Acerca de la plantilla del árbol de oportunidades y soluciones
La plantilla del árbol de oportunidades y soluciones ayuda a los equipos de producto a mejorar la forma en que resuelven problemas y alcanzan los resultados deseados. Fue diseñada por Teresa Torres, una coach de descubrimiento de producto, y busca guiar metódicamente a los equipos a través de los pasos necesarios para llegar a una solución final. El árbol de oportunidades y soluciones de Teresa Torres desglosa un resultado deseado en oportunidades para que el producto cubra las necesidades del usuario y luego sugiere soluciones potenciales para satisfacer esas necesidades.
¿Por qué usar un árbol de oportunidades y soluciones?
Esta plantilla puede ser útil para los equipos de producto que generan muchas ideas pero no pueden priorizar cuáles son realmente valiosas. Un árbol de oportunidades y soluciones es una herramienta que los equipos de producto pueden usar para evaluar si están considerando todas las soluciones posibles para alcanzar su resultado deseado. Al final del ejercicio, proporciona soluciones claras que se pueden comparar y contrastar para identificar cuál aporta más valor.
¿Qué es una oportunidad en el árbol de oportunidades y soluciones?
Las sesiones de lluvia de ideas suelen generar muchas soluciones desde el principio, sin una lógica clara que indique si una solución aporta valor. Las oportunidades permiten a los equipos de producto incorporar la dimensión de las necesidades del usuario para conectar mejor las soluciones con lo que realmente ayudará al usuario. Al añadir el paso de identificar oportunidades, las ideas que genere tu equipo se basarán en necesidades identificadas en vez de en una solución arbitraria.
¿Qué es el descubrimiento de producto?
El descubrimiento de producto es un marco que ayuda a los equipos a crear productos útiles y fáciles de usar que no pasen por alto las necesidades reales del usuario. Usar la plantilla del árbol de oportunidades y soluciones es una forma de comenzar a mejorar tu descubrimiento de producto.
¿Cómo construyo un árbol de oportunidades y soluciones?
Crear un árbol de oportunidades y soluciones es fácil con el creador de diagramas de árbol de Miro o con una plantilla lista para usar. Simplemente sigue estos pasos.
Paso 1: Define tu resultado u objetivo medible
En pocas palabras, ¿cómo se ve el éxito? Si usas OKRs, puedes usar uno de tus resultados clave para responder a esta pregunta. Si no, tendrás que elegir una métrica que quieras mejorar. Por supuesto, muchos equipos tratan de alcanzar varios objetivos cada trimestre, pero conviene crear un árbol distinto para cada uno.
Es importante que tu equipo esté de acuerdo con este objetivo antes de avanzar al siguiente paso. Si no están alineados desde el principio, será más difícil construir el resto del árbol.
Paso 2: Identificar posibles oportunidades
Para las personas orientadas a objetivos, la tentación de saltar de “problema” a “solución” es grande. Pero resiste esa tentación. En su lugar, es momento de pausar y hacer investigación.
Construir un Opportunity Solution Tree consiste en identificar las oportunidades clave en tu mercado. Eso implica aprender: sobre los clientes, sobre lo que necesitan, sobre los problemas que ellos intentan resolver. Concéntrate en responder estas preguntas antes de completar esta parte del árbol.
Con información sobre tus clientes, puedes empezar a encontrar oportunidades. Usa tu investigación para completar esta segunda rama del árbol. No te engañes: aunque esta rama no trata sobre tus soluciones, sigue siendo de vital importancia. Cada rama del árbol se construye sobre la anterior, así que si tu investigación no es sólida, tus oportunidades y soluciones tampoco lo serán.
Paso 3: Generar soluciones
Ahora es momento de pensar en soluciones. Aquí es donde la plantilla Opportunity Solution Tree realmente cobra vida para tu equipo. Cuando vas por la sala para compartir ideas durante una reunión, entran en juego múltiples dinámicas. Las personas pueden estar más o menos predispuestas a compartir según su rango, rol o quién esté en la sala. El Opportunity Solutions Tree es una fuente de verdad imparcial y consensuada que todos pueden hacer suya y a la que pueden contribuir.
Invita a compañeros de otras áreas para que contribuyan en esta parte del árbol. ¡Deja que las ideas fluyan! Sin embargo, ten cuidado al incluir cualquier cosa que no encaje en el árbol. Es importante mantener el enfoque para no terminar con más ideas que recursos. Anota esas ideas que no encajan y guárdalas para más tarde. Si tu equipo se pierde o se atasca, vuelve al árbol para orientarte.
Paso 4: Iterar y experimentar
Elige una solución y, una vez que tengas algunas ideas, puedes empezar a probarlas. Crea una fila en el árbol específicamente para los experimentos. Empieza a idear experimentos que te permitan probar la solución elegida.
Preguntas frecuentes sobre la plantilla del árbol de oportunidades y soluciones
¿Cómo se usa un árbol de soluciones?
El árbol de oportunidades y soluciones te ayuda a visualizar la mejor ruta hacia tu resultado deseado. Usa el árbol de oportunidades y soluciones para trazar un mapa de las posibles oportunidades para resolver tu problema y llevar un registro de los experimentos concretos que te llevarán al resultado deseado.
