Modèle BPMN
Gérez vos opérations en toute simplicité grâce au modèle BPMN. Apportez de l'agilité à votre équipe et améliorez la communication en montrant votre processus d'entreprise sous forme graphique.
Disponible avec les plans Enterprise, Business, Education.
À propos du modèle BPMN
BPMN ou Business Process Modelling Notation est une méthode que les chefs de projet, les analystes d'affaires et d'autres professionnels utilisent pour visualiser les opérations de bout en bout d'un processus d'affaires. Le modèle BPMN peut être votre point de départ pour schématiser les processus métier de votre organisation.
Continuez à lire pour en savoir plus sur le modèle BPMN.
Qu'est-ce que le modèle BPMN ?
Le modèle BPMN représente graphiquement votre processus métier. Il peut s'agir de n'importe quoi, du recrutement à la gestion des ventes. Le modèle de diagramme BPMN vous aide à établir une vue d'ensemble de toutes les étapes nécessaires à la réalisation d'un processus métier et à éviter les erreurs de communication entre les équipes et les parties prenantes. C'est pourquoi il s'agit d'un excellent outil pour apporter de l'agilité à votre équipe et faire avancer vos projets.
Quand utiliser le modèle BPMN
Vous pouvez utiliser le modèle BPMN pour organiser et suivre votre processus d'entreprise, garder tout le monde dans la boucle et éviter les malentendus. Le diagramme de flux de processus BPMN est également un langage universel pour l'analyse et la visualisation des processus métier, largement utilisé dans de nombreux secteurs.
Les chefs de projet peuvent utiliser le modèle BPMN pour suivre le déroulement du processus et identifier tout goulot d'étranglement ou toute étape inutile. Les analystes commerciaux peuvent utiliser le diagramme BPMN pour suivre des performances et identifier des opportunités. De nombreux autres professionnels l'utilisent également pour gérer facilement leur activité et maintenir l'efficacité de leur équipe.
Comment utiliser un modèle BPMN
Vous pouvez utiliser notre modèle BPMN et le modifier en fonction des besoins de votre organisation, mais même lorsque vous créez votre modèle personnalisé, certaines étapes sont communes à tous les diagrammes BPMN.
Voici quelques principes de base concernant le modèle BPMN :
1. Swimlanes pour chaque participant ou service
Créez des swimlanes dans votre diagramme de processus BPMN et attribuez-les à chaque participant ou service. Ainsi, vous verrez rapidement quels services sont impliqués dans chaque étape et ce dont ils sont responsables.
2. Objets permettant d'identifier les flux
Les objets de flux de votre modèle BPMN peuvent signaler des flux, des événements ou des activités. Les rectangles représentent des actions ou des activités dans le flux. Les diamants indiquent que le flux peut aller dans plusieurs directions. Les cercles représentent le début, la fin ou un changement dans le processus.
3. Connexion entre les objets
Utilisez des flèches pour relier les objets du flux. Les flèches pleines représentent une séquence (l'ordre dans lequel les actions doivent être effectuées). Les flèches en trait pointillé représentent des informations partagées entre les services. Les flèches en pointillés montrent qu'une note est associée à un événement ou à une étape particulière.
4. Ajouter des artefacts
Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires si vous avez besoin de plus de détails sur une étape ou une action. Les artefacts peuvent porter sur des données ou des annotations relatives à une étape donnée du processus.
Les avantages de la création d'un modèle BPMN sont que vous pouvez communiquer avec les parties prenantes techniques et non techniques, en plus de donner suffisamment d'informations aux équipes qui mettent en œuvre votre processus métier. Comme le diagramme de flux de processus BPMN est facile à comprendre, les chefs de projet et les analystes d'entreprise l'utilisent pour gérer des équipes et des départements transversaux.
Comment créer un diagramme BPMN ?
La création d'un diagramme BPMN dans Miro est facile. Vous pouvez commencer par utiliser le modèle BPMN et le modifier pour le personnaliser en fonction de vos besoins. Avant de commencer à travailler sur votre diagramme BPMN, assurez-vous que vous avez déterminé l'objectif de votre diagramme. Que voulez-vous réaliser avec ce processus métier ? Ensuite, dressez une liste de toutes les étapes et attribuez des rôles/départements aux actions. Une fois votre processus défini, vous pouvez le mettre en œuvre et en assurer le suivi. Le diagramme BPMN vous permet de repérer les éventuels goulots d'étranglement, les étapes inutiles ou les services impliqués. Faites-en un document vivant, une source d'informations que vous pourrez toujours consulter et modifier si nécessaire.
À quoi sert un diagramme BPMN ?
De nombreux professionnels utilisent le diagramme BPMN pour suivre et surveiller efficacement les processus d'entreprise, obtenir une vue d'ensemble du flux global, éviter les erreurs de communication entre les départements et identifier rapidement les contraintes ou les goulots d'étranglement des processus.
Commencez dès maintenant avec ce modèle Disponible avec les plans Enterprise, Business, Education.
Modèle d'Analyse Coût Bénéfice
Idéal pour:
Leadership, Prise de décision, Planification Stratégique
Avec beaucoup de décisions à prendre au jour le jour, et chacune donnant l'impression d'être à enjeux élevés, il est facile pour une entreprise ou une organisation de se sentir dépassée. Vous avez besoin d'un moyen systématique d'analyser des risques et des bénéfices. Une analyse coût bénéfice vous donne la clarté dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées. Ce modèle vous permettra de mener une ACA pour aider votre équipe à évaluer les avantages et les inconvénients de nouveaux projets ou propositions commerciales et, en fin de compte, aider votre entreprise à préserver un temps précieux, de l'argent ou un capital social.
Modèle Organigramme de Projet
Idéal pour:
Gestion de projet, Documentation, Organigrammes
Lorsque vous vous lancez dans un projet long et complexe, vous rencontrerez inévitablement des obstacles. Il est important d'avoir une organigramme de votre projet à portée de main pour surmonter ces défis. Un organigramme de projet est un diagramme visuel qui illustre les membres de votre équipe et le rôle qu'ils jouent dans un projet donné. Il documente la structure de l'organisation du projet, la hiérarchie entre les membres de l'équipe et les relations entre les employés. Les organigrammes de projet sont des outils utiles pour clarifier qui fait quoi, obtenir l'adhésion des participants et définir les attentes du groupe.
Modèle Diagramme de Pedigree
Idéal pour:
Education
Utilisez notre modèle de diagramme d'ascendance pour montrer comment les traits et les maladies sont transmis d'une génération à l'autre. Que vous soyez médecin, agriculteur ou simplement intéressé par la génétique, un diagramme de pedigree peut vous aider à identifier des traits héréditaires.
Modèle de Plan de Recherche UX
Idéal pour:
Étude de marché, Desk Research, Expérience client
Un plan de recherche communique les informations fondamentales que les parties prenantes doivent comprendre sur un projet de recherche UX : qui, quoi, pourquoi et quand. Le plan permet de s'assurer que chacun est aligné et sait ce qu'il doit faire pour que le projet de recherche UX soit un succès. Utilisez le plan de recherche pour communiquer des informations générales sur votre projet : vos objectifs, vos méthodes de recherche, la portée du projet et les profils des participants. En utilisant un plan de recherche UX, vous pouvez obtenir l'adhésion de vos parties prenantes, rester sur la bonne voie et vous préparer au succès.
Modèle de Diagramme de Réseau Cisco
Idéal pour:
Développement de logiciels, Diagrammes
Cisco propose des solutions de réseaux d'accès et de centres de données conçues pour évoluer grâce à l'automatisation, la programmabilité et la visibilité en temps réel. Le diagramme de réseau de données Cisco utilise des éléments Cisco pour afficher visuellement la conception des réseaux de données.
Pack de Modèles de Cartes de Parcours Client
Idéal pour:
Cartographie, Expérience client, Workshops
Une carte du parcours client (Customer Journey Map) est une représentation visuelle de l'expérience de votre client. Elle vous permet de capturer le chemin que suit un client lorsqu'il achète un produit, s'inscrit à un service ou interagit avec votre site. La plupart des cartes incluent une persona spécifique, décrivent son expérience client du début à la fin, et capturent les hauts et les bas émotionnels potentiels de l'interaction avec le produit ou le service. Utilisez ce modèle pour créer facilement des cartes de parcours client pour des projets de toutes sortes.