Template para Design Sprint Remoto
Acelere a inovação executando um Design Sprint Remoto com um time híbrido.
Sobre o modelo de Design Sprint Remoto
O que é um design sprint?
Um design sprint é um processo intensivo que consiste em projetar, iterar e testar um protótipo durante um período de 4 ou 5 dias. Os design sprints são conduzidos para sair de processos de trabalho estagnados, encontrar uma nova perspectiva, identificar problemas de uma forma única e desenvolver soluções rapidamente.
Três desafios de executar um design sprint de forma remota
Os design sprints já são em si um desafio, mas organizar um à distância acarreta suas próprias dificuldades.
Comunicação
Para ter sucesso em um design sprint, é essencial que todos estejam em sintonia e se comuniquem, mas é ainda mais difícil quando todos não estão na mesma sala. Por isso, cada membro do time precisa se esforçar para falar quando tiver um problema ou algo para contribuir.
Ferramentas
Para executar um sprint remoto, é preciso ter as ferramentas certas à disposição. Todos precisarão de ferramentas de videoconferência adequadas (por exemplo, Zoom ou Google Hangouts), e aplicativos de mensagens como o Slack também são ferramentas úteis. Um espaço de colaboração virtual, como a lousa da Miro, também é uma ótima maneira de fazer brainstorming, compartilhar ideias e iterar nos designs.
Engajamento
É mais fácil se perder no meio dos processos quando se faz um design sprint por videoconferência em vez de pessoalmente. É por isso que é importante indicar um líder de sprint, para que convoque todo mundo e traga diferentes opiniões ao grupo.
Como executar um design sprint com um time remoto em 4 passos
O Design Sprint Remoto ocorre em quatro fases durante quatro ou cinco dias:
1) Plano e esboço
A primeira fase consiste em reunir o time e fazer um brainstorming. Primeiro, você deve tratar de identificar problemas com seu produto ou serviço atual, e depois pensar em possíveis maneiras de resolver esses problemas elaborando diferentes soluções possíveis.
2) Decidir e fazer um storyboard
Assim que as várias ideias forem expostas, é hora do seu time chegar a um acordo sobre um plano de ação. Em seguida, desenvolva um storyboard com o design do plano e também a iteração desse plano. Certifique-se de incluir todos os recursos ou materiais relevantes necessários para concretizar o plano.
3) Prototipagem
Agora que seu plano já está preparado, você precisa criar o protótipo. A ideia não é criar um produto completo que seria lançado ao público, mas um MVP ou “produto viável mínimo.” O produto precisa funcionar de uma forma que resolva o problema específico apresentado pelo seu time na primeira sessão de brainstorming.
4) Testar e aprender
Por último, você faz uma demonstração do seu protótipo para outros times e usuários para ver como eles reagem. Colete dados sobre como eles usam ou respondem ao protótipo, para poder descobrir como melhorá-lo na próxima vez.
Você pode usar este template para trabalhar com o grupo completo durante os dois primeiros dias.
Os recursos de Votação e Cronômetro da Miro são particularmente úteis ao executar um Design Sprint com um time remoto. Para ver um tutorial de como usar este modelo, confira nossa gravação do workshop interativo, Como JustMad usa a Miro para executar design springs remotos.
Por que se deve executar um Design Sprint?
A execução de um design sprint pode ajudar os times a se mover mais rápido, superar obstáculos e ficarem alinhados mais rapidamente. Eles são bons para gerar várias ideias de um grupo diversificado que resolvam um problema complexo, o que resulta em soluções mais inovadoras do que se todos tivessem agido de forma independente.
Obter feedback antecipado dos usuários podem ajudar você a identificar possíveis falhas mais cedo e de uma maneira mais rentável. Depois de um sprint, você deve ter um protótipo viável que possa usar para começar a desenvolver seu produto.
Embora sejam comumente usados no desenvolvimento de produtos, os design sprints são flexíveis e podem ser adaptados a vários projetos e áreas de foco, desde marketing até RH.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Service Blueprint (Plano de Serviços)
Ideal para:
Desk Research, Operações, Pesquisa de Mercado
Apresentado pela primeira vez por G. Lynn Shostack em 1984, o Service Blueprint (ou plano de serviços) permite visualizar as etapas que entram em um processo de serviço a partir da perspectiva do cliente. Os planos de serviço são ferramentas úteis para entender e projetar uma experiência de prestação de serviço - e encontrar maneiras de melhorá-la. Os diagramas de serviço tornam mais simples para as equipes projetar novos processos ou melhorar os processos existentes. Para criar um plano de serviço, mapeie cada processo e participante que contribui para a experiência do cliente, desde colaboradores internos até fornecedores terceirizados.
Template para Mapa de Experiência do Usuário
Ideal para:
Desk Research, Mapping
Planeje seu produto de acordo com as necessidades e desejos do cliente com o Template de Mapa de Experiência do Usuário. Leve uma abordagem centrada no cliente para o desenvolvimento e o branding de produtos.
Template de wireframe para aplicativos
Ideal para:
Design UX, Wireframes
Vamos começar a criar um aplicativo? Como funcionará? Como será a interação dos usuários com seu app? Não fique somente na imaginação, o wireframe mostra tudo isso para você. A criação de wireframe é uma técnica para criar um layout básico de cada tela. Quando faz um wireframe, idealmente no início do processo, você entende o que cada tela realizará e recebe a adesão de importantes partes interessadas — tudo antes de adicionar o design e o conteúdo, o que economizará tempo e dinheiro. E ao pensar nas coisas em termos de jornada de um usuário, você oferecerá uma experiência mais atraente e bem-sucedida.
Modelo de Mapa Perceptual Online
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Mapeamento
Para moldar sua mensagem, adaptar seu marketing, melhorar seu produto e construir sua marca, você precisa saber as percepções dos seus clientes. O que eles pensam sobre você e seus concorrentes. Você pode obter esses insights explorando um mapa perceptual. Esta ferramenta simples e poderosa cria uma representação visual de como os clientes classificam seu preço, desempenho, segurança e confiabilidade. Coloque este modelo para trabalhar e você poderá avaliar sua concorrência, visualizar as lacunas no mercado, e entender as mudanças no comportamento do cliente e em suas decisões de compra.
Modelo de Briefing de Design
Ideal para:
Design, Marketing, UX Design
Para um design ser bem-sucedido, para não falar excelente, as agências e times de design precisam conhecer os objetivos, as linhas do tempo, o orçamento e o escopo do projeto. Em outras palavras, o design exige um processo estratégico, e isso começa com bom um briefing de design. Este útil modelo capacitará você a criar um briefing que oferece alinhamento e uma comunicação clara entre sua empresa e sua agência de design. Ele é a base de qualquer projeto criativo, e uma fonte única de verdade que os times podem consultar por todo o caminho.
Modelo de Framework H.E.A.R.T.
Ideal para:
Desk Research, Project Management, User Experience
Felicidade (Happiness), Engajamento (Engagement), Adoção (Adoption), Retenção (Retention) e Sucesso da Tarefa (Task Success). Estes são os pilares da experiência do usuário. É por isso que eles servem como as principais métricas do framework H.E.A.R.T. Este framework, desenvolvido pelo time de pesquisa do Google, oferece às grandes empresas uma maneira precisa de medir a experiência do usuário em escala. Essas métricas servem como referência durante o ciclo de desenvolvimento do produto. Embora o framework H.E.A.R.T. use cinco métricas, é possível que não precise das cinco para todos os projetos. Escolha as que serão mais úteis para sua empresa e seu projeto.