Modelo de Mapeamento de Resultados
Visualize e considere todos os resultados possíveis de um projeto complexo usando nosso modelo de mapeamento de resultados.
Sobre o Modelo de Mapeamento de Resultados
Quando você está planejando um projeto complexo, é importante considerar todos os resultados possíveis. O início e o fim de um projeto às vezes são separados por uma caixa preta de processos e evoluções. Se você não conseguir abrir a caixa preta, você corre o risco de encontrar consequências imprevistas ou indesejadas. Olhar dentro da caixa preta permite que você aumente a eficiência operacional, reduza os desperdícios e garanta o sucesso.
Continue lendo para saber mais sobre o mapeamento de resultados.
O que é o mapeamento de resultados?
O mapeamento de resultados é um método de planejamento e avaliação de projetos para entender possíveis resultados e prever mudanças. Em outras palavras, ele ajuda você a olhar dentro dessa caixa preta. Sempre que realiza um projeto, você espera um determinado nível de incerteza. O mapeamento de resultados tem o objetivo de reduzir os imprevistos. Em vez de reagir a mudanças e obstáculos quando surgirem em um projeto, o mapeamento de resultados permite que você planeje com antecedência. O time colabora em uma estrutura que incentiva o automonitoramento e a autoavaliação ao longo do seu projeto.
No mapeamento de resultados, os resultados são idealizados como “mudanças comportamentais”. Pensar em termos de mudanças e não de resultados incentiva você a se concentrar no modo como a mudança acontece, em vez de tratar cada mudança como uma conclusão inevitável. Depois de identificar como uma mudança de comportamento surgiu, o mapeamento de resultados permite que você se adapte e planeje adequadamente.
Quando usar o mapeamento de resultados?
O mapeamento de resultados se originou no espaço das políticas públicas. Originalmente, as pessoas usavam o método para acompanhar os resultados de uma iniciativa política, como mudanças ambientais, econômicas, políticas, ou demográficas. O método tem o objetivo de abrir a caixa preta no coração das atividades de desenvolvimento, como os programas de assistência social.
No entanto, o mapeamento de resultados também é aplicável em outros contextos. Use o mapeamento de resultados para articular cuidadosamente o público-alvo do projeto, as mudanças que você pode prever e a evolução das estratégias que você usará. O mapeamento de resultados é simplesmente um conjunto de ferramentas que ajuda seu time a pensar sobre as mudanças. Ele permite que você colete informações antes de embarcar em um novo projeto, para garantir que você explore todos os resultados possíveis.
Crie seu próprio mapa de resultados
É muito fácil criar seu próprio mapa de resultados. A ferramenta de lousa da Miro é a canvas perfeita para criá-los e compartilhá-los. Comece selecionando o Modelo de Mapeamento de Resultados, e depois, siga os passos a seguir para criar o seu.
Faça o pré-trabalho. A fase inicial do mapeamento de resultados é muitas vezes chamada de fase de design. Nesta fase, o objetivo é responder a quatro perguntas. Primeira: qual é a visão do projeto? Segunda: quem são seus principais stakeholders? Terceira: quais objetivos tangíveis você deseja alcançar? Quarta: como você alcançará esses objetivos?
Forneça uma estrutura de monitoramento. Na fase de monitoramento de resultados e desempenho, pense sobre como monitorar seu progresso em direção aos resultados previstos. Integre a autoavaliação em seu projeto. Em geral, o objetivo é acompanhar seu progresso em relação a marcadores preestabelecidos, testar e adaptar sua estratégia a mudanças nas circunstâncias, e registrar a evolução das práticas e procedimentos organizacionais.
Desenvolva um plano de avaliação. Por fim, na fase de planejamento da avaliação, desenvolva as prioridades que você usará para testar seus processos em profundidade ao longo do projeto. Quando você estiver no meio de um projeto, nem sempre terá o tempo ou os recursos para testar tudo da forma que desejar. É por isso que é importante priorizar antes de começar.
Divulgue seu plano. Compartilhe seu mapa de resultados com todos os principais stakeholders. Certifique-se de que todos estejam alinhados antes de divulgar o plano fora do seu time.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Template de Buyer Persona
Ideal para:
Marketing, Desk Research, Experiência do Usuário
Você tem um cliente ideal: o grupo (ou alguns grupos) de pessoas que vão comprar e adorar seu produto ou serviço. Mas para chegar a esse cliente ideal, seu time ou empresa deve se alinhar a quem essa pessoa é. As personas do comprador oferecem uma maneira simples e criativa de fazer isso. Essas representações semifictícias dos seus clientes atuais e potenciais podem ajudar você a moldar sua oferta de produto, excluir elementos ruins e personalizar suas estratégias de marketing para um sucesso verdadeiro.
Modelo de diagrama PERT
Ideal para:
Mapeamento, Diagramas, Planejamento de Projetos
Um diagrama de PERT (Program Evaluation and Review Technique) é usado para planejar projetos de forma eficiente. Eles ajudam a definir um cronograma claro, planejar tarefas e dependências e determinar um caminho crítico.
Modelo de Framework AARRR
Ideal para:
Marketing, Planejamento Estratégico, Planejamento de Projetos
Às vezes chamado de “pirate metrics” (métricas de piratas) devido ao nome (vai, fala em voz alta, é divertido), o AARRR é uma abordagem valiosa para as startups considerarem. Isso porque AARRR significa aquisição, ativação, retenção, referência e receita, cinco tipos principais de comportamento do usuário que são altamente mensuráveis e impulsionam o crescimento. Faça e responda às perguntas certas sobre cada um desses cinco fatores e você poderá estabelecer metas claras e identificar as melhores etapas para te ajudar a alcançá-las.
Modelo para Entrevista com Usuários de Sites e Apps
Ideal para:
Desk Research, Product Management
Essa técnica de UX se resume a aplicação de perguntas, direcionadas aos seus clientes, sobre um determinado tópico relacionado ao seu produto ou serviço. Por meio das respostas apresentadas, sua equipe tem acesso a informações importantes, de forma rápida e fácil. Em geral, as organizações realizam entrevistas com usuários para coletar informações básicas, por exemplo, entender como os clientes usam o produto, analisar o modelo de interação com a solução, compreender os objetivos e motivações para a contratação, e encontrar os pontos de dor ainda presentes. Use este template para registrar os principais tópicos apresentados durante a entrevista, e assim garantir que você esteja coletando os dados que precisa para refinar suas personas e produtos.
Modelo de Mapa Mental
Ideal para:
Mapeamento Mental, Educação
Nós te entendemos, aprendiz visual. Você entende os conceitos e dados mais facilmente quando eles são apresentados em gráficos bem organizados e memoráveis. O mapeamento mental é perfeito para você. Essa poderosa ferramenta de brainstorming apresenta conceitos ou ideias como uma árvore — com o assunto central como o tronco e suas muitas ideias e subtópicos como os galhos. Este modelo é uma maneira rápida e eficaz de iniciar o mapeamento mental, o que pode ajudar você e sua equipe a se tornarem mais criativos, lembrar mais e resolver problemas com mais eficiência.
Modelo para Diagrama ER
Ideal para:
Fluxogramas, Planejamento Estratégico, Diagramas
Às vezes, os relacionamentos mais importantes nos negócios são os internos, entre times, entidades e agentes em um sistema. O modelo para diagrama de entidades e relacionamento (ERD) é um diagrama estrutural que ajudará você a visualizar e entender as várias conexões complexas entre diferentes funções. Quando um ERD é útil? É uma ótima ferramenta para instrução e onboarding de novos funcionários ou membros de um time. Além disso, nosso modelo de ERD é fácil de personalizar de acordo com suas necessidades individuais.