Kartensortierungs-Vorlage
Entdecke die mentalen Modelle deiner Nutzer und organisiere deine Website oder App, um das beste Erlebnis zu bieten.
Über die Kartensortierungs-Vorlage
Kartensortierung ist eine Nutzer-Testmethode, die UX- und Design-Teams hilft, zu entscheiden, wie sie die Informationsarchitektur (IA) einer Website oder App strukturieren.
Teams können diese Technik nutzen, um herauszufinden, wie viel die Nutzer bereits über dein Produkt oder deine Dienstleistung wissen. Das Kartensortieren offenbart auch ihre mentalen Modelle und skizziert auf dieser Grundlage die beste Weise, die Informationsarchitektur zu organisieren.
Im Allgemeinen ist Card Sorting ein relativ einfacher und unkomplizierter Prozess, bei dem Personen während der Sitzung Notizen oder Karteikarten verwenden, um Informationen zu organisieren und zu kategorisieren. Die Kartensortierungs-Vorlage bringt diese Forschungsmethode online, sodass du eine Kartensortierungssitzung nahtlos in Echtzeit oder asynchron durchführen kannst.
Was ist Kartensortierung?
Kartensortierung bedeutet, ein Set von Karten zu erstellen, von denen jede ein Konzept oder ein Element darstellt. Beim Kartensortierungsprozess ordnen die Teilnehmer deinen idealen Kunden oder Ziel-Persona zu und gruppieren die Karten auf eine für sie sinnvolle Weise.
In der Regel werden Karten während einer Kartensortierungssitzung auf eine von drei Arten sortiert:
Karten-Sortierung öffnen: Teilnehmer sortieren Karten in ihre Kategorien und beschriften sie selbst. Der offene Karten-Sortieransatz ist ein generativer Ansatz und hilft UX-Teams zu lernen:
Wie Kunden Ihre Informationen verstehen und analysieren
Wo Personen erwarten, Informationen zu finden, wenn sie auf deine Webseite klicken.
Wie man neue Ideen für die Strukturierung und Kennzeichnung der Informationen Ihrer Website brainstormt
Unabhängig davon, ob Ihre Website mehrere Nutzergruppen hat, die auf unterschiedliche Weise über Ihre Informationen denken
Kartensortierung beendet:
Teilnehmer sortieren Karten in die Kategorien, die du ihnen vorgibst. Das geschlossene Kartensortieren ist ein evaluativer Ansatz, um zu sehen, wie Kunden Informationen basierend auf einem gegebenen Framework organisieren, und hilft UX-Teams, Folgendes zu lernen:
Ob Personen übereinstimmen, wo Ihre Informationen am besten in den bestehenden Kategorien zu finden sind
Spezifische unklare oder irreführende Kategorienbeschriftungen, die korrigiert werden müssen
So reduzierst du die Anzahl der von dir erstellten Kategorien, basierend auf Kategorien, die ignoriert wurden.
Hybride Kartensortierung:
Die Teilnehmer können entweder neue Kategorien erstellen, um ihre Kartensortierung abzuschließen (ein offener Ansatz), oder sie sortieren Karten ausschließlich in vorgegebene Kategorien ein, wobei es weniger wahrscheinlich ist, dass sie eigene Labels erstellen (ein geschlossener Ansatz). Dieser gemischte Ansatz kann sich in eine offenere oder geschlossenere Richtung neigen und hilft UX-Teams beim Lernen:
Wie man Ideen zur Gruppierung von Informationen anhand eines inspirierenden Kategorisierungsmusters entwickelt
Kategorien, die nach einem offenen Kartensortieren hohe Übereinstimmung zeigen, aber klarer definierte Kartengruppierungen benötigen
Wann man die Kartensortierung verwenden sollte
In einer Kartensortiersitzung organisiert jeder Teilnehmer (der deinen Nutzer repräsentiert) Themen in Kategorien und hilft dir, diese Gruppen zu labeln. Am Ende der Sitzung wirst du lernen, wie du die Erwartungen deiner Nutzer erfüllst, ihnen hilfst, schnell zu finden, was sie brauchen, und ein reibungsloses Erlebnis beim Navigieren durch deine Website oder App sicherstellst.
Eine Kartensortiersitzung durchzuführen, ermöglicht deinem UX- und Design-Team:
Entscheide über eine Struktur für die Informationsarchitektur einer neuen oder bestehenden Website.
Finde die richtige Sprache, um die Navigation nutzerfreundlich zu gestalten.
Gruppiere deine Inhalte (oder Produkte und Dienstleistungen) auf eine Weise, die für deine Nutzer Sinn macht
Vergleiche, wie verschiedene Kunden oder Nutzergruppen Konzepte im Zusammenhang mit deinen Produkten und Dienstleistungen verstehen
Finde eine schnelle und kostengünstige Technik, um reale Daten über Nutzerziele zu sammeln und zu präsentieren, die am meisten den Geschäftsanforderungen zugutekommt.
Sobald du neue Einblicke darüber gewonnen hast, wie Kunden deine Website oder App navigieren, kannst du diese Daten nutzen, um eine neue, verbesserte Informationsarchitektur zu entwickeln.
Erstelle deine eigene Karten-Sortiersitzung
Eine Kartensortierungssitzung durchzuführen ist einfach. Beginne, indem du die Vorlage zur Kartensortierung auswählst, und folge dann den folgenden Schritten, um eine eigene zu erstellen.
1. Wähle deine Themen für die Sortierkarte aus.
Du kannst das Standardkartenset bearbeiten, einschließlich Text und Bildern, um es an die Informationsarchitektur deiner Website oder App anzupassen. Ziele auf 30-60 Karten pro Sitzung. Nur die relevantesten Karten müssen sortiert in Gruppen landen.
2. Erkläre, welche Methode zur Kartensortierung du möchtest, dass die Nutzer befolgen.
Bevorzugst du ein offenes, geschlossenes oder hybrides Kartensortieren? Bearbeite die Anweisungen, um den Teilnehmern deine Erwartungen mitzuteilen.
3. Lade deinen Teilnehmer ein, Themen in Gruppen zu organisieren.
Nun können sie damit beginnen, die Informationsarchitektur deines Produkts oder deiner Dienstleistung zu verstehen. Wir empfehlen, diese Übung mit Miros Countdown-Timer zu timen. 15-20 Minuten anstreben. Füge zusätzliche fünf Minuten hinzu, wenn sie die zeitgesteuerte Sortierung nach 20 Minuten noch nicht abgeschlossen haben.
4. Bitte deinen Teilnehmer, Gruppen zu benennen.
Nachdem alle Karten gruppiert sind, bitte die Teilnehmer, ein Label anzubringen. Dies wird das mentale Modell des Teilnehmers während offener oder hybrider Kartensortierungen aufdecken. Es ist unwahrscheinlich, dass sie Labels erstellen, die perfekt mit dem Marketing oder Branding deines Produkts übereinstimmen – betrachte es also als Inspirationsquelle.
5. Nachbesprechen mit deinem Teilnehmer.
Nimm an einer weiteren Videokonferenz teil (oder chattet, wenn du das bevorzugst) und bitte den Nutzer, die Gründe für seine Karten-Sortierungsentscheidungen zu erklären.
Welche Karten waren einfacher oder schwieriger zu sortieren? Schienen einige Karten zu zwei oder mehr Kategorien zu gehören? Hast du Gedanken zu den nicht sortierten oder in die Kategorie „nicht sicher“ eingeordneten Elementen?
Wie sortiert man Karten online?
Viele UX-Forscher verwenden Online-Kartensortierungssitzungen, da dies ein praktischer und schneller Weg ist, um Benutzerforschung in entfernten und gemischten Teams durchzuführen. Um eine Online-Kartensortiersitzung durchzuführen, öffne deine Vorlage, füge deine Karten hinzu und lade die Teilnehmer ein, mit dem Sortieren zu beginnen. Du kannst Online-Notizzettel verwenden, um die Anweisungen an dem Board zu verdeutlichen, Kommentare hinzuzufügen oder jeden Teamkollegen oder Teilnehmer zu markieren. Vergiss nicht, den Timer einzustellen, damit die Teilnehmer wissen, wie viel Zeit sie zum Sortieren der Karten haben. Analysierenach dem Sortieren der Karten die Daten und teilen deine Erkenntnisse mit deinem Team.
Wie präsentierst du die Ergebnisse der Kartensortierung?
Du kannst deine Ergebnisse der Kartensortierung mit einer der vorgefertigten Präsentationsvorlagen von Miro präsentieren. UX-Forscher präsentieren ihre Ergebnisse oft, indem sie einen vollständigen Bericht über die Methodik erstellen, in dem sie die gängigen Kartenkategorien, den Prozentsatz der in verschiedene Kategorien sortierten Karten sowie mögliche Richtungen und Erkenntnisse aus den Vor- und Nachbefragungen angeben.
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Szenario-Mapping-Vorlage
Ideal für:
Desk-Research, Abbildung, Produktmanagement
Szenario-Mapping ist der Prozess, alle Schritte zu skizzieren, die ein Nutzer unternimmt, um eine Aufgabe zu vollenden. Die Szenario-Mapping-Vorlage hilft dir, einen visuellen Leitfaden zu erstellen, um zu zeigen, was verschiedene Personas in unterschiedlichen Situationen tun, denken und fühlen. Verwende Szenario-Mapping, um ein beabsichtigtes oder ideales Szenario (was passieren sollte) sowie das, was derzeit geschieht, zu skizzieren. Wenn du versuchst, das ideale Szenario zu skizzieren, sollte das Nutzer-Mapping sehr früh in einem Projekt stattfinden und kann helfen, die Nutzer-Storys und das Produkt-Backlog zu informieren. Wenn du einfach nur ein besseres Verständnis davon bekommen möchtest, was derzeit passiert, kannst du Nutzer-Abbildung bei Nutzer-Interviews oder Beobachtungen durchführen.
Design Process Flowchart Vorlage
Ideal für:
Flowchart, Diagramming
Die Designprozess Flussdiagramm Vorlage ist ein hervorragendes Werkzeug, um die Komplexität eines Designprojekts zu bewältigen. Es bietet eine klare und übersichtliche visuelle Darstellung jedes einzelnen Schritts im Designprozess und macht ihn so leichter verständlich und nachvollziehbar. Einer der Hauptvorteile ist, dass es die Zusammenarbeit im Team verbessert. Durch die visuelle Darstellung des Designprozesses fördert die Vorlage ein gemeinsames Verständnis unter den Teammitgliedern, unabhängig von ihren individuellen Rollen oder Fachkenntnissen. Dieser gemeinsame visuelle Rahmen ermöglicht eine effizientere Kommunikation und richtet die Bemühungen aller auf ein gemeinsames Ziel aus. Dadurch wird nicht nur der Arbeitsablauf gestrafft, sondern auch die kollektive Kreativität und Innovation gefördert, die für jedes erfolgreiche Designprojekt unerlässlich sind.