Über Card-Sorting-Vorlagen
Card-Sorting ist eine weit verbreitete Research-Methode, die UX- und Design-Teams dabei hilft, zu entscheiden, wie die Informationsarchitektur (IA) einer Website oder App strukturiert werden sollte.
Teams können diese Methode nutzen, um herauszufinden, wie viel Nutzer bereits über dein Produkt oder deine Dienstleistung wissen.
Wenn du Nutzer bittest, digitale “Karten” zu gruppieren, die Seiten oder Konzepte repräsentieren, gewinnen Teams Einblicke darin, wie Menschen Inhalte mental organisieren und verstehen, ihre mentalen Modelle. Diese Erkenntnisse helfen dabei, Entscheidungen darüber zu treffen, wie die Navigation organisiert und bezeichnet werden sollte, damit sie sich natürlich und intuitiv anfühlt.
Traditionell wird Card-Sorting mit Notizen oder Karteikarten durchgeführt, um Informationen während eines Präsenz-Workshops zu organisieren und zu kategorisieren.
Die Kartensortierungs-Vorlage von Miro bringt diese Research-Methode online, mit der du eine Kartensortierungssitzung nahtlos in Echtzeit oder asynchron durchführen kannst. So kannst du mit Teilnehmern zusammenarbeiten, Ergebnisse sofort erfassen und mit weniger Engpässen von Research zu Design wechseln.
Was ist Kartensortierung?
Bei der Kartensortierung geht es darum, ein Set von Karten zu erstellen, von denen jede ein Konzept oder einen Eintrag darstellt. Dabei versetzen sich die Teilnehmer in deinen idealen Kunden oder deine Zielpersona und gruppieren die Karten so, wie es für sie sinnvoll ist.
In der Regel werden Karten mit einem Kartensortierungstool auf eine von drei Arten sortiert:
Offene Kartensortierung
Teilnehmer sortieren die Karten in eigene Kategorien und versehen sie selbst mit Labels. Die offene Kartensortierung ist ein generativer Ansatz und hilft UX-Teams dabei, Folgendes zu verstehen:
Wie Nutzer deine Informationen verstehen und einordnen
Wo Personen erwarten, Informationen zu finden, wenn sie auf deiner Website klicken
Wie du neue Ideen brainstormst, um deine Website‑Informationen zu strukturieren und zu labeln
Ob deine Website mehrere Nutzergruppen hat, die deine Informationen unterschiedlich wahrnehmen
Geschlossene Kartensortierung
Teilnehmende sortieren Karten in Kategorien, die du vorgibst. Die geschlossene Kartensortierung ist ein evaluativer Ansatz, um zu sehen, wie Nutzer Informationen innerhalb eines gegebenen Frameworks organisieren, und hilft UX‑Teams zu verstehen:
Ob Personen sich einig sind, in welchen bestehenden Kategorien deine Informationen am besten zu finden sind
Spezifische, unklare oder irreführende Labels, die korrigiert werden müssen
Wie du die Anzahl deiner Kategorien reduzieren kannst, indem du Kategorien entfernst, die ignoriert wurden
Hybride Kartensortierung
Teilnehmer können entweder neue Kategorien erstellen, um ihre Kartensortierung abzuschließen (ein offener Ansatz)oder Karten nur in vorgegebene Kategorien einsortieren, wodurch sie weniger wahrscheinlich eigene Labels vergeben (ein geschlossener Ansatz). Dieser gemischte Ansatz kann eher offen oder eher geschlossen sein und hilft UX-Teams zu verstehen:
Wie man Ideen zum Gruppieren von Informationen erstellt, indem man Teilnehmer mit einem vorgegebenen Kategorienmuster inspiriert
Kategorien, bei denen nach einer offenen Kartensortierung hohe Übereinstimmung besteht, die aber klarere Kartengruppierungen benötigen
Wann Kartensortierung einsetzen
Navigation ohne Nutzerfeedback zu entwerfen führt oft zu verwirrenden Menüs, falsch angeordneten Kategorien und frustrierten Nutzern, die nicht finden, was sie brauchen. Für UX- und Designteams bedeutet das Nacharbeit, Zeitverschwendung und verpasste Chancen, die Erwartungen der Nutzer zu erfüllen.
Online-Card-Sorting macht Schluss mit dem Rätselraten. In einer Session ordnet jeder Teilnehmer (der deinen Nutzer repräsentiert) Themen in Kategorien und hilft dir, diese Gruppen zu benennen. Am Ende der Session weißt du, wie du die Erwartungen deiner Nutzer erfüllst, ihnen dabei hilfst, schnell zu finden, was sie brauchen, und ihnen beim Navigieren auf deiner Website oder in deiner App ein reibungsloses Erlebnis bietest.
Das Durchführen einer Card-Sorting-Session ermöglicht deinem Team:
Eine Struktur für die Informationsarchitektur einer neuen oder bestehenden Website festlegen
Die passenden Formulierungen finden, damit deine Navigation nutzerfreundlich ist
Deine Inhalte (oder Produkte und Dienstleistungen) so gruppieren, dass sie für deine Nutzer Sinn ergeben
Vergleichen, wie verschiedene Kunden- oder Nutzergruppen Konzepte im Zusammenhang mit deinen Produkten und Dienstleistungen verstehen
Eine schnelle, kostengünstige Methode finden, um echte Daten zu Nutzerzielen zu sammeln und aufzubereiten, die den geschäftlichen Anforderungen am meisten zugutekommen
Wenn du neue Erkenntnisse darüber gewonnen hast, wie Kunden auf deiner Website oder in deiner App navigieren, kannst du diese Daten nutzen, um eine neue, verbesserte Informationsarchitektur zu entwickeln.
Erstelle deine eigene Card-Sorting-Session
Eine Card-Sorting-Sitzung durchzuführen ist einfach. Wähle zuerst die Card Sort Template aus und gehe dann die folgenden Schritte durch, um eine eigene zu erstellen.
1. Wähle die Kartenthemen
Du kannst das voreingestellte Kartenset, inklusive Text und Bildern, bearbeiten, damit es zur Informationsarchitektur deiner Website oder App passt. Ziel: 30–60 Karten pro Sitzung. Nur die relevantesten Karten müssen am Ende in Gruppen einsortiert werden.
2. Erkläre, welche Card-Sorting-Methode die Teilnehmer befolgen sollen
Bevorzugst du ein offenes, geschlossenes oder hybrides Card-Sorting? Passe die Anleitung an, um den Teilnehmern deine Erwartungen zu erklären.
3. Lade deinen Teilnehmer ein, die Themen in Gruppen zu ordnen
Jetzt können sie beginnen, die Informationsarchitektur deines Produkts oder deiner Dienstleistung zu verstehen. Wir empfehlen, diese Übung mit dem von Miro Countdown-Timer zu timen. Plane 15–20 Minuten ein. Gib fünf zusätzliche Minuten, wenn sie die zeitgesteuerte Sortierung nach 20 Minuten noch nicht abgeschlossen haben.
4. Lass deinen Teilnehmer die Gruppen benennen
Nachdem alle Karten gruppiert sind, bitte die Teilnehmer, Labels zu vergeben. Das offenbart das mentale Modell des Teilnehmers bei offenen oder hybriden Card-Sorts. Wahrscheinlich erstellen sie keine Labels, die perfekt mit dem Marketing oder Branding deines Produkts übereinstimmen – betrachte sie daher als Inspirationsquelle.
5. Nachbesprechung mit deinem Teilnehmer
Steig in eine weitere Videokonferenz ein (oder Chat, falls bevorzugt) und bitte den Nutzer, die Gründe für seine Sortierentscheidungen zu erklären.
Welche Karten ließen sich leichter bzw. schwieriger sortieren? Schienen einige Karten zu zwei oder mehr Kategorien zu gehören? Was denkst du über Einträge, die nicht sortiert wurden (oder in die Kategorie „unsicher“ eingeordnet wurden)?
Häufig gestellte Fragen zur Card-Sorting-Vorlage
Wie sortierst du Karten online?
Viele UX-Researcher nutzen Online-Card-Sorting-Sitzungen, da sie eine praktische und schnelle Möglichkeit sind, User Research in verteilten und hybriden Teams durchzuführen. Um eine Card-Sorting-Sitzung online durchzuführen, öffne die Vorlage, füge deine Karten hinzu und lade Teilnehmer ein, mit dem Sortieren zu beginnen.
Du kannst Notizen verwenden, um Anweisungen auf dem Board deutlich zu machen, Kommentare hinzufügen oder ein Teammitglied bzw. einen Teilnehmer taggen. Vergiss nicht, den Timer zu stellen, damit du weißt, wie viel Zeit die Teilnehmer zum Sortieren der Karten haben. Nach der Card-Sorting-Sitzung analysiere deine Daten und teile die Erkenntnisse mit deinem Team.
Wie präsentierst du die Ergebnisse des Card Sortings?
Du kannst deine Card‑Sorting‑Ergebnisse mit einer der von Miro bereitgestellten Präsentationsvorlagen vorstellen.
Wie viele Teilnehmer brauchst du für ein zuverlässiges Card Sorting?
Das hängt von der Komplexität deines Inhalts, der Vielfalt deiner Nutzer und davon ab, wie viel Variation du erwartest. Bei vielen Projekten liefern 20–30 Teilnehmer ausreichend Einblick in Muster, ohne dein Team zu überlasten. Wenn du mehrere Nutzergruppen hast, solltest du pro Gruppe getrennte Sortierungen durchführen.
Mit der Card Sort‑Vorlage von Miro kannst du sowohl Echtzeit- als auch asynchrone Sitzungen durchführen, um Nutzer in großem Umfang zu erreichen, und die Ergebnisse nebeneinander vergleichen, um Übereinstimmungen zu erkennen.
Welche Art von Card Sort (offen, geschlossen, hybrid) passt zu deinem Projekt?
Ein offener Card Sort eignet sich am besten zu Beginn eines Projekts, wenn du herausfinden willst, wie Nutzer Inhalte natürlich gruppieren und mit Labels versehen.
Ein geschlossener Card Sort eignet sich, wenn du bereits Kategorienamen hast und deren Verständlichkeit testen möchtest.
Ein hybrider Card Sort kombiniert beides: Teilnehmer können neue Kategorien vorschlagen, während sie gleichzeitig eine vorgegebene Struktur nutzen.
In Miro kannst du jede dieser Methoden einrichten, die Anweisungen anpassen und die Vorlage so ändern, dass dein Ansatz sowohl den Bedürfnissen deiner Nutzer als auch deinen Design-Zielen entspricht.
Kannst du die Card-Sorting-Vorlage für ein Redesign verwenden oder nur, um eine Informationsarchitektur (IA) von Grund auf aufzubauen?
du kannst Card-Sorting problemlos bei Überarbeitungen einsetzen. Es hilft dir herauszufinden, wo die bestehende Navigation verwirrend ist, wo Kategorienamen nicht dem Denken der Nutzer entsprechen oder wo Inhalte falsch gruppiert sind. In der Vorlage kannst du aktuelle Kategorien oder Menüs importieren und sie mit den Gruppierungen der Nutzer vergleichen, um Verbesserungen abzuleiten.
Mit dem kostenlosen Card-Sorting-Tool von Miro gelangst du von rohen Nutzerangaben zu klaren Navigationsmustern an einem Ort. Keine Tabellenkalkulationen, keine verstreuten Notizen. Ein organisierter, visueller Workflow, den dein ganzes Team versteht.
Egal, ob du eine App überarbeitest oder eine neue Website startest, unsere Vorlage macht es einfach, die mentalen Modelle der Nutzer aufzudecken und Erlebnisse zu schaffen, die sich intuitiv anfühlen.
Was mache ich mit den Ergebnissen einer Card-Sorting-Sitzung?
Sobald Teilnehmer die Karten gruppiert und mit Labels versehen haben, analysierst du Muster: häufige Gruppierungen, wiederkehrende Kategorien-Labels, Karten, die von verschiedenen Nutzern unterschiedlich einsortiert werden, usw. Nutze diese Erkenntnisse, um Navigationslabels anzupassen, Kategorien zusammenzuführen oder aufzuteilen und die Informationsarchitektur (IA) zu optimieren.
Miro hilft dir, Ergebnisse zu exportieren, Konsens und Abweichungen zu visualisieren und anhand deiner Erkenntnisse schnell an der Informationsarchitektur (IA) zu iterieren.
Wie wählst du die Anzahl der Karten oder Themen aus, die du einbeziehen solltest?
Zu wenige Karten bergen die Gefahr, wichtige Inhalte zu übersehen; zu viele Karten können zu Ermüdung oder Verwirrung führen. Eine gängige Richtlinie sind etwa 30–60 Karten pro Sitzung. Ist dein Inhaltsbestand groß, priorisiere zuerst die wichtigsten Elemente oder führe mehrere Sortierungen durch. Mit dem Card-Sorting-Tool von Miro kannst du Karten einfach duplizieren, filtern oder ausblenden, um Sets für verschiedene Teilnehmergruppen anzupassen.
Wie hilft Miro deinem Team bei der Zusammenarbeit in Card-Sorting-Sitzungen?
Miro macht Zusammenarbeit nahtlos, egal ob du eine Card-Sorting-Session live oder asynchron durchführst. Deine Teammitglieder können gemeinsam am Board arbeiten, kommentieren und sogar eine Talktrack aufnehmen, um Erkenntnisse zu teilen.
So bleiben Research, Diskussionen und Entscheidungen an einem Ort—das reduziert zusätzliche Meetings und sorgt für Abstimmung, während du deine Informationsarchitektur verfeinerst.
Kann ich andere Card-Sorting-Vorlagen oder Beispiele von Teams wie meinem finden?
Ja. In Miroverse—unserer Community-basierten Bibliothek—findest du Tausende Vorlagen, die von Produktteams, Researchern und Branchenführern erstellt wurden. Stöbere in fertigen Frameworks für Card Sorting, User Journey Mapping, Feedback-Sessions und mehr. Du kannst dich auch dem Forum anschließen, um Fragen zu stellen, Tipps zu teilen oder dich mit anderen auszutauschen, die ähnliche UX-Studien durchführen.
Ist es für Teams, die neu bei Miro sind, schwierig, eine Card-Sorting-Session durchzuführen?
Überhaupt nicht. Die Card-Sorting-Vorlage von Miro ist intuitiv gestaltet. Du legst einfach Karten an, die deinen Inhalt repräsentieren, lädst Teilnehmer ein und beobachtest, wie sie sortieren. Funktionen wie Sortierung, Tags und Farbkennzeichnung bauen auf vertrauten Aktivitäten auf, sodass die meisten Teams bereits in der ersten Sitzung einen Mehrwert sehen.
Kann Miro große oder komplexe Card-Sorting-Studien bewältigen?
Absolut. Mit dem unendlichen Canvas von Miro kannst du kleine, fokussierte Sortierungen durchführen oder auf große Kartensätze und mehrere Kategorien skalieren. Du kannst Rahmen duplizieren, parallele Sitzungen durchführen und Integrationen wie Jira oder Confluence nutzen, um deine Ergebnisse mit Produkt-Workflows zu verknüpfen.
Kann ich die Card-Sorting-Vorlage an den Prozess meines Teams anpassen?
Ja. Du kannst die Vorlage vollständig anpassen. Karten hinzufügen oder entfernen, Markenrichtlinien anwenden oder Kategorien einrichten, die zu deinem Projekt passen. Für wiederkehrende Studien kannst du deine angepasste Vorlage für die spätere Nutzung speichern. Für komplexere Workflows ermöglichen dir Miro Blueprints, ganze Bereiche mit Boards, Tools und Vorlagen vorzukonfigurieren, die zum Research-Prozess deines Teams passen.
