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転機の瞬間: ライフサイクルマップテンプレート

Anna Casey

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レポート

すべての企業には、最も重要な成果につながる転機の瞬間があります。このMiroテンプレートを使って、それらの瞬間をマップ化し、詳しく調査し、体験を構築することで、チームを成長と維持に本当に重要なものに統一します。

目的:

  • 顧客ライフサイクルを可視化する — トライアルのオンボーディングから更新まで(その間の重要な瞬間も含めて)

  • チームを共有目標や機会、所有権についてアラインする

  • 顧客の状況に応じた繋がりのある、パーソナライズされた体験をデザインする

内容:

  • フレームワーク、ヒント、実例でアイデアを刺激する事例ボード

  • 自分のライフサイクルをマップ、体験を追跡し、関係者に洞察を提供するための空のフレームボード

ライフサイクルチーム、マーケティング、そして顧客体験を意識し、つなげることを目指すエキスパートに最適です。

Anna Casey

Director of Product Marketing @ Appcues

Product marketing at Appcues. Loves a good template, probably a little too much.


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