Modèle BPMN

À propos du modèle BPMN  

BPMN, ou Business Process Modeling Notation, est une méthode que les chefs de projet, les analystes d'entreprise et d'autres professionnels peuvent utiliser pour visualiser les opérations de bout en bout d'un processus commercial. Les diagrammes BPMN utilisent une notation standardisée pour représenter les processus, conduisant à un meilleur alignement et une compréhension partagée.

L'utilisation d'un modèle BPMN peut être votre point de départ pour diagrammer les processus métier de votre organisation. Vous pouvez également utiliser l'outil BPMN de Miro pour créer un diagramme à partir de zéro si cela convient mieux à vos besoins.

Qu'est-ce que le modèle BPMN ?

Le modèle BPMN montre graphiquement votre processus métier en utilisant des notations standardisées. Cela peut aller du recrutement à la gestion des ventes.

Le modèle de diagramme BPMN vous aide à établir un aperçu de toutes les étapes nécessaires pour compléter un processus métier et éviter les malentendus entre les équipes et les parties prenantes. C'est pourquoi c'est un excellent outil pour apporter de l'agilité à votre équipe et faire avancer vos projets.   

Quand utiliser le modèle BPMN 

Vous pouvez utiliser le modèle BPMN pour organiser facilement votre processus métier et en assurer le suivi, garder tout le monde informé et éviter les malentendus.

Les chefs de projet peuvent utiliser le modèle BPMN pour suivre le flux de processus et identifier les goulots d'étranglement ou les étapes inutiles. Les analystes commerciaux peuvent utiliser le modèle pour créer un diagramme BPMN afin de suivre les performances et identifier les opportunités. De nombreux autres professionnels l'utilisent également pour gérer leur entreprise et maintenir l’efficacité de leur équipe à un niveau élevé.    

Comment utiliser le modèle BPMN

Vous pouvez utiliser notre modèle BPMN et le modifier selon les besoins de votre organisation. Quel que soit le type d'entreprise ou de processus que vous cartographiez, il existe des considérations communes pour tous les diagrammes BPMN. 

Voici quelques principes fondamentaux que l'on retrouve dans le modèle BPMN :   

1. Les couloirs pour chaque participant ou département

Le modèle est configuré avec des couloirs, qui peuvent être utilisés pour représenter différents départements ou équipes. De cette façon, vous voyez rapidement quelles fonctions sont impliquées à chaque étape et de quoi elles sont responsables. 

2. Symboles et objets pour identifier les flux

Les objets du modèle BPMN peuvent signaler des flux, des évènements ou des activités. Par exemple, les rectangles représentent des actions ou des activités dans le flux. Les losanges indiquent que le flux peut prendre plusieurs directions. Les cercles représentent le début, la fin, ou un changement dans le processus.  

3. Connexion entre les objets 

Utilisez des flèches pour connecter les objets du flux. Les flèches pleines représentent une séquence (l'ordre dans lequel les actions doivent être effectuées). Les flèches en ligne pointillée représentent les informations partagées entre les départements. Les flèches en ligne pointillée montrent qu'une note est associée à un événement ou une étape particulière. 

4. Ajouter des artéfacts 

Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires si vous avez besoin de plus de détails lors d’une étape ou d’une action. Les artefacts peuvent concerner des données ou des annotations sur une étape quelconque d’un processus. 

Les avantages de l’utilisation d’un modèle BPMN sont que vous pouvez communiquer avec des parties prenantes techniques et non techniques. L'utilisation d'une notation standardisée facilite la transmission d'informations aux différentes équipes mettant en œuvre votre processus métier.

Parce que le diagramme de flux de processus BPMN est facile à comprendre, les chefs de projet et les analystes d'entreprise peuvent utiliser ce modèle pour gérer des équipes et des départements transversaux.