Acerca de la plantilla del árbol de oportunidades y soluciones
La plantilla del árbol de oportunidades y soluciones ayuda a los equipos de producto a mejorar la forma en que resuelven problemas y alcanzan sus resultados deseados. Fue diseñada por Teresa Torres, coach de descubrimiento de producto, y busca guiar metódicamente a los equipos a través de los pasos necesarios para llegar a una solución final. El árbol de oportunidades y soluciones de Teresa Torres desglosa un resultado deseado en oportunidades para que el producto satisfaga las necesidades del usuario y luego sugiere posibles soluciones para cubrir esas necesidades.
¿Por qué usar un árbol de oportunidades y soluciones?
Los equipos de producto pueden encontrar útil esta plantilla si generan muchas ideas pero no saben priorizar cuáles son realmente de calidad. Un Opportunity Solution Tree es una herramienta que los equipos de producto pueden usar para evaluar si están considerando todas las soluciones posibles para alcanzar el resultado deseado. Al final del ejercicio, ofrece soluciones claras que se pueden comparar y evaluar para determinar cuál aporta más valor.
¿Qué es una oportunidad en el Opportunity Solution Tree?
Las sesiones de lluvia de ideas suelen generar muchas soluciones desde el principio sin una lógica clara que indique si una solución tiene valor. Las oportunidades permiten a los equipos de producto añadir la capa de necesidades del usuario para conectar mejor las soluciones con lo que realmente ayudará al usuario. Al añadir el paso de identificar oportunidades, las ideas que genere tu equipo se basarán en necesidades identificadas en lugar de en soluciones arbitrarias.
¿Qué es el descubrimiento de producto?
El descubrimiento de producto es un marco para ayudar a los equipos a crear productos útiles y fáciles de usar que no pasen por alto las verdaderas necesidades del usuario. Usar la plantilla Árbol de oportunidades y soluciones es una forma de empezar a mejorar tu proceso de descubrimiento de producto.
¿Cómo construir un Árbol de oportunidades y soluciones?
Crear un Árbol de oportunidades y soluciones es sencillo con el creador de diagramas en árbol de Miro o con una plantilla lista para usar. Sigue estos pasos.
Paso 1: Definir tu resultado u objetivo medible
En pocas palabras, ¿cómo se ve el éxito? Si usas OKRs, puedes usar uno de tus resultados clave para responder a esta pregunta. Si no, tendrás que elegir una métrica que quieras mejorar. Por supuesto, muchos equipos buscan alcanzar varios objetivos cada trimestre, pero conviene crear un árbol separado para cada objetivo.
Es importante que tu equipo se ponga de acuerdo con este objetivo antes de pasar al siguiente paso. Si no están alineados desde el principio, será más difícil construir el resto del árbol.
Paso 2: Identificar oportunidades
Para las personas enfocadas en objetivos, la tentación de saltar del "problema" a la "solución" es grande. Pero resiste esa tentación. En su lugar, haz una pausa y realiza investigación.
Crear un árbol de oportunidades y soluciones consiste en identificar las oportunidades clave en tu mercado. Eso significa aprender: sobre los clientes, sobre lo que necesitan, sobre los problemas que ellos están tratando de resolver. Concéntrate en responder estas preguntas antes de completar esta parte del árbol.
Con los conocimientos sobre tus clientes, puedes comenzar a encontrar oportunidades. Usa tu investigación para completar esta segunda rama del árbol. No te engañes: aunque esta rama no trata sobre tus soluciones, sigue siendo vital. Cada rama del árbol se apoya en la anterior, así que si tu investigación no es sólida, tampoco lo serán tus oportunidades ni tus soluciones.
Paso 3: Generar soluciones
Ahora es momento de pensar en soluciones. Aquí es donde la plantilla Opportunity Solution Tree realmente cobra vida para tu equipo. Cuando en una reunión vas pasando por la sala para que todos compartan ideas, entran en juego múltiples dinámicas. Algunas personas pueden estar más o menos dispuestas a compartir según su jerarquía, su rol o quién esté en la sala. El Opportunity Solutions Tree es una fuente de verdad imparcial y consensuada que todos pueden asumir como propia y a la que pueden contribuir.
Invita a colaboradores interfuncionales a contribuir en esta parte del árbol. ¡Deja que las ideas fluyan! Sin embargo, ten cuidado al incluir cualquier cosa que no encaje en el árbol. Es importante mantener el enfoque para no quedarte con más ideas que recursos. Anota esas ideas que no encajan y guárdalas para después. Si tu equipo se pierde o se queda atascado, vuelve al árbol para orientarte.
Paso 4: Iterar y experimentar
Elige una solución y, una vez que tengas algunas ideas, puedes empezar a probarlas. Crea una fila en el árbol específicamente para los experimentos. Comienza a plantear experimentos que te permitan probar la solución elegida.
Preguntas frecuentes sobre la plantilla del árbol de oportunidades y soluciones
¿Cómo se usa un árbol de soluciones?
El árbol de oportunidades y soluciones te ayuda a visualizar el mejor camino hacia el resultado que deseas. Usa el árbol de soluciones para mapear las posibles oportunidades para resolver tu problema y hacer seguimiento de los experimentos accionables que te llevarán al resultado que deseas.
