Modello di UX Research
Crea un caso aziendale forte per la ricerca UX e semplifica il tuo processo
Sul Modello di Piano di UX research...
Un piano di UX research è un breve documento di riferimento che delinea le date importanti, gli obiettivi e i contributori chiave del tuo progetto di ricerca.
Pensa al tuo piano di ricerca come un documento di avvio incentrato sull'UX per il tuo progetto. Il piano offre una panoramica dell'iniziativa di ricerca, incoraggia gli obiettivi ben definiti e concordati in precedenza e funge da garanzia scritta che la ricerca raggiungerà questi obiettivi.
Continua a leggere per saperne di più sui piani di UX research.
Cos'è un piano di UX research
Durante i test di usabilità o la ricerca dell'utente con un obiettivo in mente, i ricercatori hanno bisogno di pianificare.
I ricercatori UX presentano spesso i loro risultati agli stakeholder come i responsabili di prodotto, gli sviluppatori, i marketer e gli esecutivi, per agire su quei risultati.
Dovresti presentare il tuo piano di UX research in linguaggio semplice con un singolo documento. Mantieni i tuoi risultati chiari, collaborativi, facilmente accessibili e digeribili per ottenere il buy-in per la tua ricerca e i passaggi successivi del tuo team.
Un piano di ricerca dell'utente ha in genere fino a sette segmenti:
Informazioni di background sul progetto: le ragioni per lo studio e gli stakeholder interni coinvolti
Finalità e obiettivi della ricerca: cosa i tuoi team vogliono imparare o il loro risultato di ricerca ideale
Ripartizione dei partecipanti alla ricerca: chi sono e come saranno reclutati
Il metodo di ricerca e qualsiasi altra informazione su come la ricerca sarà condotta
Una guida all'intervista o un foglio di istruzioni di riferimento e domande da seguire durante la sessione
Una cronologia generica di quanto durerà la ricerca e quando il team potrà rivedere il rapporto
Risorse aggiuntive per il tuo team, come gli studi precedenti, gli script o i risultati che possono informare questo nuovo ciclo di ricerca
I piani di ricerca mantengono il tuo team concentrato sui risultati, piuttosto che perdersi nei dettagli o modificare l'obiettivo di ricerca a metà del progetto. Entro la fine del progetto, i ricercatori UX dovrebbero essere sicuri che alle loro domande siano state date risposte e che esse siano presentate nel piano e nella ricerca effettiva.
Quando usare i piani di UX research
I piani di UX research sono utili per i team che hanno bisogno di prendere decisioni su domande come:
Di cosa hanno bisogno i nostri clienti? Chi è la nostra persona di destinazione?
Il progetto proposto o attuale funziona bene per i nostri clienti? Come possiamo migliorarlo?
La pianificazione della UX research offre inoltre ai ricercatori un'opportunità per:
Decidere cosa funziona per i tuoi stakeholder, in particolare le domande a cui stanno cercando di dare risposta.
Coinvolgere gli stakeholder e mantenerli inclusi nei tuoi risultati di ricerca.
Chiarire le tue idee, i problemi da risolvere e gli approcci alla ricerca.
Tratta il tuo piano di ricerca come un piano di riferimento per allineare le aspettative, chiedere un feedback o generare entusiasmo e assistenza per aumentare il valore della ricerca dell'utente nella tua organizzazione.
Crea il tuo piano di UX research
Creare i tuoi piani di UX research è facile. Lo strumento della lavagna digitale di Miro è la tela perfetta per crearle e condividerle. Inizia selezionando il modello di piano di UX research e segui i seguenti passaggi per crearne uno tuo.
Fornisci al tuo team o agli stakeholder una breve introduzione al progetto. Puoi accedere a una chat video con fino a 25 membri del team e ricordare a tutti cosa stai cercando di ottenere. Ricorda che la ricerca dimostra il suo valore quando soddisfa un singolo obiettivo, piuttosto che molti. Se sembri avere un sacco di obiettivi o traguardi diversi, evita di puntare troppo in alto e ricomincia da capo: qual è il problema del cliente e il problema aziendale che stai cercando di risolvere?
Definisci i problemi dell'utente e aziendali che la tua ricerca deve risolvere. Le note digitali predefinite sono semplicemente per ispirazione: sentiti libero di modificare ciascuna di esse per regolare il tuo contesto. Se vuoi che il tuo team si concentri su questa area invece di passare avanti, puoi selezionare il frame "problema" e cliccare sull'icona "nascondi il frame" (occhio chiuso) che appare nel menu dei frame.
Definisci i tuoi obiettivi di ricerca. Chiedi al tuo team di fare brainstorming sui loro primi tre obiettivi o priorità della ricerca. Ricorda che le migliori sessioni di ricerca inseguono un singolo obiettivo, quindi chiedi al tuo team di votare la loro preferenza rispetto ai due o tre che annoterai. Prova il plugin di voto di Miro, per aiutare il tuo team a raggiungere una decisione.
Annota le domande della ricerca. Scegli tre o cinque domande con il tuo team o gli stakeholder che sono più importanti per la tua ricerca. Punta a non più di 10. Più focalizzate sono le tue domande, più sarà focalizzata la tua ricerca.
Link a informazioni utili di supporto secondo necessità. Segui ogni fase di questo piano per ottenere il buy-in. Per gli stakeholder che hanno bisogno di più dettagli, è possibile aggiungere collegamenti ad altri dati utili. Se hai a disposizione risultati di ricerche UX o studi pertinenti precedenti, collegati ad essi sulla tua board Miro. Puoi anche importare i dati delle indagini, tabelle e grafici integrati o collegare le note digitali a fonti esterne.
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
Inizia ora con questo modello.
Modello di Strategia Creativa Disney
Ideale per:
Business Management, Ideation, Brainstorming
Sapete chi ne sapeva qualcosa sulle nuove idee che danno vita all'immaginazione? Walt Disney. Ed egli ha ispirato la strategia creativa Disney, un approccio che stabilisce tre tipi di pensatori (sognatori, realisti e critici) e fornisce a ciascuno lo spazio per svolgere un pensiero chiaro. Il tuo team svolgerà un esercizio coinvolgente sull'adozione delle tre mentalità, in cui si focalizzerà su un aspetto specifico dell'idea. La strategia creativa Disney è in grado di fornire idee brillanti e ottimi prodotti. Ecco perché è utilizzato con successo dalle aziende di tutti i tipi e dimensioni.
Modello STAR
Ideale per:
Prioritizzazione, Pianificazione Strategica
STAR è un framework che sta per Situation, Task, Action, Result (situazione, compito, azione, risultato). Usa questa strategia per rispondere alle domande dei colloqui di lavoro con esempi concreti e dimostrare così di possedere le competenze e l'esperienza necessarie. Molti responsabili delle assunzioni o commissioni esaminatrici pongono ai potenziali dipendenti domande basate sulle competenze, come ad esempio "Mi racconti di una volta in cui..." o "Mi faccia un esempio di situazione in cui …" Se sei un datore di lavoro, puoi usare STAR per chiarire con il tuo team quali competenze e tratti di personalità rendono un individuo un professionista di successo e di alto livello.
Modello di Analisi FMEA
Ideale per:
Metodologia Agile, Pianificazione Strategica, Software Development
Quando stai creando un'azienda o gestendo un team, ci sono sempre dei rischi. Non puoi eliminarli, ma puoi identificarli e mitigargli per aumentare le tue probabilità di successo. L'analisi delle Modalità e degli Effetti dei Fallimenti (FMEA) è uno strumento potente, progettato per gestire i rischi e i potenziali problemi inserendoli in un processo, prodotto o sistema. Individuarli prima nel processo diminuisce il rischio di modifiche costose che potrebbero sorgere o, peggio, il rischio che tu le scopra dopo che hanno già influenzato i tuoi clienti.
Modello Business Model Canvas
Ideale per:
Leadership, Metodologia Agile, Pianificazione Strategica
Il tuo modello di business - niente è più importante per stabilire chi sei, per analizzare quello che crei e vendi, o in definitiva per il tuo successo o meno. Usando nove blocchi chiave (che rappresentano nove elementi fondamentali del business), un BMC ti offre uno strumento strategico altamente utilizzabile per sviluppare e mostrare il tuo modello di business. Cosa rende questo modello fantastico per il tuo team? È veloce e facile da usare, mantiene la tua proposta di valore davanti e al centro, e crea uno spazio per ispirare l'ideazione.
Modello di Analisi SOAR
Ideale per:
Leadership, Decision Making, Strategic Planning
Il modello di analisi SOAR ti spinge a pensare ai punti di forza e al potenziale della tua azienda per creare una visione condivisa del futuro. La particolarità dell'analisi SOAR è che ti permette di focalizzarti sui lati positivi, anziché individuare solamente le aree di crescita. SOAR sta per Strengths, Opportunities, Aspirations e Results (punti di forza, opportunità, aspirazioni e risultati). Per usare il template, esamina ogni categoria guardandola attraverso una lente positiva. Esegui un'analisi SOAR ogni volta che vuoi riunire i team e incoraggiarli all'azione.
Modello Diagramma di Affinità
Ideale per:
Ricerca, Mappatura, Product Management
Puoi usare un diagramma di affinità per generare, organizzare e riunire le informazioni che emergono da una sessione di brainstorming. Sia che tu stia creando un prodotto, lavorando su un problema complesso, definendo un processo o analizzando una questione, un diagramma di affinità è un semplice e utile framework che offre a ogni membro del team l'opportunità di dare il proprio contributo e condividere i propri pensieri. Ma non è ideale solo per i brainstorming: è uno strumento e template fantastico quando hai bisogno di raggiungere un consenso o analizzare dati come i risultati di un sondaggio.