🧠 共感マップ
エンパシーマップは、デザイナー、マーケター、その他の専門家がターゲットオーディエンスのニーズ、欲求、感情をよりよく理解するために使用する便利なツールです。
について
エンパシーマップは、デザイナー、マーケター、その他の専門家がターゲットオーディエンスのニーズ、欲求、感情をよりよく理解するために使用する便利なツールです。
このマップは、オーディエンスの視点を視覚的に表現し、製品開発、コミュニケーション戦略、およびユーザーエクスペリエンスを通知するための非常に有用な方法です。
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誰のために、そしていつのために？
プロダクトチームは通常、リサーチおよびデザインフェーズで共感マップを作成し、ユーザーへの共感を深め、インサイトを集めます。
UXデザイナーやマーケターは、概要を使用して自分たちの作業を通知し検証します。お客様の立場になって考えることで、私たちの仕事が基準に達しているかどうかをより適切に検証できます。
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なぜこのテンプレートを使用するのですか？
オーディエンスの考えを理解する
あなたのオーディエンスの視点を視覚的に表現する
オーディエンスへの共感を構築し、より深く理解しましょう。
真に共感を呼ぶ優れた製品と体験を創造しましょう
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クレジット
デイブ・グレイ にオリジナルのエンパシーマップを考案した功績を称賛します🙌。
そして、手描きのイラストレーションについてはCNVS ビジュアルワークショップツールキットに感謝します。
このテンプレートで作業を開始する
プロトペルソナテンプレート
活躍するシチュエーション:
UX, UX リサーチ, 製品デザイン
プロトペルソナ テンプレートは、仮想的なユーザーセグメントの本質を捉えるために作られています。ユーザーのニーズ、行動、潜在的な問題点などの重要な属性を包含しています。際立った利点の 1 つは、共感を育む能力です。これらの初期ユーザープロフィールを視覚化し理解することで、デザインおよび戦略チームはターゲットオーディエンスとより深い接点を持つことができ、解決策が本当に共鳴し、実際のニーズに対応していることを確保できます。
サービス ブループリント テンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, オペレーション, 市場調査
サービス ブループリント テンプレートは、サービス体験を設計し最適化するための視覚的なツールです。顧客ジャーニーをマップ作成し、タッチポイントを特定し、内部プロセスを整合させるための構造化されたフレームワークを提供します。このテンプレートにより、チームはサービスエコシステム全体を視覚化し、ペインポイントを発見し、顧客満足度を高めるためのソリューションを革新することができます。顧客中心主義とコラボレーションを促進することで、サービス ブループリントは組織に卓越したサービス体験を提供し、持続可能な成長を促進する力を与えます。
IASA - ステークホルダー共感マップ
活躍するシチュエーション:
市場調査, リサーチとデザイン
ステークホルダー共感マップ テンプレートは、ステークホルダーの視点を理解するために設計されています。利害関係者のニーズ、懸念、動機を把握することで、プロジェクトが関係者の期待に沿い、より良い共同作業を促進します。
アプリワイヤーフレーム テンプレート
活躍するシチュエーション:
UX デザイン, ワイヤーフレーム
アプリの作成を開始する準備はできましたか？機能する様子やユーザーがどのように操作するかを想像するだけではなく、ワイヤーフレームにそれを示させてください。ワイヤーフレームは、各画面の基本レイアウトを作成するための手法です。ワイヤーフレームを作成すると、理想的にはプロセスの早い段階で、各画面がどのような役割を果たすかを理解し、重要なステークホルダーからの合意を得ることができます。これにより、デザインやコンテンツを加える前に、時間とコストを節約できます。ユーザーのジャーニーを考えることで、より魅力的で成功する体験を提供することができます。
ビジョン ストーリーボード または ナラティブ
活躍するシチュエーション:
ストーリーボード, プランニング, デザイン
ビジョン ストーリーボードまたはナarrativeテンプレートで、説得力のある物語を作成しましょう。この多用途ツールは、ビジョンステートメント、戦略的物語、またはクリエイティブなストーリーを開発するのに最適です。重要な要素、プロットの進行、視覚的テーマのアウトラインを作成し、一貫性があり影響力のあるストーリーを確保するのに役立ちます。このテンプレートを使用してチームの考えを物語のビジョンに一致させ、オーディエンスや関係者と共鳴する説得力のあるストーリーを作成しましょう。
共感マップ キャンバス
活躍するシチュエーション:
リサーチとデザイン, 市場調査
エンパシーマップ キャンバスは、ユーザーインサイトを収集するための不可欠なツールです。ユーザーの考え、感じること、体験を視覚化することで、より効果的で使いやすいデザインを作成できます。このテンプレートは、ユーザー中心のデザインに集中しているチームにとって最適です。