Modèle d'Arbre d'Opportunité de Solutions
Visualisez vos opportunités et les décisions que vous prenez en cours de route.
À propos du modèle d'arbre d'opportunité de solutions
Le modèle d'arbre d'opportunité de solutions aide les équipes produit à améliorer la façon dont elles résolvent les problèmes et à atteindre les résultats souhaités. Conçu par Teresa Torres, coach en Product Discovery, cet arbre vise à faire avancer méthodiquement les équipes à travers les étapes nécessaires pour parvenir à une solution finale. L'arbre des solutions d'opportunité de Teresa Torres décompose un résultat souhaité en opportunités pour le produit de répondre aux besoins des utilisateurs, puis suggère des solutions potentielles pour répondre à ces besoins.
Pourquoi utiliser un arbre d'opportunité de solutions ?
Les équipes produit peuvent trouver ce modèle utile si elles sont capables de produire beaucoup d'idées, mais ne peuvent pas hiérarchiser les idées qui sont réellement de qualité. Un arbre d'opportunité de solutions est un outil que les équipes produit peuvent utiliser pour évaluer si elles envisagent toutes les solutions potentielles pour atteindre le but souhaité. Il fournit ensuite des solutions claires à la fin de l'exercice qui peuvent être comparées et contrastées pour une plus grande valeur.
Qu'est-ce qu'une opportunité dans l'arbre d'opportunité de solutions ?
Les brainstormings ont tendance à conduire initialement à de nombreuses idées sans aucune logique claire pour savoir si celles-ci représentes des opportunités de valeur pour le projet. Les opportunités sont un moyen pour les équipes produit de compléter la liste des besoins clients afin de mieux relier les solutions proposées à ce qui aidera réellement l'utilisateur. En ajoutant l'étape d'identification des opportunités, les idées générées par votre équipe seront basées sur un besoin identifié plutôt que sur une solution arbitraire.
Qu'est-ce qu'un Product Discovery ?
Le Product Discovery est un cadre pour aider les équipes à créer des produits utiles et utilisables qui ne négligent pas les véritables besoins des utilisateurs. L'utilisation du modèle d'arbre d'opportunité de solutions est un moyen d'améliorer votre product discovery.
Comment créer un arbre d'opportunité de solutions ?
Étape 1 : Définissez votre résultat ou votre résultat mesurable
En termes simples, à quoi ressemble le succès ? Si vous utilisez des OKR, vous pouvez utiliser l'un de vos résultats clés pour répondre à cette question. Si ce n'est pas le cas, vous devrez choisir une métrique que vous souhaitez améliorer. Bien sûr, de nombreuses équipes s'efforcent d'atteindre de nombreux objectifs chaque trimestre, mais cela aide à créer un arbre distinct pour chaque objectif.
Il est important que votre équipe se mette d'accord sur cet objectif avant de passer à l'étape suivante. Si vous êtes mal aligné dès le début, il sera alors plus difficile de construire le reste de l'arbre.
Étape 2 : Identifiez les opportunités possibles
Pour les personnes orientées vers un objectif, la tentation de passer du « problème » à la « solution » est grande. Mais résistez à cette tentation. Au lieu de cela, il est temps de faire une pause et de faire des recherches.
La création d'un arbre d'opportunité de solutions consiste à identifier les opportunités clés sur votre marché. Cela signifie en savoir plus sur les clients, sur ce dont ils ont besoin, sur les problèmes qu'ils essaient de résoudre. Concentrez-vous sur les réponses à ces questions avant de remplir cette partie de l'arbre.
Armé d'informations sur vos clients, vous pouvez commencer à trouver des opportunités. Utilisez vos recherches pour remplir cette deuxième branche de l'arbre. Ne vous y trompez pas : bien que cette branche ne concerne pas vos solutions, elle est toujours d'une importance vitale. Chaque branche de l'arbre s'appuie sur la précédente, donc si votre recherche n'est pas solide, vos opportunités et solutions ne le seront pas non plus.
Étape 3 : Générez des solutions
Il est maintenant temps de penser aux solutions. C'est là que le modèle d'arbre d'opportunité de solutions prend vraiment vie pour votre équipe. Lorsque vous faites le tour de la salle pour partager des idées lors d'une réunion, une multitude de dynamiques entrent en jeu. Les gens peuvent être plus ou moins enclins à partager en fonction de leur rang, de leur rôle ou des personnes présentes dans la pièce. L'arbre d'opportunité de solutions est une source de vérité impartiale et acceptée que tout le monde peut posséder et à laquelle chacun peut contribuer.
Invitez les partenaires transversaux à contribuer à cette partie de l'arbre. Laissez couler les idées ! Attention toutefois à ne pas inclure tout ce qui ne rentre pas dans l'arbre. Il est important de rester concentré afin de ne pas vous retrouver avec plus d'idées que de ressources. Notez les idées superflues et conservez-les pour plus tard. Si votre équipe se perd ou est coincée, retournez à l'arbre pour retrouver votre chemin.
Étape 4 : Répétez et expérimentez
Choisissez une solution. Une fois que vous avez quelques idées, vous pouvez commencer à les tester. Construisez une rangée sur l'arbre spécifiquement pour les expériences. Commencez les expériences de brainstorming qui vous permettront de tester la solution choisie.
Comment utiliser un arbre de solutions ?
L'arbre d'opportunités vous aide à visualiser le meilleur chemin vers le résultat souhaité. Utilisez l'arbre d'opportunités de solutions pour cartographier les opportunités possibles pour résoudre votre problème et gardez une trace des expériences exploitables qui vous mèneront au résultat souhaité.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle Diagramme Swimlane
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Diagrammes, Workflows
Lorsque les processus commencent à devenir désordonnés, c'est une bonne idée de prendre du recul et de visualiser qui fait quoi et quand. Un diagramme Swimlane prend un endroit physique familier et quotidien (une piscine) et transforme l'idée de « couloirs de nage » en une métaphore pour l'organisation des processus au sein d'une équipe, d'un groupe de travail, d'un service ou d'une organisation à plusieurs niveaux. Cette représentation visuelle digeste et centralisée utilise la métaphore des couloirs dans une piscine pour clarifier un processus complexe. Utilisez un diagramme Swimlane pour clarifier les rôles avant un projet majeur, pour mettre à jour un nouvel employé ou votre structure organisationnelle, et bien plus encore.
Modèle SIPOC
Idéal pour:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
Un diagramme SIPOC cartographie un processus à un niveau élevé en identifiant les écarts potentiels entre les fournisseurs et les spécifications d'entrée et entre les clients et les spécifications de sortie, et définit ainsi la portée des activités d'amélioration du processus. SIPOC est l'acronyme de supplier (fournisseurs), input (entrées), process (processus), output (sorties) et customers (clients). La méthode SIPOC identifie les boucles de rétroaction et d'anticipation entre les clients, les fournisseurs et les processus, et incite l'équipe à penser en termes de cause à effet. Utilisez cet outil visuel pour documenter votre processus de travail du début à la fin.
Modèle de Prototype
Idéal pour:
UX Design, Design Thinking
Un prototype est une maquette interactive de votre produit, qui définit sa structure, son flux d'utilisateurs et ses détails de navigation (tels que les boutons et les menus) sans s'engager sur les détails finaux comme sa conception visuelle. Le prototypage vous permet de simuler l'expérience d'un utilisateur avec votre produit ou service, de définir les contextes et les flux de tâches des utilisateurs, de créer des scénarios pour comprendre les personas et de recueillir des retours sur votre produit. L'utilisation d'un prototype vous permet d'économiser de l'argent en localisant les obstacles au début du processus. Les prototypes peuvent varier, mais ils contiennent généralement une série d'écrans ou de plans de travail reliés par des flèches ou des liens.
Modèle de Grille d'hypothèses
Idéal pour:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
Quelqu'un de sage a dit un jour que rien dans la vie n'est certain. Mais qu'en est-il du monde des affaires ? Il peut sembler particulièrement incertain et trouble. Une Grille d'Hypothèses peut vous aider à naviguer dans ce monde et à prendre vos décisions en toute confiance. Elle organise vos idées commerciales en fonction de la certitude et du risque de chacune. Votre équipe peut ensuite en discuter et faire appel à son jugement, hiérarchiser, atténuer les risques et surmonter les incertitudes. C'est pourquoi une Grille d'Hypothèses est un outil puissant pour surmonter la paralysie décisionnelle à laquelle chaque équipe est parfois confrontée.
Modèle Analyse des Parties Prenantes
Idéal pour:
Gestion de projet, Planification Stratégique, Planification de projet
La gestion des parties prenantes fait partie intégrante de la réalisation d'un projet à temps et de la satisfaction des attentes. Voici donc comment utiliser une analyse des parties prenantes pour vous aider. Une analyse des parties prenantes vous permet de répondre à des attentes et de terminer des projets à temps en identifiant les individus, les groupes et les organisations ayant un intérêt direct dans un programme ou un processus. Dans une analyse typique des parties prenantes, vous allez hiérarchiser les parties prenantes en fonction de leur influence sur un projet et chercher à comprendre la meilleure façon d'interagir avec elles tout au long du projet.
Modèle Technology Product Canvas
Idéal pour:
Gestion de produit, Développement de logiciels, Feuilles de route
Créé à l'origine par Prem Sundaram, le Technology Product Canvas permet aux équipes de produits et d'ingénierie de s'aligner sur leur feuille de route commune. Le canvas combine des méthodologies agiles avec des principes UX pour aider à valider les solutions de produit. Chaque équipe énonce et visualise à la fois les objectifs du produit et de la technologie, puis discute explicitement de chaque étape de la feuille de route. Cet exercice garantit que les équipes sont synchronisées et que tout le monde part avec des attentes et une direction claires. En suivant le processus de création d'un canevas d'alignement Technologie/Produit, vous pouvez commencer à gérer l'alignement entre les équipes, en moins d'une heure.