スイムレーン

このテンプレートは、営業、CX、サポート部門の責任を示すスイムレーンの視覚的マップを提供します。各部門内の役割と責任、および営業、顧客体験（CX）、サポート間の引き継ぎを特定するのに役立ちます。さらに、トレーニングコンテンツのギャップを認識し、各関係者グループの必要なトレーニングコンテンツを作成するための計画を立てるのに役立ちます。