May 19

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서비스 블루프린트

리서치부터 완성된 서비스 블루프린트까지 몇 시간 만에 완성해 팀이 더 나은 경험을 더 빠르게 출시할 수 있습니다.

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인사이트에서 블루프린트로

서비스 블루프린트는 리서치, 여정, 터치포인트를 하나의 뷰로 연결합니다. 워크플로가 이를 종합해 팀은 고객 경험을 개선하는 데 집중할 수 있습니다.

워크플로

슬라이드

다이어그램

한 번의 워크숍에서 구조화된 블루프린트로 더 빠르게 인사이트를 도출하세요

프로세스에 맞춰 함께 진화하는 블루프린트로 언제든 공유할 수 있습니다

검증된 방식을 팀과 프로젝트 전반으로 확장하세요. 기본 내장된 일관성으로 블루프린트를 손쉽게 복제할 수 있습니다

변화를 직접 확인해보세요

완성된 프로젝트 플랜을 한 번의 세션으로 완성, 기존 2주에서 단축

프로젝트 플랜 매핑 시간 80% 절감

“워크플로를 통해 전체 서비스 여정을 명확하게 파악할 수 있었고, AI 팀원이 이를 실제 개선으로 전환하는 데 도움을 주고 있습니다.”

Lead Service Designer

디자인 컨설팅 에이전시

사용 방법

고객 인사이트를 한 번의 세션에서 팀이 정렬할 수 있는 서비스 프로젝트 플랜으로 전환하고, 자신 있게 경험을 최적화하세요.

1

리서치 노트, 인터뷰 전사본, 워크숍 산출물을 불러와 워크플로가 이를 명확한 뷰로 종합합니다.

2

여정, 터치포인트, 레인이 모두 정렬된 서비스 블루프린트와 연관 산출물을 팀과 함께 생성합니다.

3

팀과 AI 팀원과 함께 다듬은 뒤, 기준을 유지한 채 프로젝트 전반으로 확장하세요.

사용 방법

고객 인사이트를 한 번의 세션에서 팀이 정렬할 수 있는 서비스 프로젝트 플랜으로 전환하고, 자신 있게 경험을 최적화하세요.

1

리서치 노트, 인터뷰 전사본, 워크숍 산출물을 불러와 워크플로가 이를 명확한 뷰로 종합합니다.

2

여정, 터치포인트, 레인이 모두 정렬된 서비스 블루프린트와 연관 산출물을 팀과 함께 생성합니다.

3

팀과 AI 팀원과 함께 다듬은 뒤, 기준을 유지한 채 프로젝트 전반으로 확장하세요.

사용 방법

고객 인사이트를 한 번의 세션에서 팀이 정렬할 수 있는 서비스 프로젝트 플랜으로 전환하고, 자신 있게 경험을 최적화하세요.

1

리서치 노트, 인터뷰 전사본, 워크숍 산출물을 불러와 워크플로가 이를 명확한 뷰로 종합합니다.

2

여정, 터치포인트, 레인이 모두 정렬된 서비스 블루프린트와 연관 산출물을 팀과 함께 생성합니다.

3

팀과 AI 팀원과 함께 다듬은 뒤, 기준을 유지한 채 프로젝트 전반으로 확장하세요.

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