Modèle d'Arbre d’opportunité de solutions

À propos du modèle d'Arbre d’opportunité de solutions

Le modèle d'Arbre d’opportunité de solutions aide les équipes produit à améliorer la manière dont elles résolvent les problèmes et atteignent leurs résultats désirés. Conçu par Teresa Torres, coach en Product Discovery, cet arbre vise à faire avancer méthodiquement les équipes à travers les étapes nécessaires pour parvenir à une solution finale. L'arbre d'opportunité de solutions de Teresa Torres décompose un résultat souhaité en opportunités pour que le produit réponde aux besoins des utilisateurs, puis suggère des solutions potentielles pour répondre à ces besoins.

Pourquoi utiliser un arbre d'opportunité de solutions ?

Les équipes produit peuvent trouver ce modèle utile si elles arrivent à générer beaucoup d'idées, mais ne peuvent pas prioriser celles qui sont réellement de qualité. Un arbre d'opportunité de solutions est un outil que les équipes produit peuvent utiliser pour évaluer si elles envisagent toutes les solutions potentielles pour atteindre leur objectif souhaité. Il fournit ensuite des solutions claires à la fin de l'exercice qui peuvent être comparées et mises en contraste pour obtenir le maximum de valeur.  

Qu'est-ce qu'une opportunité dans l'arbre d'opportunité de solutions ?

Les brainstormings ont tendance à générer beaucoup de solutions d'emblée sans logique claire pour déterminer si la solution est de valeur. Les opportunités permettent aux équipes produit d'intégrer la dimension des besoins des clients afin de mieux connecter les solutions à ce qui aidera véritablement un utilisateur. En ajoutant l'étape d'identification des opportunités, les idées générées par votre équipe seront basées sur des besoins identifiés plutôt qu'une solution arbitraire. 

Qu'est-ce que la découverte produit ?

La découverte produit est un cadre qui aide les équipes à créer des produits utiles et utilisables qui ne négligent pas les véritables besoins des utilisateurs. Utiliser le modèle d'Arbre d'opportunité de solutions est une façon de commencer à améliorer votre découverte produit.

Comment créer un arbre d'opportunité de solutions ?

Créer un arbre d'opportunité de solutions est facile avec le créateur de diagrammes d'arbre de Miro ou un modèle prêt à l'emploi. Suivez simplement ces étapes.

Étape 1 : Définissez votre résultat ou résultat mesurable

En termes simples, à quoi ressemble le succès ? Si vous utilisez les OKR, vous pouvez alors utiliser l'un de vos Résultats Clés pour répondre à cette question. Sinon, vous devrez choisir un indicateur que vous souhaitez améliorer. Bien sûr, de nombreuses équipes s'efforcent d'atteindre de nombreux objectifs à chaque trimestre, mais il est utile de créer un arbre distinct pour chaque objectif.

Il est important que votre équipe se mette d'accord sur cet objectif avant de passer à l'étape suivante. Si vous êtes en décalage dès le début, il sera plus difficile de construire le reste de l'arbre.

Étape 2 : Identifier les opportunités potentielles

Pour les personnes orientées vers les objectifs, la tentation de passer du « problème » à la « solution » est grande. Mais résistez à cette tentation. Au lieu de cela, il est temps de faire une pause et de mener quelques recherches.

Créer un Arbre d'opportunité de solutions consiste à identifier les opportunités clés dans votre marché. Cela signifie apprendre : sur les clients, sur ce dont ils ont besoin, sur les problèmes qu'ils essaient de résoudre. Concentrez-vous sur la réponse à ces questions avant de remplir cette partie de l'arbre. 

Munis d'insights sur vos clients, vous pouvez commencer à trouver des opportunités. Utilisez vos recherches pour remplir cette deuxième branche de l'arbre. Ne vous laissez pas tromper : bien que cette branche ne concerne pas vos solutions, elle reste d'une importance vitale. Chaque branche de l'arbre se construit sur la précédente, donc si vos recherches ne sont pas solides, vos opportunités et solutions ne le seront pas non plus.

Étape 3 : Générer des solutions

Il est maintenant temps de réfléchir à des solutions. C'est ici que le modèle d'Arbre d'opportunité de solutions prend vraiment vie pour votre équipe. Lorsque vous faites le tour de la salle pour partager des idées lors d'une réunion, une myriade de dynamiques est en jeu. Les personnes peuvent être plus ou moins enclines à partager selon leur rang, leur rôle ou les personnes présentes dans la salle. L'Arbre d'opportunité de solutions est une source de vérité impartiale et commune à laquelle tout le monde peut contribuer et s'approprier.

Invitez des partenaires multidisciplinaires à contribuer à cette partie de l'arbre. Laissez les idées circuler ! Cependant, méfiez-vous d'inclure quoi que ce soit qui ne s'intègre pas dans l'arbre. Il est important de rester concentré pour ne pas se retrouver avec plus d'idées que de ressources. Notez ces idées superflues et gardez-les pour plus tard. Si votre équipe est perdue ou bloquée, revenez à l'arbre pour vous ancrer.

Étape 4 : Itérez et expérimentez

Choisissez une solution et, une fois que vous avez quelques idées, vous pouvez commencer à les tester. Construisez une ligne sur l'arbre spécialement pour les expériences. Commencez à faire un brainstorming d'expériences qui vous permettront de tester la solution choisie.