Modelo de Plano de Comunicação

Sobre o Modelo de Plano de Comunicação

Um plano de comunicação é uma estratégia de ponta a ponta para entregar uma mensagem ao seu público. Em cada etapa do seu negócio, você precisará controlar a mensagem, gerir a narrativa e cativar seu público. Seja para garantir financiamento, contratar um Diretor Executivo, atingir uma meta de receita ou enfrentar uma violação de dados, um plano de comunicação claro é vital para o sucesso do seu negócio. Independentemente do tamanho da sua empresa, do setor ou do estágio de crescimento, você precisa de um plano de comunicação.

Como usar o template de plano de comunicação

Você já ouviu a expressão: se uma árvore cai na floresta e ninguém está por perto para ouvi-la, ela faz barulho? Simplificando, se sua empresa atingir um marco e você não tiver um plano de comunicação, isso não fará barulho.

Mas é complicado e impossível de escalar elaborar um plano de comunicação toda vez que você quiser alcançar seu público. Use o template de Plano de Comunicação para simplificar o processo, agilizar suas mensagens e crescer com o seu negócio.

Quem deve usar um plano de comunicação?

1. Times de marketing. Desde startups até grandes empresas, todos os times de marketing devem ter um plano de comunicação.

2. Organizações sem fins lucrativos. No mundo acelerado das ONGs, algumas coisas nunca mudam: a necessidade de comunicar. Como as ONGs dependem do público para se manterem, é importante criar mensagens eficazes.

3. Agências. Tanto as agências quanto seus clientes devem elaborar planos de comunicação para se manterem à frente.

4. Liderança. Diretores Executivos, Vice-presidentes, porta-vozes e figuras públicas devem ter cada um um plano de comunicação, quer estejam enviando um e-mail semanal para a empresa ou apresentando a um conselho de investidores.

Como uso o template para criar um plano de comunicação?

Passo 1: Desenvolva uma declaração de marca. Antes de começar a trabalhar no seu plano de comunicação, você precisa descobrir quem você é como marca. Sua declaração de marca moldará o tom, a voz e a estrutura do seu plano. 

Pense na declaração de marca como sua carta, ou sua promessa. Pense sobre o público que você deseja alcançar e o propósito que sua organização busca servir. Aqui está uma diretriz popular: 

Nossa organização existe para fornecer [benefício] [benefício] e [benefício] ao [público] através de [produto ou serviço].

Passo 2: Descubra sua proposta única de venda (USP). Sua marca existe para preencher um nicho que nenhuma outra marca pode preencher. Então, qual é ele? Quais problemas você resolve? Quais necessidades você atende? O que você pode fazer que seus concorrentes não podem? O que você faz melhor? Estas perguntas fundamentais vão informar seu plano de comunicação, por isso é importante respondê-las corretamente.

Passo 3: Defina o sucesso. Pense nos objetivos que sua empresa deve alcançar para ter sucesso. Cada time na organização está trabalhando em prol desses objetivos.

Passo 4: Mapeie suas personas de público-alvo. Imagine que você está fazendo um discurso sobre a importância de fazer arte. Suas personas são as pessoas que você esperaria ver na audiência. Pense em quem sua empresa está tentando alcançar para que você possa criar mensagens que ressoem com elas.

O template do Plano de Comunicações ajuda você a mapear personas passo a passo. Comece entrando em contato com seus clientes para saber mais sobre eles. Use uma ferramenta de pesquisa para consultar sobre seu perfil demográfico, suas percepções sobre a sua marca, seus desejos e necessidades. Se você tem conteúdo em seu site, use ferramentas de análise para ver quem está consumindo esse conteúdo. Se você tiver perfis nas redes sociais, veja quem são seus seguidores e tente identificar alguma tendência.

Uma vez que você coletou esses dados, pode começar a criar as personas em si. Especifique exatamente quem são as personas. Retornando ao nosso discurso sobre a importância de fazer arte: uma persona chave pode ser um graduado de MFA de 25 anos. Se você é uma empresa que vende camisetas ecológicas, uma persona pode ser um homem de 30 anos, com educação superior e renda disponível. 

Passo 5: Crie sua narrativa. Esta é a história que você deseja contar. O que torna sua marca única? Como você começou? O que você espera realizar? E, relacionado a isso, quais são os equívocos que você deseja desfazer sobre o seu tipo de organização? Lembre-se de que você está entrando em um cenário competitivo denso. É importante se destacar diferenciando sua marca das que vieram antes de você.

Passo 6: Escolha seus canais de comunicação. Como você vai divulgar sua mensagem? Seus canais podem variar dependendo do porte da sua empresa, dos recursos disponíveis e do público alvo que deseja atingir. Muitas empresas utilizam um blog, ativos para baixar e redes sociais para contar sua história, mas você também pode investir em anúncios online, comerciais ou mala direta, ou ainda dar entrevistas ou fazer apresentações em conferências.

Passo 7: Defina metas. Essas metas devem estar atreladas aos objetivos que você estabeleceu anteriormente. Por exemplo, se seu objetivo é arrecadar fundos, você poderia estabelecer como meta enviar e-mails de marketing para 30 investidores neste trimestre. Certifique-se de que suas metas sejam razoáveis e mensuráveis. 

Passo 8: Agende suas comunicações. Se você tiver um blog, crie um calendário editorial. Se for enviar posts em redes sociais, elabore um plano que corresponda aos lançamentos de produtos ou outras iniciativas importantes. Conclusão: mantenha-se organizado, focado e centrado na tarefa — e administre o ritmo.

Passo 9: Avalie seu sucesso. Aprofunde-se nos dados para ver o que deu certo e o que pode ser melhorado.

Por que fazer um plano de comunicação?

Criar um plano de comunicação coloca você à frente da concorrência. Isso garante que sua marca sempre se apresente da melhor maneira possível. Um plano de comunicação robusto permite que você conte sua história para o público de maneira envolvente, focada e organizada. Ele vende seu produto, conquista clientes e atrai investidores. 

Quando usar o template de plano de comunicação

Utilize o template de comunicação sempre que precisar de uma estratégia para se comunicar com sua audiência. Você pode achar isso especialmente benéfico quando souber que um grande evento, como o lançamento de um novo produto, está prestes a acontecer.