Über Card-Sorting-Vorlagen
Card-Sorting ist eine weit verbreitete Research‑Methode, die UX‑ und Design‑Teams dabei hilft, die Informationsarchitektur (IA) einer Website oder App zu strukturieren.
Teams können diese Methode nutzen, um herauszufinden, wie viel Nutzer bereits über dein Produkt oder deine Dienstleistung wissen.
Indem du Nutzer bittest, digitale “Karten” zu gruppieren, die Seiten oder Konzepte repräsentieren, erhalten Teams Einblicke, wie Menschen Inhalte mental ordnen und verstehen – ihre mentalen Modelle. Diese Erkenntnisse geben Orientierung bei Entscheidungen darüber, wie die Navigation organisiert und beschriftet werden sollte, damit sie sich natürlich und intuitiv anfühlt.
Traditionell werden beim Card-Sorting Haftnotizen oder Karteikarten verwendet, um Informationen während eines Präsenz-Workshops zu organisieren und zu kategorisieren.
Die Kartensortierungs-Vorlage von Miro bringt diese Research-Methode online, sodass du eine Kartensortierungs-Sitzung nahtlos in Echtzeit oder asynchron durchführen kannst. So kannst du mit Teilnehmern zusammenarbeiten, Ergebnisse sofort erfassen und vom Research zum Design mit weniger Engpässen wechseln.
Was ist Kartensortierung?
Bei der Kartensortierung erstellst du eine Reihe von Karten, von denen jede ein Konzept oder ein Element repräsentiert. Beim Kartensortierungsprozess verhalten sich die Teilnehmer wie dein idealer Kunde bzw. deine Zielpersona und gruppieren die Karten so, wie es für diese Personen sinnvoll ist.
Typischerweise werden Karten mit einem Kartensortierungs-Tool auf eine von drei Arten sortiert:
Offene Kartensortierung
Die Teilnehmer sortieren Karten in eigene Kategorien und vergeben die Labels selbst. Die offene Kartensortierung ist ein generativer Ansatz und hilft UX-Teams zu verstehen:
Wie Nutzer deine Informationen verstehen und analysieren
Wo Personen erwarten, Informationen auf deiner Website zu finden, wenn sie klicken
Wie du neue Ideen brainstormst, um die Informationen auf deiner Website zu strukturieren und mit Labels zu versehen
Ob deine Seite mehrere Nutzergruppen hat, die deine Informationen unterschiedlich einordnen
Geschlossene Kartensortierung
Teilnehmende sortieren Karten in vorgegebene Kategorien. Die geschlossene Kartensortierung ist ein evaluativer Ansatz, um zu sehen, wie Nutzer Informationen anhand eines vorgegebenen Frameworks organisieren, und hilft UX-Teams dabei zu verstehen:
Ob Personen sich einig sind, in welchen bestehenden Kategorien deine Informationen am besten zu finden sind
Konkrete, unklare oder irreführende Kategorie-Labels, die behoben werden müssen
Wie du die Anzahl deiner Kategorien reduzieren kannst, basierend auf Kategorien, die ignoriert wurden
Hybride Kartensortierung
Teilnehmer können entweder neue Kategorien erstellen, um ihre Kartensortierung abzuschließen (ein offener Ansatz) oder die Karten nur in vorhandene Kategorien einsortieren und eher keine eigenen Label vergeben (ein geschlossener Ansatz). Dieser gemischte Ansatz kann eher offen oder eher geschlossen ausfallen und hilft UX-Teams zu verstehen:
Wie man Ideen zum Erstellen von Gruppierungen für Informationen gewinnt, indem Teilnehmer durch ein vorgegebenes Kategorienmuster inspiriert werden
Kategorien, auf die sich die Teilnehmer nach einer offenen Kartensortierung weitgehend einigen, die aber klarere Gruppierungen der Karten benötigen
Wann Kartensortierung verwenden
Wenn du die Navigation ohne Input von Nutzern gestaltest, führt das oft zu verwirrenden Menüs, fehlplatzierten Kategorien und frustrierten Nutzern, die nicht finden, was sie brauchen. Für UX- und Design-Teams bedeutet das Nacharbeit, verlorene Zeit und verpasste Chancen, die Erwartungen der Nutzer zu erfüllen.
Kartensortierung online nimmt das Rätselraten weg. In einer Sitzung ordnet jeder Teilnehmer (der einen deiner Nutzer repräsentiert) Themen in Kategorien und hilft dir dabei, diese Gruppen zu benennen. Am Ende der Sitzung weißt du, wie du die Erwartungen deiner Nutzer erfüllst, ihnen dabei hilfst, schnell zu finden, was sie brauchen, und für eine reibungslose Navigation auf deiner Website oder in deiner App sorgst.
Mit einer Kartensortierung kann dein Team:
Die Struktur der Informationsarchitektur einer neuen oder bestehenden Website festlegen
Die richtige Sprache finden, um die Navigation nutzerfreundlich zu machen
Deine Inhalte (oder Produkte und Dienstleistungen) so gruppieren, dass sie für deine Nutzer sinnvoll sind
Vergleichen, wie verschiedene Kunden- oder Nutzergruppen Konzepte im Zusammenhang mit deinen Produkten und Dienstleistungen verstehen
Eine schnelle, kostengünstige Methode finden, um echte Daten über Nutzerziele zu sammeln und aufzubereiten, die den geschäftlichen Bedürfnissen am meisten zugutekommen
Sobald du neue Erkenntnisse darüber gewonnen hast, wie Kunden deine Website oder App navigieren, kannst du diese Daten nutzen, um eine neue, verbesserte Informationsarchitektur zu entwickeln.
Erstelle deine eigene Card-Sorting-Sitzung
Eine Card-Sorting-Sitzung durchzuführen ist einfach. Wähle zuerst die Card Sort-Vorlage aus und befolge dann die folgenden Schritte, um eine eigene Sitzung zu erstellen.
1. Wähle die Themen für deine Karten
Du kannst das voreingestellte Kartenset, einschließlich Text und Bildern, bearbeiten, um es an die Informationsarchitektur deiner Website oder App anzupassen. Ziel sind 30–60 Karten pro Sitzung. Nur die relevantesten Karten müssen am Ende in Gruppen einsortiert werden.
2. Erkläre, welcher Card‑Sorting‑Methode die Teilnehmer folgen sollen
Bevorzugst du ein offenes, geschlossenes oder hybrides Card‑Sort? Bearbeite die Anweisungen, um den Teilnehmern deine Erwartungen mitzuteilen.
3. Lade deinen Teilnehmer ein, Themen in Gruppen zu ordnen
Jetzt können sie beginnen, die Informationsarchitektur deines Produkts oder deiner Dienstleistung zu verstehen. Wir empfehlen, diese Übung mit dem Countdown Timer von Miro zu timen. Plane 15–20 Minuten ein. Füge weitere 5 Minuten hinzu, wenn sie nach 20 Minuten noch nicht fertig sind.
4. Lass deinen Teilnehmer die Gruppen benennen
Wenn alle Karten gruppiert sind, bitte die Teilnehmer, die Gruppen zu beschriften. Das zeigt das mentale Modell jedes Teilnehmers während offener oder hybrider Card Sorts. Wahrscheinlich erstellen sie Labels, die nicht perfekt mit dem Marketing oder Branding deines Produkts übereinstimmen – nutze sie daher als Inspirationsquelle.
5. Nachbesprechung mit deinem Teilnehmer
Steig in eine weitere Videokonferenz ein (oder Chat, wenn du das bevorzugst) und bitte den Nutzer, die Gründe für seine Entscheidungen beim Sortieren der Karten zu erläutern.
Welche Karten ließen sich leichter oder schwerer sortieren? Gab es Karten, die zu zwei oder mehr Kategorien zu gehören schienen? Hast du Gedanken zu Elementen, die unsortiert blieben (oder in die Kategorie „nicht sicher“ eingeordnet wurden)?
Häufige Fragen zur Card‑Sorting‑Vorlage
Wie sortierst du Karten online?
Viele UX-Researcher nutzen Card‑Sorting‑Sessions online, da das eine praktische und schnelle Methode ist, um Research mit Remote- oder Hybridteams durchzuführen. Um eine Card‑Sorting‑Session online durchzuführen, öffne die Vorlage, füge deine Karten hinzu und lade Teilnehmer ein, mit dem Sortieren zu beginnen.
Du kannst Notizen auf dem Board nutzen, um Anweisungen klar zu machen, Kommentare hinzufügen oder ein Teammitglied bzw. einen Teilnehmer taggen. Vergiss nicht, den Timer einzustellen, damit du weißt, wie viel Zeit die Teilnehmer zum Sortieren der Karten haben. Analysiere nach der Card‑Sorting‑Session deine Daten und teile die Erkenntnisse mit deinem Team.
Wie präsentierst du die Ergebnisse des Card‑Sortings?
Du kannst deine Erkenntnisse aus der Kartensortierung mit einer der fertigen Präsentationsvorlagen von Miro vorstellen. UX-Researcher stellen ihre Ergebnisse oft so dar: Sie erstellen einen vollständigen Bericht zur Methodik, nennen die gängigen Kartenkategorien, geben die Prozentsätze an, in die Karten einsortiert wurden, und leiten mögliche Schlussfolgerungen sowie Erkenntnisse aus den Vorher- und Nachher-Fragebögen ab.
Wie viele Teilnehmer brauchst du für eine verlässliche Kartensortierung?
Das hängt von der Komplexität deines Inhalts, der Vielfalt deiner Nutzer und davon ab, wie viel Variation du erwartest. Für viele Projekte liefern 20–30 Teilnehmer genug Einblicke in Muster, ohne dein Team zu überlasten. Wenn du mehrere Nutzergruppen hast, kannst du pro Gruppe separate Sortierungen durchführen.
Mit der Kartensortierungs-Vorlage von Miro kannst du sowohl Echtzeit- als auch asynchrone Sitzungen durchführen, um Nutzer in großem Maßstab zu erreichen, und die Ergebnisse nebeneinander vergleichen, um Konsens zu erkennen.
Welcher Card-Sort-Typ (offen, geschlossen, hybrid) passt zu deinem Projekt?
Ein offenes Card-Sorting eignet sich am besten zu Beginn eines Projekts, wenn du herausfinden möchtest, wie Nutzer Inhalte natürlich gruppieren und benennen.
Ein geschlossenes Card-Sorting ist sinnvoll, wenn du bereits Kategorienamen hast und ihre Verständlichkeit testen willst.
Ein hybrides Card-Sorting kombiniert beides: Teilnehmer können neue Kategorien vorschlagen und gleichzeitig eine vorgegebene Struktur nutzen.
In Miro kannst du jede dieser Methoden einrichten, die Anweisungen anpassen und die Vorlage so bearbeiten, dass dein Vorgehen sowohl den Bedürfnissen deiner Nutzer als auch deinen Designzielen entspricht.
Kann ich die Card-Sorting-Vorlage für ein Redesign verwenden oder nur für den Aufbau der Informationsarchitektur (IA) von Grund auf?
Du kannst Kartensortierung problemlos bei einem Redesign einsetzen. Sie hilft dir, Stellen zu identifizieren, an denen die bestehende Navigation verwirrend ist, wo Kategorienamen nicht mit der Denkweise der Nutzer übereinstimmen oder wo Inhalte falsch gruppiert sind. In der Vorlage kannst du aktuelle Kategorien oder Menüs importieren und sie mit den Gruppierungen der Nutzer vergleichen, um Verbesserungen abzuleiten.
Mit dem kostenlosen Kartensortierungstool von Miro kannst du rohe Nutzerangaben an einem Ort in klare Navigationsmuster überführen. Keine Tabellen, keine verstreuten Notizen. Einfach ein organisierter, visueller Workflow, den dein ganzes Team versteht.
Ob du eine App überarbeitest oder eine neue Website startest, unsere Vorlage macht es einfach, die mentalen Modelle der Nutzer aufzudecken und Erlebnisse zu schaffen, die sich intuitiv anfühlen.
Was mache ich mit den Ergebnissen einer Kartensortierungssitzung?
Sobald Teilnehmer Karten gruppiert und mit Labels versehen haben, analysierst du Muster: häufige Gruppierungen, wiederkehrende Kategorien-Labels, Karten, die von verschiedenen Nutzern unterschiedlich eingeordnet werden, usw. Nutze diese Erkenntnisse, um Navigations-Labels anzupassen, Kategorien zusammenzuführen oder aufzuteilen und die Informationsarchitektur (IA) zu optimieren.
Miro hilft, indem es dir ermöglicht, Ergebnisse zu exportieren, Übereinstimmungen und Abweichungen zu visualisieren und schnell basierend auf deinen Erkenntnissen an der Informationsarchitektur (IA) zu iterieren.
Wie wähle ich die Anzahl der zu sortierenden Karten oder Themen aus?
Zu wenige Karten bergen die Gefahr, wichtige Inhalte zu übersehen; zu viele Karten können zu Ermüdung oder Verwirrung führen. Als Richtwert gelten etwa 30–60 Karten pro Sitzung. Wenn dein Inhalt umfangreich ist, priorisiere zuerst die wichtigsten Elemente oder führe mehrere Sortiervorgänge durch. Mit dem Card-Sorting-Tool von Miro kannst du Karten einfach duplizieren, filtern oder ausblenden, um Sets für verschiedene Teilnehmergruppen anzupassen.
Wie unterstützt Miro mein Team bei der Zusammenarbeit an Card-Sorting-Sitzungen?
Miro macht die Zusammenarbeit nahtlos, egal ob du eine Card-Sorting-Session live oder asynchron durchführst. Teammitglieder können gemeinsam am Board mitgestalten, kommentieren und sogar ein Talktrack aufnehmen, um Erkenntnisse zu teilen.
So bleiben Research, Diskussionen und Entscheidungen an einem Ort–du brauchst weniger zusätzliche Meetings und sorgst für Abstimmung, während du deine Informationsarchitektur verfeinerst.
Kann ich andere Card-Sorting-Vorlagen oder Beispiele von Teams wie deinem finden?
Ja. In Miroverse—unsere Community-basierte Bibliothek—findest du Tausende von Vorlagen, die von Produktteams, Researchern und Branchenführern erstellt wurden. Entdecke fertige Frameworks für Card-Sorting, User-Journey-Mapping, Feedback-Sessions und mehr. Du kannst dich auch dem Forum anschließen, um Fragen zu stellen, Tipps zu teilen oder dich mit Kollegen zu vernetzen, die ähnliche UX-Studien durchführen.
Ist es für Teams, die neu bei Miro sind, schwierig, eine Card-Sorting-Session durchzuführen?
Überhaupt nicht. Die Card-Sorting-Vorlage von Miro ist intuitiv gestaltet. Du legst einfach Karten an, die deinen Inhalt repräsentieren, lädst Teilnehmer ein und beobachtest, wie sie sortieren. Funktionen wie Sortierung, Tags und Farbmarkierungen bauen auf vertrauten Aktivitäten auf, sodass die meisten Teams schon in ihrer allerersten Sitzung einen Nutzen sehen.
Kann Miro große oder komplexe Card-Sorting-Studien bewältigen?
Absolut. Mit dem unendlichen Canvas von Miro kannst du kleine, fokussierte Sortierungen durchführen oder hochskalieren, um große Kartensätze und mehrere Kategorien zu verarbeiten. Du kannst Rahmen duplizieren, parallele Sitzungen durchführen und Integrationen wie Jira oder Confluence nutzen, um deine Ergebnisse wieder mit Produkt-Workflows zu verknüpfen.
Kann ich die Card-Sorting-Vorlage an den Ablauf meines Teams anpassen?
Ja. Du kannst die Vorlage vollständig anpassen. Karten hinzufügen oder entfernen, Markenrichtlinien anwenden oder Kategorien anlegen, die zu deinem Projekt passen. Bei wiederkehrenden Studien kannst du deine angepasste Vorlage für die spätere Nutzung speichern. Für komplexere Workflows ermöglichen dir Miro Blueprints, ganze Bereiche mit Boards, Tools und Vorlagen vorab zu konfigurieren, die zum Research-Prozess deines Teams passen.
