Plantilla de mapa de ejemplos
Crea conocimiento compartido sobre una nueva característica de un producto.
Sobre la plantilla de mapa de ejemplos
Los mapas de ejemplos (o mapas de historias de usuario) ayudan a los administradores de producto y a sus equipos a desglosar rápidamente los backlogs de producto. Idealmente, los mapas de ejemplo ayudan a los equipos multifuncionales (por ejemplo, a propietarios de producto, probadores y desarrolladores) a desarrollar conocimiento y vocabulario compartido relacionados con las razones por las que las características de un producto deben cambiar.
Los líderes de equipo pueden ofrecer indicaciones estratégicas orientadas hacia una transformación digital coherente (o actualización a tiempo) para que tu equipo tenga la tecnología relevante para mantenerse competitivo.
Sigue leyendo para aprender más sobre los mapas de trabajo.
Qué es un mapa de ejemplos
Una sesión de mapa de ejemplos es una gran forma de desarrollar historias de usuario estructuradas y concretas. Cada ejemplo descubierto puede ayudar a los equipos a explorar áreas problemáticas para los clientes y a definir criterios aceptables para desarrollar una nueva función.
Estos elementos clave deben registrarse durante una sesión de mapa de ejemplos.
Reglas que agregan ejemplos o acuerdan sobre el alcance de la historia de usuario.
Preguntas o identificaciones de supuestos sobre situaciones en las que nadie conoce el resultado ideal.
Nuevas historias que deben descubrirse o dejarse fuera del alcance final.
Los mapas de ejemplos también se apoyan en un sistema de códigos de colores para configurar el alcance de una historia de usuario:
Las notas digitales amarillas sirven para definir historias, por ejemplo "cambio de dirección de entrega".
Las notas digitales azules sirven para definir reglas, como "tiempo de entrega actualizado".
Las notas digitales verdes sirven para definir ejemplos, como "nueva dirección fuera de alcance".
Las notas digitales rojas sirven para preguntas, como "¿qué pasa si el cliente vive fuera de la zona de entregas?".
Este sistema de código de colores ayuda a encauzar la conversación en la dirección correcta y a mantener la discusión activa.
Cuándo usar un mapa de ejemplos
El mapa de ejemplos es un método colaborativo que puede ayudar a tu equipo a definir cómo es el comportamiento aceptado de los usuarios en diferentes situaciones. El sistema de mapa de ejemplos puede ser una forma útil de alinear a tus equipos multifuncionales en los siguientes aspectos:
Empatía por el cliente y el equipo: todos deben entender por qué son necesarias las nuevas características de producto y con qué aspectos de las reglas e historias puede estar teniendo problemas el cliente.
Conocimiento compartido de la industria o el producto: al final de la sesión de mapa de ejemplos, el equipo debe tener una perspectiva y un vocabulario compartido sobre lo que está en juego.
Potencial de cambio pequeño pero poderoso: piensa en grande y actúa poco a poco con tu equipo. ¿En cuánto tiempo puede traducirse una historia de usuario a una característica real?
Reglas y ejemplos que siguen la lógica: las reglas y escenarios específicos deben respaldar cada historia de usuario.
Crea tu propio mapa de ejemplos
Crear tus propios mapas de ejemplos es fácil. La herramienta de pizarra Miro es el canvas perfecto para crearlos y compartirlos. Empieza por seleccionar la plantilla de mapa de ejemplos, luego sigue los pasos a continuación para crear una propia.
Comprende el problema. Pide a tu propietario de producto que defina el problema del usuario en una nota digital amarilla, luego explica cómo se traduce esto a la necesidad de hacer un cambio en las características del producto. Este proceso ayuda al equipo a entender mejor el problema.
Desafía el problema haciendo preguntas de seguimiento. Reúne todas las respuestas de los equipos en notas digitales rojas; comienza con "¿Qué pasaría si...?" Estas preguntas quedarán debajo de la historia de usuario (la nota digital amarilla).
Descubre las reglas. Descubre las reglas de las respuestas a las preguntas de las notas digitales rojas. Cada regla es tu criterio de aceptación de características nuevas del producto. Asegúrate de que todas las nuevas reglas se sostengan por sí mismas. Idealmente, no deberían confundirse ni ser demasiado similares a otras reglas.
Describe las situaciones con ejemplos relevantes. En las notas digitales verdes reúnes y registras casos o instancias potenciales interesantes. Mantén la discusión activa y pon a participar las capacidades de pensamiento crítico de tu equipo comprobando si alcanzaste los límites de la regla de tus ejemplos y contemplando qué sucede si la regla falla.
Identifica resultados, impactos y métricas de éxito. ¿Qué esperas lograr con la nueva característica del producto y cómo contribuye esto con los objetivos de tu empresa? Analiza cómo harías un seguimiento y evaluarías el éxito de cada característica propuesta: qué comportamiento buscarás y medirás.
Convierte tus historias en un elemento de acción. Estas historias pueden convertirse en un plan de desarrollo para también formar la base de un piso mínimo de características necesarias para ofrecer valor a tus clientes.
¿Cuál es la técnica del mapeo de ejemplos?
El mapeo de ejemplo es un proceso colaborativo. Idealmente, debe reunir a su equipo y acordar el alcance del mapeo de ejemplo y qué preguntas o suposiciones deben discutirse. Una vez que se hayan definido estos acuerdos, puedes usar una plantilla de mapeo de ejemplo para completar los adhesivos marcados por colores y trabajar juntos como grupo.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de cliente ideal
Ideal para:
Márketing, Desk Research, Experiencia del usuario
Tienes un cliente ideal: El grupo (o pocos grupos) de personas que comprarán y amarán tu producto o servicio. Pero para llegar a ese cliente ideal, todo tu equipo o empresa tiene que alinearse sobre quién es ese cliente. Las buyer personas te ofrecen una manera simple pero creativa de lograrlo. Estas representaciones semi-ficticias de tus clientes actuales y potenciales pueden ayudarte a moldear tu oferta de producto, descartar a las "manzanas podridas" y adaptar tus estrategias de marketing para un éxito rotundo.
Plantilla para planos
Ideal para:
Operaciones, Talleres
Quizás estás planificando una gran ocasión o un evento importante. O puede que estés organizando estructuras de asientos y flujos de tráfico más permanentes. De cualquier manera, crear un plano (un diagrama general a escala) es tan funcional como entretenido. Esta plantilla te permitirá visualizar cómo se moverán las personas por el espacio y averiguar rápidamente si el espacio se adecúa a tus necesidades antes de comprometer tiempo, dinero o recursos. Y podrás crearlo con el nivel de detalle que prefieras, con las medidas y dimensiones correctas y agregar o eliminar equipamientos y muebles.
Plantilla de plan de trabajo
Ideal para:
Mapas, Planificación de proyecto
Un plan de trabajo es esencialmente una hoja de ruta para un proyecto. Articula los pasos que debes dar para lograr el objetivo deseado, establece objetivos demostrables y define las entregas medibles. Un plan de trabajo eficaz te guía a lo largo del ciclo de proyecto y te permite lograr un resultado colaborando con tu equipo. Aunque los planes de trabajo varían, generalmente contienen cuatro componentes principales: objetivos, estrategia, tácticas y entregas.
Plantilla de lista de pros y contras
Ideal para:
Decision Making, Documentation, Strategic Planning
Una lista de pros y contras es una herramienta de toma de decisiones simple pero poderosa que se utiliza para ayudar a entender las dos caras de un argumento. Los pros se enumeran como argumentos a favor de tomar una decisión o realizar una acción en particular. Los contras son argumentos que se oponen a las anteriores. Al crear una lista que detalla ambos lados del argumento, se hace más fácil visualizar el impacto potencial de tu decisión. Para que tu lista de pros y contras sea más objetiva, puede ayudarte ponderar cada pro y contra entre sí. Luego, podrás presentar tu decisión con confianza y con un argumento sólido que demuestre por qué es la correcta.
Plantilla ER de sistema de gestión de recursos humanos
Ideal para:
ERD
La plantilla ER de sistema de gestión de recursos humanos en Miro está diseñada para optimizar la gestión de la información y los procesos relacionados con los empleados dentro de una organización. Esta plantilla permite la visualización y organización de sistemas de RRHH complejos, facilitando la comprensión de las relaciones y procesos. Permite a los usuarios mapear departamentos, puestos y detalles de empleados, incluyendo registros de asistencia, nómina y evaluaciones de desempeño.
Plantilla PDCA
Ideal para:
Planning
La plantilla PDCA proporciona una representación visualmente atractiva del ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar, una metodología de gestión fundamental. Estructurada en torno a cuatro segmentos principales, esta plantilla ayuda a los equipos a abordar desafíos de manera sistemática, probar soluciones, evaluar resultados y hacer refinamientos necesarios. El uso de la plantilla PDCA fomenta la mejora continua. Al recorrer cada fase repetidamente, las organizaciones pueden refinar perpetuamente sus estrategias, asegurando que siempre se dirijan hacia soluciones y procesos óptimos.