قالب تحليل أصحاب المصلحة
حدّد أصحاب المصلحة وضَعْهم في خطّة التّواصل الصحيحة بناءً على تأثيرهم ومنفعتهم الخاصّة. تأكّد من الالتزام بالجداول الزمنية والتوقّعات باستخدام قالب تحليل أصحاب المصلحة من منصّة Miro.
Trusted by 65M+ users and leading companies
معلومات عن قالب تحليل أصحاب المصلحة
عند التّخطيط لمشروع ما وتنفيذه، من المهم إدارة أصحاب العلاقة. قد يمثّل أصحابَ المصلحة أيُّ شخص يمكنه التأثير في المشروع قيد البحث. في مرحلة ما من حياتك المهنية، يمكنك أن تتوقّع أن يكون لمؤسستك أصحاب مصلحة خارجيون وداخليون. تشمل تسمية أصحاب المصلحة الخارجيين العملاءَ وأصحابَ النفوذ في المجال وخبراءَ الموضوع وقادةَ المجتمع؛ في حين تشمل تسمية أصحاب المصلحة الداخليين الفِرَق وأعضاء الفريق والمدراء التنفيذيين والأقسام. إدارة أصحاب المصلحة هي جزء أساسي في عملية إنجاز المشروع في الوقت المحدد وتلبية التوقعات، لذا نقدّم لك كيفية استخدام تحليل أصحاب المصلحة للمساعدة.
واصل القراءة لمعرفة المزيد حول تحليل أصحاب المصلحة.
ما المقصود بتحليل أصحاب المصلحة؟
يمكّنك تحليل أصحاب المصلحة من تلبية التوقعات وإكمال المشاريع في الوقت المحدد من خلال تحديد الأفراد والمجموعات والمؤسسات التي لها منفعة خاصة في برنامج أو عملية. في تحليل أصحاب المصلحة النّموذجي، ستصنّف أصحاب المصلحة وفق الأولويّة بناءً على تأثيرهم في المشروع، وتسعى إلى فهمِ أفضلِ طريقةٍ للتعامل معهم طوال فترة المشروع.
متى تستخدم قالب تحليل أصحاب المصلحة
قم بإجراء تحليل لأصحاب المصلحة في وقت مبكر من المشروع قدر الإمكان. في معظم الحالات، سيوفر أصحاب المصلحة معلومات وموارد في غاية الأهمّية في جميع مراحل المشروع. لذا من المهم الحصول على موافقة مبكرة، للتّأكد من قبولهم وحماسهم للمشروع وعدم حدوث أي نزاعات قد تؤثر سلبًا في الجدول الزمني.
حتى إذا لم تتمكن من إجراء تحليل لأصحاب المصلحة في البداية، فلم يفت الأوان بعد للبدء. يُعَدّ التوافق مع أصحاب المصلحة والتواصل ضمن المنظّمة أمرًا بالغ الأهمية لضمان نجاح مشروعك.
إنشاء تحليل أصحاب المصلحة الخاص بك
إجراء تحليل أصحاب المصلحة الخاص بك أمرٌ سهل. منصّة التعاون الافتراضية التابعة لمنصّة Miro هي مخطّط مثالي لإنشاء التّحليل ومشاركته، ابدأ بتحديد قالب تحليل أصحاب المصلحة، ثم اتّبع الخطوات الآتية لإنشاء القالب الخاص بك.
1. ابدأ بتحديد أصحاب المصلحة
فكر في أصحاب المصلحة الذين يجب إشراكهم في هذا المشروع. يتم تمثيل معظم تحليلات أصحاب المصلحة، بما في ذلك هذا القالب، من خلال خريطة مرئية لمصفوفة 2×2. يتم تقسيم أصحاب المصلحة باستخدام مصفوفة تحليل أصحاب المصلحة إلى القوة العالية والفائدة العالية، القوة العالية والفائدة المنخفضة، القوة المنخفضة والفائدة العالية، القوة المنخفضة والفائدة المنخفضة. يُسهّل هذا التنسيق البدءَ في التّفكير في أصحاب المصلحة الذين يجب ترتيبهم بحسب الأولويات. قم بتدوين قائمة، ولكن لا تقلق بشأن ملء مصفوفة أصحاب المصلحة حتى الآن. تذكر أن أصحاب المصلحة يمكن أن يشملوا المنظمات والفِرَق وكذلك الأفراد.
2. قم بتصنيف أصحاب المصلحة ضمن مجموعات بحسب الفئة
لتضييق نطاق القائمة بشكل أكبر، ابدأ بالمنظمات والفِرَق، وحدد أصحاب المصلحة من الأفراد داخل هذه المجموعات. سيساعدك هذا على التواصل مع هذه المجموعات بشكل أكثر فعالية. بعد ذلك، قم بتصنيف أصحاب المصلحة ضمن مجموعات بحسب اهتماماتهم، مثل أولئك المعنيين بالتأثير المالي للمشروع أو أولئك الضروريين للمراجعة النهائية.
3. ترتيب أصحاب المصلحة وفق الأولويات
يمكنك الآن البدء في تحديد اهتمامات أصحاب المصلحة وتأثيرهم في مصفوفة أصحاب المصلحة نفسها. فكر في أصحاب المصلحة الذين من المحتمل أن يتحمّسوا لدعم مشروعك وأولئك الذين قد يتصرفون كمثبّطين إمّا عن قصد أو عن غير قصد. بعد ذلك، ضع كل أصحاب المصلحة في المصفوفة. حدد إن كان من المُفتَرَض إرضاؤهم بالتقارير النشطة عن المشروع إذا كانوا سيشاركون بشكل فعّال في العمل اليومي، أو إذا كان دورهم هو مجرد مراقبة التقدم، أو إذا كانوا ببساطة بحاجة إلى الاطّلاع على المشروع. تجد العديد من الفِرَق أنه من المفيد رسم خطوط تصل بين أصحاب المصلحة اعتماداً على أوجه الترابط بينها. عمومًا، ضع في حسبانك أن أولوياتك قد تتغير مع تطور المشروع، ويمكنك دائمًا العودة إلى التحليل لاحقًا.
4. قم بتحليل قائمة أصحاب المصلحة الخاصّة بك
بمجرد اكتمال مصفوفة تحليل أصحاب المصلحة، استخدمها على الفور عن طريق مناقشتها مع فريقك. راجع بدقّة كل أصحاب المصلحة في القائمة واطرح الأسئلة الآتية: ما الموارد التي تحتاج إليها من صاحب المصلحة هذا؟ كم مرة ينبغي أن نتواصل معهم وبأي طريقة؟ ما الذي يحفّز أصحاب المصلحة على المشاركة في هذا المشروع
ما الغرض من تحليل أصحاب العلاقة؟
يهدف إجراء تحليل أصحاب المصلحة إلى مساعدتك في التّوافق والتّواصل بشكل أفضل مع أصحاب المصلحة.. وتكمن أهمّية ذلك في ضمان إنجاز الجداول الزمنية للمشروع، وفي إدارة توقّعات أصحاب المصلحة وفقًا لمستوى مشاركتهم وتأثيرهم واهتمامهم. استخدم قالب تحليل أصحاب المصلحة من منصّة Miro لضمان عدم التّغاضي عن أيّ شيء يتعلق بالأشخاص والمجموعات ذات الصّلة بمشروعك.
ما هي الخطوات الأربعة في عملية تحليل أصحاب المصلحة؟
الخطوات الأربعة التي يجب اتّباعها عندالقيام بتحليل أصحاب المصلحة هي: 1)حدّد أصحاب المصلحة، 2) صنّف أصحاب المصلحة في مجموعات بحسب الفئة، 3) رتّب أصحاب المصلحة بحسب الأولوية وسجّل بياناتهم على مصفوفة تحليل أصحاب المصلحة تبعاً للتاثير والاهتمام، وأخيراً، 4) قم بتحليل قائمة أصحاب المصلحة مع فريقك لتحديد خطة العمل. 3 بمجرد إكمالك لهذه الخطوات الأربعة لتحليل أصحاب المصلحة، فسيكون لديك أنت وفريقك فهمٌ جيّد لجميع أصحاب المصلحة. 4 يجب أيضاً أن يتّضح الأسلوب الأمثل للتواصل مع كل فرد من أصحاب المصلحة، وكيفية إدارة التوقّعات، والتّخفيف من أي تأخير في حال حدوث التبعيّات.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
متطلّبات إنجاز مسار الأفكار
: يعمل بشكل أفضل مع
Design, Brainstorming, Agile Workflows
تتيح لك متطلّبات إنجاز مسار الأفكار وضع تصوُّر للمتطلّبات الخاصّة بك، وتحديد عدد البنود المتأخّرة في الجزء العلوي. عند القيام بذلك، يمكنك ترتيب أولويّات العناصر الموجودة في قائمتك دون الحاجة إلى المشاركة في اجتماعات غير ضروريّة أو التسبُّب بالكثير من النّفقات التّشغيلية. لاستخدام متطلّبات إنجاز مسار الأفكار، قم بتقسيم المسار إلى مراحل مختلفة أو اعتبره خارطة طريق. استخدم متطلّبات إنجاز مسار الأفكار كنموذج هجين يجمع بين خارطة الطريق ومتطلّبات الإنجاز في تنسيق واحد سهل الفهم.
قالب نطاق المشروع
: يعمل بشكل أفضل مع
Project Management, Decision Making, Project Planning
يساعدك نطاق المشروع في التّخطيط والتّأكيد على الأهداف والتّسليمات والميزات والوظائف والمهام والتّكاليف والمواعيد النّهائية الخاصّة بمشروعك. يجب أن يضع مدير المشروع والفريق نطاق المشروع في أبكر وقت ممكن، لأنه سيؤثّر بشكل مباشر في كلٍّ من الجدول الزّمني للمشروع وتكلفته أثناء تقدّمه. على الرّغم من أن نطاقات المشروع ستختلف وفقًا لفريقك وأهدافك، إلّا أنّها تتضمّن عمومًا الأهداف والمتطلّبات والمنجزات الرّئيسيّة والافتراضات والقيود. حاول تضمين الفريق بأكمله عند إنشاء نطاق المشروع، للتّأكُّد من توافق الجميع حول المسؤوليّات والمواعيد النّهائيّة.
قالب مخطّط رسم خرائط واردلي
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Mapping
تمثِّل خريطة واردلي المشهد الذي تعمل فيه الشّركة. تتكوّن من سلسلة القيمة (الأنشطة المطلوبة لتلبية احتياجات المستخدم)، وتمّ وضعها وفق تمثيل بياني يقابل تطوُّر الأنشطة الفرديّة بمرور الوقت. قم بوضع المكوّنات ذات القيمة على المحور y والسِّلع على المحور x. استخدم خريطة واردلي لفهم الافتراضات المشتركة حول بيئتك ولاكتشاف الخيارات الإستراتيجيّة المتاحة. قم بإيصال فهمك للمشهد العام بسهولة إلى فريقك والموظّفين الجدُد وأصحاب المصلحة.
قالب تحليل الفجوات
: يعمل بشكل أفضل مع
Marketing, Strategic Planning, Business Management
فكّر في الحالة المثالية لفريقك أو مؤسستك. قارنها الآن بوضعك الحالي في العالم الواقعي. هل تريد تحديد الفجوات أو العقبات التي بين حاضرك ومستقبلك؟ إذن استعدّ لإجراء تحليل الفجوات. سيسمح هذا القالب سهل التّخصيص لفريقك بالتّوافق حول العقبات التي تمنعك من بلوغ أهدافك في وقت أقرب، والتّعاونَ على خطّةٍ لتحقيق تلك الأهداف، ودفعَ مؤسستك نحو النّمو والتطوّر. يمكنك التّركيز على تحليلاتِ فجواتٍ محدّدة — بما في ذلك المهارات والمرشحين والبرامج والعمليات والموردين والبيانات والمزيد.
قالب مخطّط نموذج لين
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Strategic Planning, Agile Workflows
يمكن أن تصبح فرص العمل كثيفة ومرهقة ومعقّدة، ويمكن أن يمثّل تقييمها تحدّيًا حقيقيًا. دع مخطّط نموذج لين يبسّط الأمور ويقسّم فكرة العمل لك ولفريقك. أداة رائعة لروّاد الأعمال والشّركات النّاشئة، يمنحك نموذج العمل هذا المكوّن من صفحة واحدة رؤيةً سهلة وعالية المستوى لفكرتك—لتتمكّن من الاستمرار في التّركيز على الاسترتيجيّة العامّة، وتحديد التّهديدات والفرص المحتملَة، وتبادل الأفكار حول العوامل المختلفة التي تؤثّر في تحديد ربحيّتك المحتمَلة في مجالٍ ما.
قالب مخطّط رسم خرائط واردلي
: يعمل بشكل أفضل مع
Leadership, Strategic Planning, Mapping
تمثِّل خريطة واردلي المشهد الذي تعمل فيه الشّركة. تتكوّن من سلسلة القيمة (الأنشطة المطلوبة لتلبية احتياجات المستخدم)، وتمّ وضعها وفق تمثيل بياني يقابل تطوُّر الأنشطة الفرديّة بمرور الوقت. قم بوضع المكوّنات ذات القيمة على المحور y والسِّلع على المحور x. استخدم خريطة واردلي لفهم الافتراضات المشتركة حول بيئتك ولاكتشاف الخيارات الإستراتيجيّة المتاحة. قم بإيصال فهمك للمشهد العام بسهولة إلى فريقك والموظّفين الجدُد وأصحاب المصلحة.