Miro Journeys
Skapa kartläggningar av resor som faktiskt driver beslut. Utvecklad för att team snabbare ska kunna identifiera smärtpunkter, enas om lösningar och följa upp det som är viktigt – allt på en och samma arbetsyta.
Varför ska jag välja Miro för kundresor?
Från marknadsföring till teknik – se till att alla team är överens om vad kunderna behöver, så att bättre beslut kan fattas snabbare.
Allt du behöver för att omvandla kundinsikter till affärsresultat
Miros verktyg för kartläggning av kundresor ger den perfekta blandningen av struktur och flexibilitet så att ditt team kan visualisera, samarbeta och iterera användarresorna på ett sömlöst sätt.
Samla teamen och skapa kundresor tillsammans
Skapa fängslande reseberättelser med visuella verktyg och inspelningsfunktioner som bygger upp kundernas empati för teamen.
Kundinsikter till hands för att fatta välgrundade beslut
Samla in utspridd kvalitativ och kvantitativ feedback som kundcitat, supporttrender och intäktsdata. Miro Insights syntetiserar allt detta till möjligheter och prioriterar det som är viktigt.
AI som förstår kontexten
Omvandla teamets arbete på kanvasen – kartläggning av resor, anteckningar, efterforskningar – till användarflöden, prototyper, undersökningssammanfattningar och handlingsplaner.
Samarbeta i realtid och asynkront
Arbeta tillsammans i realtid eller asynkront med kommentarer, fästisar, omröstningar och videoinspelningar som gör att tvärfunktionella team kan fortsätta arbeta enligt sina egna scheman.
Organisera researbetet med Utrymmen
Organisera arbetet på det sätt som passar bäst för era team och projekt. Skapa en struktur som fångar varje fas, från kundens livscykel till individuella resor.
Skapa djup i resan med flera format
Stanna in vid kartläggning av resor utan skapa djupet som krävs för verkställande: dokument för produktbeskrivningar, diagram för användarflöden, tabeller för möjlighetsanalys, prototyper för validering av kontaktpunkter, kanban för förbättringsplanering
Automatisk uppdatering av resevisualiseringar
Synkade kopior uppdateras automatiskt på alla era Miro-tavlor, liksom i verktyg som Confluence och Notion, så att alla har tillgång till de senaste visualiseringarna av resan.
Kickstarta arbetet med resehantering med mallar och skisser
Färdiga lösningar hjälper dig att hantera specifika uppgifter som kartläggning av resor eller seminariefacilitering, medan skisser tillhandahåller heltäckande processer med sammankopplade tavlor, format och samarbetsverktyg som redan är konfigurerade för initiativ som omvandling av kundupplevelsen.
