メタバースへのサービス ブループリント
私たちはデジタル技術や環境にますます適応している現実に生きています。
私たちは、デジタル技術と環境にますます適応した現実の中で生活しています。社会的な交流からエンターテインメント、銀行業務からオンラインショッピングに至るまで、ほとんどすべてのことがインターネット接続されたデバイスを通じて行うことができます。技術が進化するにつれて、ユーザーにとってより速く、安全で自然なやり取りが可能になります。
私たちは、"スマート" デバイスのスクリーンから現実世界と仮想世界が融合する、関連する文化的な動きを体験しています。これにより、デジタル環境やインターフェイスの進化としてメタバースという用語が生まれることが推進されています。このシナリオでは、技術的な課題に加えて、実世界やデジタルのユーザーや企業に価値を生み出すことができる、意味のある流動的で相互運用可能な体験を可能にする提案、モデル、およびフレームワークを構築する必要があります。さらに、インターネットが Web3 へ進化することによって、アクセス、所有権、商業関係のパラダイムに重要な変革をもたらし、個人をエンパワーメントして新しいビジネスモデルやバリューチェーンを可能にします。
このテンプレートは、サービスブループリントに基づいて、メタバースで行われる実際または仮想製品の顧客ジャーニーのマッピングを提案し、顧客のインタラクションと組織のサービスおよびサポートのアクションの両方を考慮して、新しいビジネスをメタバースの中で構築するための編集可能で適応可能なオープンテンプレートとして機能し、その特異性と課題を考慮し、体験として望まれるビジネスモデル、ビジネスとして持続可能で、技術的に実現可能なものとします。
このテンプレートで作業を開始する
サービス ブループリント テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, オペレーション, 市場調査
サービス ブループリント テンプレートは、サービス体験を設計し最適化するための視覚的なツールです。顧客ジャーニーをマップ作成し、タッチポイントを特定し、内部プロセスを整合させるための構造化されたフレームワークを提供します。このテンプレートにより、チームはサービスエコシステム全体を視覚化し、ペインポイントを発見し、顧客満足度を高めるためのソリューションを革新することができます。顧客中心主義とコラボレーションを促進することで、サービス ブループリントは組織に卓越したサービス体験を提供し、持続可能な成長を促進する力を与えます。
アプリ開発キャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
Market Research, Product Management, User Experience
良質なアプリを構築するには、多くの人の参加や流動的な部分が必要だと気づいたことはありますか？プロジェクトマネージャーなら、気づいたことがあるはずです。幸いなことに、アプリ開発キャンバスがあれば、プロセス全体を見渡して最適化できるようになります。18 個のボックスが特徴で、それぞれのボックスがアプリ開発の重要な側面に焦点を当てており、全体像を把握できるようになります。そうすれば、プロセスを微調整し、開発過程で遭遇する可能性のある問題を先回りして考えることができます。その結果、プロセスがスムーズになり、より良質で安定した構造の製品が得られます。
ロータス図テンプレート
活躍するシチュエーション:
図表作成, アイデア出し, UX デザイン
クリエイティブ思考な人でも、新鮮に物事を捉え、斬新なアイデア生み出すために、手助けを必要とすることがあります。ロータス図は新しいインスピレーションを与え、よりスムーズで効果的なブレインストーミングが行えるようになります。クリエイティブ思考をサポートするこの手法は、メインアイデアを図の中心に置き、その周囲に補助的なアイデアの箱を置いてアイデアを探っていきます。このテンプレートなら、ブレインストーミング用のロータス図を簡単に作成することができます。また、無限のアイデアを展開できる無限大のキャンバスを提供します。
共感マップ キャンバス
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン, 市場調査
エンパシーマップ キャンバスは、ユーザーインサイトを収集するための不可欠なツールです。ユーザーの考え、感じること、体験を視覚化することで、より効果的で使いやすいデザインを作成できます。このテンプレートは、ユーザー中心のデザインに集中しているチームにとって最適です。
サービス定義キャンバス
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン
サービス デフィニション キャンバスは、サービスの主要なコンポーネントを定義して視覚化するのに役立ちます。このテンプレートは、サービスのやり取りの概要を作成し、改善すべき領域を特定し、チームをまとめるのに最適です。顧客体験と業務効率を向上させる、明確で包括的なサービスブループリントを作成するために使用します。戦略計画や関係者間でのサービス提供に関する一貫した理解を確保するのに理想的です。
ウェブサイト用フローチャートテンプレート
活躍するシチュエーション:
Flowcharts, Mapping, User Experience
サイトマップとしても知られるウェブサイト用フローチャートでは、現在または今後作成するウェブサイトの構造や他のページのマッピングができるようになります。また、フローチャートを使用すれば、チームは今後のコンテンツに関して把握している情報の差を明らかにすることができます。ウェブサイトを構築する際に、ウェブコンテンツに関連するキーワードに基づいて、各コンテンツがユーザーに正確な検索結果を提供できるようにする必要があります。プロダクトチーム、UX チーム、コンテンツチームは、フローチャートやサイトマップを使用して、ウェブサイトに含まれる内容をすべてを理解し、コンテンツの追加や再構築を計画して、ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。