デザイン思考プロジェクトプランナー

このテンプレートは、デザイン思考の各ステップを通じて、あなたのプロジェクトへの応用を支援します。

デザイン思考プロジェクトプランナーは、構造化されつつも柔軟なアプローチを採用した問題解決のための包括的なツールです。チームでの作業でも、個別のプロジェクトでも、このMiro ボードはデザイン思考の主要なステージをナビゲートする手助けをします。それにより、複雑な問題を効果的に特定、理解、解決することができます。

ステップ 1: 解決すべき問題は何ですか？デザイン思考の旅の最初のステップは、問題を特定することです。この段階では、対処すべき個人または組織の課題を定義します。ここでは、明確な問題文を作成し、「How Might We（HMW）」クエスチョンを広く生成します。この質問は創造的でオープンエンドな思考を促し、可能な解決策を考えるための指針としての役割を果たします。たとえば、「配送プロセスにおける顧客満足度をどのように向上させるか？」のような質問が考えられます。

ステップ 2: 問題についてどのように理解を深めるか？問題を特定したら、次のステップはそれをより深く理解することです。このセクションでは、誰に話を聞くか、何を尋ねるかを考える手助けをします。重要な関係者をリストアップし、貴重な洞察を得るための質問を策定しましょう。例えば、問題が配送の遅延に関するものであれば、顧客、配達員、物流管理者に「現在の配送プロセスでどのような課題に直面していますか？」や「遅延は全体の体験にどのように影響しますか？」といった質問をすることが考えられます。

ステップ 3: 私たちは問題について何を学んだのか？情報を収集した後は、調査結果を統合することが重要です。このステップでは、ノートを取るためのスペースを提供し、学んだことを振り返り、初期の「HMW」クエスチョンを洗練します。洞察を整理することで、次のプロジェクトの段階で必要となるパターンや主要テーマを特定できます。たとえば、多くの遅延が交通渋滞によるピーク時間に発生していることが明らかになるかもしれません。

ステップ 4: この問題にはどのような解決策が存在する可能性があるか？問題を明確に理解した上で、次に可能な解決策をブレインストーミングします。このステップでは、質より量が重視され、どんなアイデアでも歓迎される発散的な思考を奨励します。どんなに風変わりなアイデアであっても、すべての可能な解決策をボードの大きなエリアに記録していきます。マインドマップや付箋の使用は、アイデア間のつながりを視覚化するのに役立ちます。例えば、配達時間を改善するための解決策として、ルートの最適化、リアルタイムの交通データの活用、早期配達に対するインセンティブの提供などが考えられるでしょう。

ステップ 5: 何をプロトタイプ化することができるか？プロトタイプ化は、アイデアを具体的なソリューションに変えることです。このステップでは、どの側面をプロトタイプ化し、どのように実施するかを決定します。たとえば、簡単な注文追跡システムを作成したり、遅延の通知システムを開発したり、顧客の意見を集めるフィードバックフォームを設計したりすることが考えられます。プロトタイプ化は、アイデアを完全に実施する前にテストして改善する機会を提供します。

ステップ 6: 誰をテスト対象にするべきか？プロトタイプをテストすることは、ソリューションを検証するために不可欠です。このステップでは、テストセッションを計画し、プロトタイプを試す対象者と学びたいことを特定します。遅い配達を頻繁に経験する顧客のようなテスターのリストを作成し、新しい追跡システムが体験を改善したか、通知が情報を得るのに役立ったかどうかなどの質問を開発します。

ステップ6.1：何を学びましたか？最終段階では、あなたのテストセッションからのフィードバックを振り返り、次のステップを計画します。このスペースでは、何がうまくいったのか、何がうまくいかなかったのか、そしてどのように解決策を改善できるかを要約することができます。実際のフィードバックに基づいて反復することにより、最終的な実装が確かな情報に基づいて効果的であることを確認できます。

全体として、On-Off Groupのデザイン思考プロジェクトプランナーは、人間中心のアプローチでイノベーションを指導する強力なツールです。問題を体系的に取り組み、洞察を集め、ブレインストーミングで解決策を考案し、プロトタイプやテストを通じてアイデアを洗練するのに役立ちます。このテンプレートを使えば、どんなプロジェクトにもデザイン思考のフレームワークを自信を持って適用し、意味のある影響を与える成果を生み出すことができます。