Modello di Storyboard

Sul Modello di Storyboard...

Lo storyboarding è una tecnica tradizionalmente usata per pianificare le scene di un film, di un programma televisivo o di una pubblicità, ma ultimamente ha acquisito popolarità anche nel mondo degli affari. Puoi usare il modello di storyboard online per immaginare vari scenari e visualizzare come un cliente/utente penserà, si sentirà e agirà.

Continua a leggere per saperne di più sullo storyboard.

Cos'è lo storyboarding per le aziende?

Uno storyboard è una sequenza di illustrazioni utilizzate per sviluppare una storia. Di solito, gli animatori e i designer usano gli storyboard per progettare scene per televisione, videogiochi o film. Ma adesso molte aziende utilizzano gli storyboard per comprendere e mappare le esperienze dei clienti. Lo storyboarding è utile per allineare il tuo team, lanciare un'idea, comprendere il customer journey e molto altro.

Quando usare il modello di storyboard?

Puoi usare il template di storyboard tutte le volte che desideri metterti nei panni dei clienti o degli utenti e comprendere come pensano, si sentono e agiscono. Questa tattica può essere utile soprattutto in presenza di un problema o un'inefficienza all'interno di un processo. Puoi anche fare un passo in più e creare uno storyboard dell'utente. Un'altra alternativa è creare uno storyboard per rappresentare come stanno adesso le cose e come vorresti che fossero in futuro. Prima di lanciare un nuovo prodotto, una funzionalità o un servizio, potresti usare uno storyboard anche per anticipare ciò che potrebbe accadere.

Come scrivere uno storyboard per un prodotto?

Inizia con il nostro modello di storyboard predefinito, apportando tutte le modifiche necessarie per le tue specifiche esigenze.

Qui sotto riportiamo alcune delle fasi che puoi seguire per scrivere lo storyboard per un prodotto con il template di Miro:

1. Imposta l'attore principale del tuo storyboard

Discuti con il tuo team chi debba essere l'attore principale della tua storia. Pensa alle persone a cui vuoi rivolgerti con il tuo prodotto o la tua azienda e prova a descrivere il loro scenario, le loro esigenze e le attività chiave. Aggiungi dettagli e contesto al tuo attore principale.

2. Mappa il percorso del tuo storyboard

Disegna il percorso del tuo attore principale, da ciò che lo ha portato alla scoperta del tuo prodotto fino ala fine della sua esperienza. Fai uno schizzo di tutti i momenti che portano l'attore dal momento di difficoltà iniziale al lieto fine. Mostra come la tua soluzione lo aiuta ad arrivarci. Aggiungi dettagli in ogni fase con le seguenti informazioni: chi, dove e cosa.

3. Comprendi l'attore principale

Dopo aver mappato il percorso del tuo attore, è il momento di capire come si sente. Il tuo attore è felice? Il suo momento difficile è passato? Puoi visualizzare com'è stato il suo percorso e ricavare delle informazioni?

Invita i membri del team a partecipare e a collaborare. Usa la funzione @citazione o la video chat se hai bisogno di ricevere input dagli altri. Puoi caricare altri tipi di file come documenti, foto, video e PDF per archiviare tutte le informazioni rilevanti in un unico luogo.

I vantaggi del modello di storyboard

Il vantaggio principale dell'utilizzo di un template di storyboard è la possibilità di immedesimarti nei tuoi clienti. Lo storyboarding ti permette di entrare nella testa dei tuoi clienti. Quali sono le loro sfide? Quali esigenze stai andando a soddisfare? Cosa potresti fare meglio? Come potresti rendere la loro vita più facile? Disegnando l'interazione dei tuoi clienti con i tuoi prodotti o servizi, puoi comprendere meglio come raggiungerli.

Un altro vantaggio dello storyboarding è che puoi mappare facilmente il customer journey. Per molte aziende, il customer journey può rappresentare un'incognita. Si registrano sul tuo sito...e poi? Aprono la tua applicazione...e poi che succede? Usa il modello di storyboard per approfondire tutte le fasi dell'esperienza che i tuoi clienti fanno con il tuo prodotto o servizio, e scopri i momenti più significativi vissuti dal tuo cliente. Una volta che avrai mappato il customer journey, puoi approfondire e trovare le interazioni più efficaci dei tuoi clienti con il tuo prodotto. Questo ti permetterà di assicurarti che stiano vivendo l'esperienza più piacevole ed efficiente possibile.

Last but not least, scopri le lacune del customer journey. Proprio come puoi scoprire i momenti più significativi dei tuoi clienti, puoi scovare anche tutte le lacune del tuo prodotto o servizio. C'è qualcosa che i tuoi clienti potrebbero desiderare, ma che tu non fornisci? C'è un elemento o una fase che manca e che migliorerebbe la loro esperienza? Lo storyboarding può mettere a fuoco e chiarire questi punti.

Esempio di storyboard

Supponiamo che tu abbia un negozio online e che desideri che il tuo servizio e i tuoi prodotti raggiungano un pubblico più giovane. Uno storyboard ti aiuta a delineare uno scenario in cui il tuo pubblico target interagisce con il tuo prodotto nel modo più realistico possibile. Per creare questo storyboard, avrai bisogno di capire a fondo i comportamenti e gli obiettivi dei tuoi clienti e di scoprire quali sono le loro necessità e come si sentono durante l'esperienza di shopping online.

Una volta che disporrai di un profilo dettagliato di questo cliente più giovane, incorpora il customer journey nel tuo storyboard e poniti le seguenti domande:

• Quali caratteristiche hanno che potrebbero influenzare il modo in cui interagiscono con il tuo negozio?

• A cosa danno importanza in un negozio online?

• Quali problemi hanno che il tuo negozio potrebbe risolvere?

• Quali sono i loro obiettivi e come potrebbe il tuo servizio aiutarli a raggiungerli?

Lo storyboard potrebbe non dare una risposta a tutte queste domande, ma può indicarti la giusta direzione per costruire un customer flow progettato per uno specifico utente.

Un altro consiglio per usare al meglio il modello di storyboard è: lascia correre la tua immaginazione! Trai ispirazione da altri esempi di storyboard online (ne abbiamo un paio nel nostro Miroverse), e non dimenticare di chiedere ai tuoi attuali clienti cosa ne pensano del tuo prodotto. Condividi il tuo modello di storyboard con il tuo team, chiedi un feedback immediato e se necessario esegui delle iterazioni.