Sobre a coleção de templates 5 Whys
Os 5 Whys são uma ferramenta poderosa de resolução de problemas usada para identificar a causa raiz de um problema ao perguntar "por quê" cinco vezes. Esta técnica é essencial nos negócios para descobrir as causas subjacentes dos problemas, permitindo que as equipes implementem soluções eficazes e evitem a recorrência. A coleção de templates 5 Whys da Miro oferece uma abordagem estruturada para este método, tornando-o acessível e fácil de usar para profissionais de qualquer nível.
Por que você vai adorar os templates 5 Whys
Usar os templates 5 Whys da Miro proporciona vários benefícios:
Solução de problemas estruturada: Os templates guiam você por cada etapa do processo dos 5 Whys, garantindo uma análise completa.
Colaboração: A plataforma colaborativa da Miro permite que os membros do time contribuam em tempo real, promovendo uma abordagem coletiva para a solução de problemas.
Visualização: Os templates ajudam a visualizar o problema e suas causas-raiz, facilitando a compreensão e comunicação dos resultados.
Eficiência: Ao oferecer uma estrutura pronta, os templates economizam tempo e garantem consistência no processo de resolução de problemas.
Flexibilidade: Os templates podem ser personalizados para atender às necessidades específicas do seu time ou projeto.
Notas adesivas: Use notas adesivas para brainstorming rápido e organizar informações visualmente.
Miro AI para Insights: Utilize o Miro AI para obter insights mais profundos e simplificar o processo de análise.
Como usar os templates de 5 porquês na Miro
Acesse o template: Comece escolhendo um dos templates de 5 Whys na galeria de templates da Miro.
Defina o problema: Declare claramente o problema que você está tentando resolver no topo do template.
Pergunte o primeiro porquê: Escreva a primeira pergunta "por quê" relacionada ao problema e responda-a.
Repita o processo: Continue perguntando "por quê" para cada resposta subsequente até que você tenha perguntado cinco vezes. Cada resposta deve aproximá-lo da causa raiz.
Analise a causa raiz: Assim que identificar a causa raiz, discuta soluções potenciais com seu time.
Implemente soluções: Desenvolva um plano de ação para resolver a causa raiz e evitar que o problema se repita.
Os templates de 5 Whys da Miro são uma ferramenta valiosa para qualquer time que busca melhorar suas capacidades de resolução de problemas. Ao oferecer uma abordagem estruturada, colaborativa e visual, esses templates ajudam os times a identificar causas raízes e implementar soluções eficazes, impulsionando resultados empresariais melhores.
Exemplo de template de 5 Whys
Suponhamos que você está tentando lançar um aplicativo em que seu time tem trabalhado. Estava preparado para lançar no prazo, mas acabou entregando o aplicativo com dois dias de atraso.
Veja como você pode usar o template de 5 Whys para descobrir o motivo desse atraso e como evitar atrasos no futuro.
Passo 1: Comece com a pergunta mais abrangente possível e tente respondê-la.
Exemplo: Por que o aplicativo atrasou? Atrasou porque houve um atraso na produção.
Passo 2: Com base nessa resposta, você pode estreitar um pouco a pergunta.
Exemplo: Por que houve um atraso na produção? Houve um atraso na produção porque o time de engenharia teve que implementar uma correção de última hora, sobre a qual o time de produto não foi informado até o dia do lançamento.
Passo 3: Refine ainda mais a pergunta e depois responda.
Exemplo: Por que o time de produto não soube da correção? O time de produto não soube da correção porque a engenharia não a comunicou a eles.
Passo 4: Continue refinando e respondendo à pergunta.
Exemplo: Por que o time de engenharia não comunicou ao time de produto? O time de engenharia não se comunicou com o time de produto porque não sabia como comunicar essa informação.
Passo 5: Faça a pergunta uma última vez para chegar à solução.
Exemplo: Por que a equipe de engenharia não sabia como se comunicar com a equipe de produto? A equipe de engenharia não sabia como se comunicar com a equipe de produto porque a equipe de produto não tinha um ponto de contato claro ou processos de comunicação.
