Plantilla de lluvia de ideas para temas de investigación
Alinea los objetivos de investigación, agrupa las ideas y comunícate con los interesados.
Acerca de la plantilla de lluvia de ideas para temas de investigación
Antes de que puedas terminar tu plan de investigación de UX, tienes que estar seguro de estar haciendo las preguntas correctas. Una lluvia de ideas con tu equipo para escoger un tema de investigación puede facilitar el paso por las diferentes etapas del proceso de diseño, desde el descubrimiento hasta las pruebas.
No importa si estás haciendo entrevistas a los interesados o comunicándote con grupos de usuarios; debes concentrarte en los temas adecuados y hacer preguntas que generen ideas útiles. Para asegurarte de entender a tus clientes y convertir ese conocimiento en soluciones de diseño inteligentes e inspiradoras, primero haz una lluvia de ideas con tu equipo sobre qué (o a quién) vale la pena investigar.
Sigue leyendo para aprender más sobre las lluvias de ideas para temas de investigación.
¿Qué es una lluvia de ideas para temas de investigación?
La lluvia de ideas para temas de investigación te ayuda a generar preguntas para entrevistas a interesados o usuarios según temas como las oportunidades de una asociación o las experiencias de primera vez.
Idealmente, las preguntas de lluvia de ideas que se deben preguntar durante las actividades de investigación de usuario te pueden ayudar a aclarar:
Tus objetivos de investigación de usuario: ¿Qué preguntas estás tratando de responder? ¿Qué tienes que saber en este punto del proceso de diseño?
Tus hipótesis de investigación de usuario: ¿Qué es lo que ya conoces? ¿Cuáles son tus suposiciones? ¿Qué crees entender sobre el comportamiento de tu usuario y las soluciones potenciales que puedas cumplir según las necesidades insatisfechas?
Los métodos de investigación de usuarios que elijas: ¿Cómo llenarás tus lagunas de conocimiento? Según los recursos disponibles, ¿qué método elegirás?
Usa estos tres pasos para convertir tu sesión de lluvia de ideas en un repositorio de preguntas. Intenta crear de 3-5 preguntas de investigación priorizadas en tu documento de plan de investigación de UX.
Cuándo usar las lluvias de ideas para temas de investigación
La lluvia de ideas para temas de investigación ocurre en las primeras etapas de la investigación de usuario y te permite crear una base, generar inspiración e ideas y evaluar las opciones de diseño para satisfacer mejor las necesidades del usuario.
Una lluvia de ideas para tema de investigación puede ayudar a los investigadores de UX.
Adopta la estructura de "Las 5 preguntas" (quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo), para que tu equipo pueda generar una variedad de preguntas de conocimiento (pero no olvides que tu objetivo de investigación debe ser específico).
Prioriza las preguntas que se deban responder de inmediato y las que pueden ser más valiosas más tarde.
Externaliza las hipótesis para minimizar el sesgo externo (como la influencia del cliente o del equipo).
Elige los métodos de investigación correctos para cumplir tus objetivos.
Usa tu hipótesis temprana para demostrar y comparar lo que realmente descubriste durante la investigación.
Crea tu propia lluvia de ideas para temas de investigación
Es fácil hacer tu propia lluvia de ideas para temas de investigación. La herramienta de pizarra Miro es el canvas perfecto para crearla y compartirla. Comienza seleccionando la plantilla de lluvia de ideas para temas de investigación, luego haz los siguientes pasos para crear una propia.
Define áreas de investigación clave. ¿Quieres ver las nuevas oportunidades de asociarte con otras áreas de negocio? ¿Mejorar el flujo de incorporación de tu aplicación para usuarios nuevos? Elige de 1 a 4 temas clave que, según tu equipo, valga la pena explorar.
Genera preguntas pertinentes para cada tema de investigación. Intenta primero obtener cantidad, después dale prioridad a la calidad y el impacto. Olvídate de la crítica. Además, esta parte de la lluvia de ideas de tu investigación debe tener un límite de tiempo (prueba el temporizador de cuenta regresiva) y estar vinculado a tus objetivos comerciales y las necesidades de los usuarios.
Identifica las lagunas de investigación o conocimiento. Según la lluvia de ideas que acaba de suceder, ¿qué es lo que falta? ¿Qué cosas no sabes ya? También registra estos elementos faltantes en notas adhesivas.
Pide feedback a los interesados o a los miembros del equipo. Invita a colaboradores a tu pizarra de Miro mediante un método preferido (como compartir enlaces públicos o invitaciones para editar a través de Slack o correo electrónico).
Añade tus preguntas de investigación preferidas a tu plan de investigación de UX. Tus preguntas de investigación priorizadas forman un segmento importante en tu plan de investigación de UX: copia en las notas adhesivas y actualiza tu plan de investigación como corresponda.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de wireframes de aplicaciones
Ideal para:
Diseño UX, Wireframes
¿Listo para empezar a desarrollar una aplicación? No imagines únicamente cómo funcionará y cómo los usuarios van a interactuar con ella; deja que un wireframe te lo muestre. Wireframing es una técnica para crear un diseño básico de cada pantalla. Si usas un wireframe, preferentemente en una etapa temprana del proceso, entenderás lo que cada pantalla logrará y obtendrás la aprobación de los interesados importantes, todo antes de agregar el diseño y el contenido, lo cual te ahorrará tiempo y dinero. Y si piensas en las cosas tomando en cuenta el recorrido del usuario, ofrecerás una experiencia más atractiva y exitosa.
Plantilla de cuadro de suposiciones
Ideal para:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
Alguien muy sabio dijo alguna vez que nada en la vida es seguro. ¿Qué pasa en las aguas del mundo empresarial? Allí todo puede parecer especialmente incierto y difuso. Un cuadro de suposiciones puede ayudarte a navegar esas aguas y a tomar decisiones con seguridad. Organiza las ideas empresariales a partir de la certeza y el riesgo de cada una; luego tu equipo podrá discutirlas y tomar decisiones a conciencia, dar prioridad, mitigar los riesgos y superar las incertidumbres. Por eso, un cuadro de suposiciones es una herramienta poderosa para superar las parálisis en cuanto a decisiones que todo equipo enfrenta eventualmente.
Plantilla de sprint de diseño en remoto
Ideal para:
Diseño, Desk Research, Sprint Planning
Un sprint de diseño es un proceso intensivo de diseño, iteración y prueba de un prototipo durante un período de 4 o 5 días. Los sprints de diseño se llevan a cabo para salir de los procesos de trabajo estancados, encontrar una nueva perspectiva, identificar problemas de una manera única y desarrollar soluciones rápidamente. Desarrollados por Google, los sprints de diseño se crearon para permitir que los equipos se alineasen en un problema específico, generarán múltiples soluciones, crearán y probarán prototipos y tendrán comentarios de los usuarios en un corto período de tiempo. Esta plantilla fue creada originalmente por JustMad, una consultoría de diseño empresarial, y ha sido aprovechada por equipos distribuidos en todo el mundo.
Plantilla HEART
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidad, interacción, adopción, retención y éxito de tareas. Esos son los pilares de la experiencia de usuario y por eso sirven como métricas clave en el marco de trabajo HEART (en inglés). Este marco de trabajo, desarrollado por el equipo de investigación de Google, ofrece a las grandes empresas una forma precisa de medir la experiencia de usuario a escala. Estos parámetros sirven como referencia durante el ciclo de desarrollo del producto. Aunque el marco de trabajo HEART utiliza cinco métricas, es posible que no las necesites a todas para cada proyecto. Puedes elegir cuáles serán las más útiles para tu empresa y proyecto.
Plantilla de mapa de escenario
Ideal para:
Desk Research, Mapping, Product Management
El mapa de escenario es el proceso de describir todos los pasos que dará un usuario para completar una tarea. La plantilla de mapa de escenario te ayuda a crear una guía visual para entender lo que están haciendo, pensando y sintiendo diferentes personas en diferentes situaciones. Usa el mapa de escenario para describir un escenario ideal o esperado (qué debería pasar) y lo que efectivamente sucede. Si estás tratando de describir el escenario ideal, el mapa de usuario debería desarrollarse en las primeras etapas de un proyecto; este puede ayudarte a dar forma a las historias de usuario y al backlog de producto. Si solo estás tratando de obtener una mejor idea de lo que efectivamente sucede, puedes crear el mapa de usuario cuando realices entrevistas u observaciones de usuario.
Plantilla de matriz de prioridades de acción
Ideal para:
Mapas
Tú y tus compañeros de equipo probablemente tienen más ideas que recursos, lo cual puede dificultar la priorización de las tareas. Usa una matriz de prioridades de acción para elegir el orden de tus tareas y ahorrar tiempo y dinero sin hacer trabajo innecesario. Una matriz de prioridades de acción es un diagrama simple que te permite calificar tareas según su impacto y el esfuerzo necesario para terminarlas. Usas tus puntuaciones para trazar cada tarea en uno de los cuatro cuadrantes: ganancias rápidas, proyectos principales, complementos y tareas ingratas.