قالب الهيكل التنظيمي
يبيّن الهيكل التنظيمي كيفية عمل شركتك في الوقت الحقيقي. أنشئ دليلك المرئي لهيكل منظمتك باستخدام قالب الهيكل التنظيمي. استخدمه في مختلف المواقف، بدءًا من تعيين الموظفين الجدد وحتى هياكل الإدارة. يعرض هذا المخطط البياني علاقات التنظيم الإداري للمسميات الوظيفية ضمن مؤسستك وأدوارهم فيها.
Trusted by 65M+ users and leading companies
نبذة عن قالب الهيكل التنظيمي
قد يكون إنشاء الهيكل التنظيمي أسهل بكثير عند البدء بقالب مُعد مسبقًا. تتبع معظم الشركات هياكل مماثلة وإن اختلفت هياكلها الإدارية. حيث يساعدك قالب الهيكل التنظيمي على تصور هيكل فريقك والتسلسلات الهرمية داخل شركتك.
تتجلى سهولة هذه الأداة عند نمو الشركات بسرعة، ويزداد الأمر صعوبةً عند مواكبة التغيرات في التسلسلات الهرمية والقيادة. حيث يساعد الهيكل التنظيمي الجميع على تصور هيكل الشركة، والترابط بين أعضاء الفريق، وكيفية حدوث التعاون متعدد الوظائف.
ما هو قالب الهيكل التنظيمي؟
تُعرف الهياكل التنظيمية كذلك بهياكل المنظمات، ومخططات هياكل المنظمات، وقوالب الهياكل التنظيمية، والمخططات التنظيمية، وهياكل المخططات التنظيمية (كما تُدعى أحيانًا الخرائط التنظيمية أو هياكل الخرائط التنظيمية) وهياكل التسلسلات.
وتُعد مخططات بيانية مرئية توضح الأشخاص الموجودين في فريقك وأولئك الذين يُقدمون التقارير لهم والأدوار التي يقومون بها. وإلى جانب عرض الروابط بين موظفيك، يمكن لفريقك استخدام قالب الهيكل التنظيمي لعرض الروابط بين مختلف الأقسام أو المهام التنظيمية.
قد يكون إنشاء الهيكل التنظيمي أسهل بكثير عند البدء بقالب مُعد مسبقًا. تتبع معظم الشركات هياكل مماثلة، سواء كان هيكلاً تنازليًا أم هيكلاً مصفوفياً.
يمكنك استخدام قوالب الهيكل التنظيمي كنقاط انطلاق. يمكنك إنشاء هيكلك التنظيمي المخصص عن طريق البدء بتنزيل أحد القوالب التالية التي تمثِّل هيكل شركتك بأفضل صورة. ثم قم بتعبئة الملصقات لتناسب احتياجات فريقك الفريدة.
4 أنواع من الهياكل التنظيمية
هناك أربعة أنواع من الهياكل التنظيمية حسب كيفية وضع الشركات لها:
1. الهيكل التنازلي الوظيفي (الهيكل التنظيمي الرأسي)
يُعد الهيكل الوظيفي التنازلي أكثر الهياكل شيوعًا بين الشركات التي تعمل بتسلسل هرمي. وهناك عضو واحد من أعضاء الفريق في قمة هذا الهيكل التنظيمي، وعادةً ما يحمل لقب الرئيس أو الرئيس التنفيذي.
ويتفرع من هذا العضو القادة الذين يأتون بعده في التمتع بالسلطات كنواب رئيس الشركة. يمتد التسلسل الهرمي إلى المزيد من الأقسام ويتفرع في النهاية إلى الفِرق. وعادةً ما تجتمع هذه الفِرق التي تتحلى بنفس مجموعات المهارات معًا.
2. الهيكل التنظيمي المصفوفي
يُعد الهيكل التنظيمي المصفوفي أكثر تعقيدًا من تصميم الهيكل التقليدي التنازلي. فإذا استخدمت شركتك هيكل إعداد التقارير هذا، فسيبلِّغ الفريقُ المدراء المتعددين أو الذين يعملون على مستوى متعدد الوظائف.
على سبيل المثال، قد يعد الموظفون في بعض الأقسام التقارير ويسلمونها إلى المدراء المباشرين لهم إلى جانب مدير المشروع. في هذه الحالة، سيقترب شكل الهيكل التنظيمي المصفوفي من شكل المستطيل بدلاً من أن يشبه الشجرة. وتستخدم العديد من الشركات هذا الهيكل لتعزيز التعاون والشفافية.
3. هيكل الشُعب
يُمثل هيكل الشُعب التنظيمي إصدارًا عالي المستوى من الهيكل الهرمي التقليدي. وتناسب هياكل الشُعب الشركات التي لديها أقسام تعمل بشكلٍ مستقلٍ عن بعضها البعض.
على سبيل المثال، قد تعمل الشركات التي لديها خطوط إنتاج منفصلة بهياكل الشُعب نظرًا لأن كل خط إنتاج لديه قسم منفصل لتكنولوجيا المعلومات والتسويق والموارد البشرية والمبيعات.
4. الهيكل التنظيمي المنبسط (الهيكل التنظيمي الأفقي)
يتفرد الهيكل التنظيمي المنبسط نظرًا لعدم عرضه لمستويات الإدارة أو عرض القليل منها. قد يُقام هذا النوع من الهيكل التنظيمي في شركةٍ صغيرةٍ أو أخرى حديثة تعمل دون تسلسل قيادة.
بفضل هذا النوع من الهيكل التنظيمي، تروّج الشركة للإدارة الذاتية ولاتخاذ القرار لدى أعضاء الفريق على نطاق واسع.
5 خطوات لإنشاء الهيكل التنظيمي
لا بد من استخدام الهيكل التنظيمي لعرض هيكل شركتك. وللبدء في ذلك، عليك جمع معلومات أعضاء فريقك وتحديد الهيكل الذي ترغب في استخدامه. تتبع معظم الهياكل التنظيمية النهج التنازلي. حيث يتم تمثيل الموظفين ووظائفهم في مربعات أو صور أو أشكال أخرى، مع وجود صفوف مختلفة تمثل التسلسل الهرمي وخطوط تربطها ببعضها البعض. يتميز كل هيكل تنظيمي بسماته الفريدة، لذا سترغب حقًا في تخصيص هيكلك ليناسب الاحتياجات اللازمة لمؤسستك.
إليك دليل مبسّط لمساعدتك على البدء في هيكلك التنظيمي المخصص :
1. تحديد النطاق
كما هو الحال في أي مشروع تعمل عليه، لا بد من تحديد النطاق دائمًا قبل البدء في العمل. مما يساعدك على تمثيل هيكل فريقك بوضوح، وعرض الغرض من مؤسستك.
فيما سيُستخدم هذا الهيكل التنظيمي؟
هل سيستخدمه أعضاء الفريق الآخرون كمصدر لمعرفة الفريق ووظائفه داخل الشركة؟
هل يمكن مشاركة هذا الهيكل التنظيمي خارجيًا؟
هل تحتاج إلى المزيد من الهياكل لمستويات مختلفة في الشركة؟
يساعدك طرح هذه الأسئلة في البداية حقًا على جمع المعلومات الصحيحة وفهم الغرض من الهيكل التنظيمي فهمًا صائبًا.
2. جمع المعلومات
تتمثل الخطوة التالية في جمع المعلومات الصحيحة. فلن تتمكن من المتابعة دون توفير المعلومات الصحيحة. استعن بقسم الموارد البشرية أو أجرِ استبيانًا بين الفِرق لديك للحصول على المعلومات التي تحتاج إليها.
تأكد من حصولك على معلومات حديثة، واهتم باستخدام الصور الشخصية لفريقك لإضفاء الطابع الشخصي على الهيكل التنظيمي بعض الشيء.
3. تشكيل هيكلك التنظيمي
لننتقل الآن إلى أهم النقاط. حدد كيفية تشكيل الهيكل التنظيمي الخاص بك. تُعد هذه المرحلة بالغة الأهمية نظرًا لأن إكمالها كما ينبغي قد يساعدك على تعزيز السهولة والكفاءة في عمليتك. لذلك، يمكّنك استخدام قالب الهيكل التنظيمي الخاص بنا لرسم الأدوار والمسميات الوظيفية التي سيقوم بها كل فرد في المؤسسة. تأكد من تضمين كل الأشخاص والفِرق والأقسام الضرورية، وحدد أماكنهم وفقًا للهيكل الأولي الذي اخترته.
حدد الهيكل التنظيمي الذي تريد رسمه: أهو هيكل هرمي أم مصفوفي؟ هل يتمتع الأفراد بأدوار متعددة؟ ما الأقسام التي ستشارك به؟
4. ارسم الروابط بين الأدوار
الآن، استخدم الخطوط لرسم تدفقات المسؤوليات المختلفة بين كل فرد وفريق وقسم. عند تمثيل هذه الروابط بيانيًا، تأكد من تحديد الأشخاص الذين يقومون بإعداد التقارير والأشخاص الذين سيقدمون التقارير لهم، ودور كل شخص ومهامه، والأوقات التي يلزم فيها التفاعل مع الفِرق أو الأقسام الأخرى.
5. التكرار إذا لزم الأمر
خصص العناصر التي ترغب بها، وغيّر الأحجام والأشكال والألوان. قد ترغب في استخدام الألوان أو الأشكال للإشارة إلى مستويات السلطة أو القسم. ما عليك سوى إضافة الصور الشخصية أو الصور الأخرى لتمثيل كل شخص تمثيلاً بصريًا. وقم بدعوة زملائك في العمل للتعاون معك. سيظهر أي تغيير يقومون به على الهيكل في الوقت الحقيقي.
وبمجرد الانتهاء من إعداد الهيكل الخاص بك، خصص وقتًا للتخطيط للتحديثات المنتظمة. يغير الأشخاص الأدوار أو الشركات طوال الوقت، لذا يُفضل البقاء في المقدمة والتخطيط للمستقبل!
كيفية استخدام الهيكل التنظيمي
تتمثل أهمية استخدام الهيكل التنظيمي في أنه يقدم تمثيلاً بصريًا لمختلف المسميات الوظيفية والأقسام. وتساعد هذه الهياكل أعضاء الفريق على معرفة من ينبغي أن يعملوا معه، وفهم هيكل المؤسسة وأدوارها ومسؤولياتها بمزيد من الوضوح.
يمكنك استخدام الهيكل التنظيمي بمختلف الطرق المفيدة. إليك بعض الطرق التي يمكن لشركتك استخدام الهيكل التنظيمي من خلالها والاستفادة منه:
توضيح مسؤوليات العمل وعلاقات إعداد التقارير.
تُعد الهياكل التنظيمية أساسية بالنسبة للمدراء عند توضيح مسؤوليات العمل وإعداد التقارير. حيث تساعد هذه الهياكل التنظيمية الموظفين الجدد على معرفة أعضاء فريقهم ووظيفة كل عضو داخل الشركة.
المساعدة في الحفاظ على تنظيم القيادة بشكل فعال، وإدارة النمو أو التغيير.
تساعد الهياكل التنظيمية القادة على تحديد النقص أو الزيادة في عدد الأفراد لدى الفِرق. مما يساعد على نقل الموظفين أو تعيين موظفين جدد للحفاظ على التوازن.
تمكين الموظفين من معرفة المكان المناسب لهم ضمن المؤسسة.
يمكن للهيكل التنظيمي عرض دور الموظف بوضوح ووظيفته ضمن الفريق والقسم، حتى يتمكن من معرفة الموظفين الذين سيقدم لهم التقارير، ومعرفة أعضاء فريقه.
تحسين التواصل.
يمكن أن يحسّن وجود الهيكل التنظيمي المشكل جيدًا من التواصل بوضوح، حيث يساعد على تحديد مَن تحتاج إلى التواصل معه من الأشخاص لطرح الأسئلة.
أنشئ دليلاً بصرياً.
مع الهيكل التنظيمي المُحَدَّث، يمكنك معرفة أوقات مغادرة أعضاء الفريق أو ترقيتهم. بذلك سيبقى فريقك على اطلاع بالمهام والأشخاص الذين يعملون عليها ووظائفهم الحالية.
كيف يمكنني إنشاء قالب هيكل تنظيمي؟
بدايةً قم باختيار بنية الهيكل. وبعد ذلك، يمكنك رسم أدوار من منظمتك داخل هذا الهيكل وربطها باستخدام الأسهم والتدفقات حتى تتمكن من تصور هيكل منظمتك.
ما المقصود بقالب الهيكل التنظيمي؟
قالب الهيكل التنظيمي هو تمثيل مرئي لمنظمتك، ولمَن هم في فريقك، وللدور الذي يقوم به كل فرد داخل تلك المنظّمة.
كيف يمكن تنظيم الهيكل التنظيمي؟
توجد طرق مختلفة يمكنك بها استخدام أداة إنشاء الهياكل التنظيمية لإنشاء الهيكل التنظيمي الخاص بك. وتُعَد أشهر تلك الطرق الهيكل التنازلي الذي تكون فيه المجموعة ج في الأعلى. كما يمكنك اعتماد طريقة تقسيمية أكثر لتصّور شركتك يتم فيها تجميع الموظفين حسب خطوط الإنتاج أو البيانات الجغرافية. كما يوجد مخطّط التنظيم المصفوفي الذي يتم فيه تقسيم الفرق حسب المشروعات والمنتجات أو قالب الهيكل التنظيمي المُسطّح الذي غالبًا ما تكون فيه التسلسلات الهرمية مسطّحة وتتم إدارة الفرق بشكل ذاتي.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مصفوفة How Now Wow
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Product Management, Prioritization
لا توجد أفكار سيّئة في العصف الذّهني — ولكن بعضها أكثر أصالةً وأسهل في التّنفيذ. مصفوفة How Now Wow هي أداة تساعدك في تحديد تلك الأفكار العظيمة وتنظيمها، بالإضافة إلى إعادة تنشيط فريقك للتّفكير بشكل إبداعي والمجازفة (وهو أمر يصعب تنفيذه عند توسيع نطاق عملك). احصل على هذا القالب لإنشاء مصفوفة خاصّة بك، ثم قم بتصنيف الأفكار التي أنشأتَها في عمليّة العصف الذّهني على أنها "How" (يصعب تنفيذها) أو "Now" (سهل التّنفيذ) أو "Wow" (أصيل وسهل التّنفيذ).
قالب الثّمانيات المجنونة
: يعمل بشكل أفضل مع
Design Thinking, Brainstorming, Ideation
تحتاج أحيانًا إلى حثّ تدفّق الأفكار الإبداعيّة لفريقك ليقوموا بطرحها وتبادلها—وجعلهم يفكّرون في أكبر عدد ممكن من الأفكار وبأسرع وقت ممكن. سيقوم أسلوب الثّمانيات المجنونة بذلك على وجه السّرعة. نظرًا لأنه أسلوب يفضّل الكميّة على الجودة، فإن تمرين العصف الذّهني هذا يتحدّاهم للتوصُّل إلى ثماني أفكار في ثماني دقائق، ممّا لا يترك أيّ وقت للتّخمين. مثاليٌّ للمراحل الأولى من التّطوير، وهو المفضّل لدى الفِرَق لأنّه سريع وممتع.
قالب مخطّط التّصنيف البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Mapping, Product Management
استخدم مخطّط التّصنيف البياني لتوفير المعلومات الناتجة عن جلسة عصف ذهني وتنظيمها وترسيخها. مخطّط التّصنيف البياني إطار عمل مفيد وبسيط يمنح كل عضو في الفريق الفرصة لتقديم أفكاره ومشاركتها، سواء كنت تُطلق منتَجًا، أو تعالج مشكلة معقَّدة، أو تنشئ عملية، أو تحلّل مسألة. القالب أداةٌ رائعة لتحقيق التوافق في الآراء أو تحليل البيانات مثل نتائج الاستطلاع، فهو ليس مثاليًا للعصف الذّهني فحسب.
قالب مخطّط القصّة
: يعمل بشكل أفضل مع
Design Thinking
في حين يرتبط مخطط القصة عادةً بالتخطيط لمَشَاهد فيلمٍ أو عرض ٍتلفزيوني، يتم اعتماده على نطاق واسع في كافّة نواحي عالم الأعمال. مخطّط القصّة هو تسلسل من الرسوم التّوضيحية التي تُستخدم لتطوير قصة ما. يمكنك استخدام قالب مخطّط القصّة في أي وقت تريد وضع نفسك فعلاً في موضع العميل أو المستخدم وفهم كيف يفكّران ويشعران ويتصرّفان. قد تكون هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص عند وجود مشكلة أو عدم كفاءة في عملية قائمة. يمكنك إنشاء مخطّط قصة للعمليات الحالية أو لسير العمل، والتخطيط للشّكل الذي تريدها أن تبدو به في المستقبل.
قالب مخطّط عين الثّور البياني
: يعمل بشكل أفضل مع
Diagrams, Project Management, Prioritization
عندما تكون منظّمة متنامية، يمكن أن تشعر بأنّ كل قرار له عواقب ناجحة أو فاشلة—مما قد يؤدّي إلى عجز في اتّخاذ القرار، وعدم القدرة على تحديد الأولويّات، وعدم كفاءة الاجتماعات، وكذلك انخفاض الرّوح المعنويّة. إذا كان ذلك يبدو مماثلاً لحالتك، فاستخدم مخطّط عين الثّور البياني. كما يدلّ الاسم، يُستخدم مخطّط عين الثّور البياني نموذج الدّوائر متّحدة المركز لمساعدة الشّركات في تحديد الأولويّات أو اتّخاذ القرارات الهامّة، أو مناقشة كيفيّة إزالة العقبات أو التغلّب عليها.
قالب طريقة تحديد الأولويّات 3x3
: يعمل بشكل أفضل مع
Operations, Prioritization, Strategic Planning
يتعلّق الأمر بتقييم مهمّة أو فكرة، وتحديد الجهد الذي ستتطلّبه والتّأثير المُحتمل لها بشكلٍ سريع — بتصنيف منخفض أو متوسّط أو مرتفع. هذا ما تقوم به طريقة تحديد الأولويّات 3x3: تساعد الفِرَق في ترتيب الأولويّات وتحديد المكاسب السّريعة أو المشاريع الكبرى أو مهام التّعبئة أو مُسبّبات هدر الوقت. باستخدام تسع مناطق للتّخزين، فإنها توفّر تفاصيل أكبر قليلاً من مصفوفة تحديد الأولويّات 2x2 (أو طريقة تحديد الأولويّات الرّشيقة). من السّهل إنشاء مصفوفة تحديد أولويّات 3x3 خاصّة بك — استخدمها لتحديد الأنشطة أو الأفكار التي يجب التّركيز عليها باستخدام مواردك القيِّمة.