les parties prenantes et les clients sur les décisions que vous avez prises. Vous pouvez également utiliser un flux d'écran pour trouver de nouvelles possibilités permettant de rendre l'expérience utilisateur fluide et sans frustration du début à la fin.
Modèle de matrice de priorisation 2x2
Idéal pour:
Opérations, Planification Stratégique, Prioritisation
Prêt à fixer des limites, à hiérarchiser vos tâches et à déterminer les fonctionnalités, les correctifs et les mises à niveau à aborder ensuite ? La matrice de priorisation 2x2 est l'endroit idéal pour commencer. Basé sur l'approche de priorisation Lean, ce modèle offre aux équipes un moyen rapide et efficace de savoir ce qui est réaliste à accomplir et ce qui est crucial de séparer pour réussir (par rapport à ce qui est simplement agréable à avoir). Vous ne le croirez peut-être pas mais créer votre propre matrice de priorisation 2x2 est facile.
Modèle de Diagramme KWL
Idéal pour:
Education, Brainstorming, Rétrospectives
Le partage et l'apprentissage de nouvelles connaissances sont le carburant de toute équipe ou organisation ambitieuse. Un Diagramme KWL est un organisateur graphique qui alimente le processus d'apprentissage. Ce modèle facile vous permet de concevoir et d'utiliser un diagramme KWL, avec trois colonnes : Know (savoir), Want to Know (vouloir savoir), Learned (appris). Ensuite, vous et votre équipe remplirez chaque colonne en suivant trois étapes : faites le point sur ce que vous savez, documentez ce que vous voulez retirer de votre session, et enfin, enregistrez ce que vous avez appris.
Modèle Diagramme d'Affinité
Idéal pour:
Desk Research, Cartographie, Gestion de produit
Vous pouvez utiliser un diagramme d'affinité pour générer, organiser et consolider les informations issues d'une session de brainstorming. Que vous créiez un produit, résolviez un problème complexe, établissiez un processus ou démontiez un problème, un diagramme d'affinité est un cadre utile et simple qui donne à chaque membre de l'équipe la possibilité de participer et de partager ses réflexions. Mais ce n'est pas seulement idéal pour les sessions de brainstorming. C'est un excellent modèle et outil lorsque vous devez parvenir à un consensus ou analyser des données telles que les résultats d'une enquête.